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浙江众安房地产开发有限公司浙江众安房地产开发有限公司 企业文化体系企业文化体系 1应继承的众安隐性文化应继承的众安隐性文化 1 1 1文化继承时遵循的原则 1 1 2文化继承的内容 1 2提炼核心文化理念提炼核心文化理念 2 2 1提炼众安文化遵循的原则 2 2 2文化提炼的内容 2 3企业文化体系企业文化体系 3 3 1文化体系设计遵循原则 3 3 2企业核心文化 3 3 3企业文化重心 3 3 4企业理念识别 MI 7 3 5企业行为识别 BI 8 3 6文化视觉识别 VI 11 3 7文化载体 11 1应继承的众安隐性文化应继承的众安隐性文化 1 1文化继承时遵循的原则 1 1 1促进企业核心经济发展 能够保障企业核心技术树立起强势品牌 1 1 2促进企业员工人格健康成长 在个人素质不断提升的同时保持谦和敬业 1 1 3增强企业内部凝聚力 能够保障企业二次创业的阶段人心稳定 运营正常 1 1 4增强企业社会美誉度 能够保障企业扩大知名度 赢得社会资源和支持 1 2文化继承的内容 现状分析及注意事项 忠 诚 敬 业 忠心敬业在创业初期是企业凝聚力的体现 但是随着社会 企业的发展 忠心的意义应随 之产生变化 其关键在于 忠 的对象由企业家变为企业与工作 创业者避免陷入愚忠的误区 敬业不是工作多到八小时内做不完 非要利用休息时间 如果这个岗位的确不是一个人能够在 正常时间内完成的 那么就应该考虑增加人事设置 如果是有人不配合 那么应该考虑职责明 确与监督考核 总之不能以个人加班掩盖了管理上存在的不科学 不合理 勇 往 直 前 企业创业初期大家深受创业者的影响 面对任何困难都抱着必定战胜的信念 不惧困难是一个企业从一无所有走向成功的关键因素 但是 不惧困难不等于轻视困难 更不等于把办事不按政府规定程序导致的处罚或否决视为可以解决的困难 企业在成长初期 凭弥天之勇闯风过浪 然后应该用规范的流程与制度体系解决遇到的困难 倡导敢于攻坚 不 断 创 新 创新 因子是企业保持竞争优势 具备长远生命力的一个前提 所以一定要继承 目前 年轻人的好学 与中层管理者没有时间保障 丧失学习的年龄优势 从而没能及时充电形成反 差 这是企业必须注意更正的现象 否则一旦 老人 的经验能力与 新人 的知识眼界相冲 突时 则是企业管理者最为难的事 2提炼核心文化理念提炼核心文化理念 2 1提炼众安文化遵循的原则 2 1 1强调适应再推出发展 最大限度降低文化变革给企业带来的 磨合之痛 2 1 2先继承发扬再矫枉纠偏 继承优秀因子的同时消除不健康的行为表现 2 1 3先控制平衡再倡导突破 以追求共性导向凝聚创业人才作为当前建设之重心 2 2文化提炼的内容 设计思路理念 敬 业 求 实 企业还处于创业期 原有的敬业精神一定要继续发扬光大 因为敬 业是一种对工作高度负责的态度 但是 敬业 不能停留在加班加点的 表面现象上 必须落在实处 必须以创造了更大的价值为标准 要 敬 业 但是一定以 求实 为基准点 以为企业创造效益为导向 继承 忠心敬业 忠诚于企业 忠诚于职务 忠诚于工作 唯有敬业才能创造更大效益 唯有敬业才能创造更大效益 凸现优秀卓越 凸现优秀卓越 唯有求实才能避免风险损失 唯有求实才能避免风险损失 赢得信任尊重 赢得信任尊重 好 学 创 新 学习是贯穿一生的活动 创新是企业永远追求的目标 对企业而言 鼓励员工学习上进的同时 必须强调二者的有机结合 学习不是简单的 个人素质技能知识的提升 而是为工作上有所进步 有所创新 有所成 就作准备的 作为企业员工 一切行为必须从能够为企业提高效率创造 利润为出发点 把个人追求融入到企业长远发展之中 继承 勇往直前 不断创新 不断学习是职业生命保持青不断学习是职业生命保持青 春的唯一办法 春的唯一办法 勇于创新使企业生命长远发勇于创新使企业生命长远发 展的基础命脉 展的基础命脉 诚 信 公 开 诚实守信是获得外界支持的前提 企业参与社会竞争 首先一个条 件就是获取外部支持的大小 建立诚信品牌对房地产企业来讲 能够大 大降低新环境的开拓成本 但诚信不是简单的说实话办实事 而是要本 着诚信的原则主动宣告自己的目的意图 公开自己的想法思路 主动避 免沟通中不必要的误会 消除阻碍沟通效率的因素 诚信为生命之本 能够赢取诚信为生命之本 能够赢取 支持 获得更大利润 支持 获得更大利润 公开是沟通之本 能够消除公开是沟通之本 能够消除 内耗 降低管理成本 内耗 降低管理成本 团 结 主 动 团结协作是充分发挥团队战斗力的保障 在一定物质激励的保障下 大力提倡团结协作 能够激发每个人的主观能动性 用精神因素获得超 越物质激励的效果 这是企业挖潜的最好方法 但是团结不是被动等待 管理者来团结自己 而要在工作中注重团结的建设 把团结作为职责所 在 尊重他人 注重平等 互相尊重他人 注重平等 互相 欣赏 主动配合 欣赏 主动配合 遇到问题 先从自己的身上遇到问题 先从自己的身上 寻找原因 寻找原因 与人交往 先从对方的感受与人交往 先从对方的感受 考虑问题 考虑问题 3企业文化体系企业文化体系 3 1文化体系设计遵循原则文化体系设计遵循原则 3 1 1将核心理念具体化 成为工作行为的准则 在行为层面体现出来 3 1 2重点突出要有当期针对性 相对体系构建强调逻辑性 易于理解 3 1 3语言熟悉 易于宣讲 利与传播 3 2企业核心文化企业核心文化 敬业求实 团结进取 创新高效 诚信公开 3 3企业文化重心企业文化重心 3 3 1企业三大纪律八项注意企业三大纪律八项注意 目的 消除文化分析企业存在三个怪现象 合作观念差 相互信任度低 诚信口碑不 够 企业企业销售部销售部 三大纪律三大纪律 严于律己 行动以公司利益为重不能顶撞客户意见 言出必行 承诺以树立品牌为重不能忽视客户需求 坦诚以待 心态以坦荡无私为重不能接受客户礼物 八项注意八项注意 凭着计划做事情迎宾时注意微笑 拿着建议做否定服务时注意耐心 握着鞭子干工作待客时注意真诚 克服困难当职责讲解时注意客观 先作换位再沟通遇困难注意自强 工作无功即是过需提高注意自省 勇于担当出头鸟追先进注意学习 平静之中思危机想提升注意团结 3 3 2企业企业 三大纪律八项注意三大纪律八项注意 详解详解 1 1 三大纪律三大纪律 a a 严于律己 行动以公司利益为重严于律己 行动以公司利益为重 对自己的标准高于对他人的标准 这是作为管理者的合格标准之一 没有 这一点 下属很难服从于管理者的指挥 但对每个人来说 树立严于律己的意识都是 很重要的 不能做手电筒光看见别人的缺点 却看不到自己的 所以 在企业文化中 个人的道德是树立传播发扬企业文化的基础 对个人道德的要求要严于企业文化的标 准 b b 言出必行 承诺以树立品牌为重言出必行 承诺以树立品牌为重 诚信不是付出代价的代名词 诚信不等于轻信 而是亮出原则并坚持遵守的行为 在信息传播越来越迅速的时代 在越来越规范的现代社会 企业讲求诚信已经从 最 好 变为 必需 因为诚信是获得最大支持的前提 能够为企业带来更大的利益 c c 坦诚以待 心态以坦荡无私为重坦诚以待 心态以坦荡无私为重 内部沟通顺畅 信息传递迅速而准确 这是降低内耗 提高效率的一个重点 在 生活中 人与人之间毕竟不可能都是心心相印 但是在工作中 必须做到互相说明自 己目的与行为 互相理解对方的目的与行为 只有这样才能尽快消除误会 使工作能 够得到有效和谐的配合 创造宽松愉悦的工作环境 2 2 八项注意八项注意 a a 凭着计划做事情凭着计划做事情 突破盲目性突破盲目性 目前 企业里每个人的工作都很多 随着企业的发展和个人的职业发展 每个人 的工作只会更多 不仅多 而且难度更大 所以 必须对工作制定计划 计划经讨论 制定后 要严格执行 作为一个合格的管理者 不仅要有好的思路 好的计划 更要 有信心恒心 有足够的能力把这个计划实施下去 每件事做完后 要对照计划认真总 结 敢于正视功过得失 并把总结落在纸上 与计划一并存盘 这些将成为企业宝贵 的资料 b b 拿着建议做否定拿着建议做否定 突破自赏性突破自赏性 广开言路 欢迎同志对工作 人事结构提出的观点 遇到问题可以越级上诉 但 是注意 提观点 不是简单地批评 如果要想指出什么事办得不对 一定要提出自己 认为怎样做是对的 如果认为谁不胜任本职工作 一定要提出谁可以胜任 企业不需 要只用嘴工作的批评家 而需要对问题有客观的评判能力和持续改进能力的开拓者 c c 握着鞭子干工作握着鞭子干工作 突破惰性突破惰性 惰性是人人都有的 而惰性又是成功的最大障碍 对于企业来讲 不一定非要有 古人那种做法 但是 必须牢牢记住唯有突破惰性 才能迅速提升 效率来自于主动 主动的人是团队中最好的伙伴 是人人想要的朋友 主动是帮助你提升的最好老师 握着鞭子干工作 这里不是真正意义上的鞭子 而是说要时时记得鞭策自己 竞 争环境危机四伏 工作中还有很多需要努力的地方 万不可掉以轻心 突破惰性 工 作面貌将会有一个飞跃 要加强为员工创造学习提升的条件 尤其要加强为中层创造 学习提升的条件 帮助他们树立信心 把实践与理论结合起来 开拓中层管理者的视 野 就等于开阔了他们的心胸 就等于为企业架设了望远镜 比如树立创新标兵 告诉员工什么样的行为叫 创新 创新会给企业带了什么样 的利益 会给自己带来什么样的利益 d d 克服困难当职责克服困难当职责 提高竞争意识 提高竞争意识 只要干工作 困难就会存在 没有哪种工作没困难 所以 干工作就不要强调困 难 尤其是不要强调困难的原因在别人身上 不要说 这活儿没法干 要把克服困难 当职责之内的事 无论这困难是技术性的还是人员上的 无论是内部存在的还是外部 存在的 只要这是妨碍工作的一个元素 就要把克服它当成工作的一部分 对于一个 企业来说 竞争的环境在逐步恶化 竞争的程度在逐步加剧 企业要面对的客观困难 太多太大 而且会越来越多越来越大 总不能因为困难就放弃努力 放弃工作 所以 要真正树立竞争意识 在竞争之中明确工作方向 把参与竞争克服困难看成自己职责 之内的任务 这样的工作必然会更顺利 e e 先作换位再沟通先作换位再沟通 提高合作意识提高合作意识 做事要替别人着想 学会设身处地 其实是现实生活中与人沟通的最好方法 而处理好人与人之间的关系 对实际工作相当重要 学会欣赏别人 学会诚心诚意地欣赏别人 要善于发现他的优点 要心悦诚服地 承认他有比做得好的地方 学会欣赏别人 会发现生活的空间很大 工作很方便 环 境很友善 事情更顺利 学会欣赏别人 是对一个人的工作素质提出的更高要求 f f 工作无功即是过工作无功即是过 建立增值意识建立增值意识 树立 无功即是过 的意识主要针对管理者而言 做一项工作 不能低着头 按 惯例一直做下去 必须能够总结经验 能够进行革新 能够通过努力提高工作效率 身为管理者 要有自己的思想 并且要把自己的思想观点表达出来 要让大家看 到你的思想 认可你的能力 感觉到你在为企业创造价值 工作不出错误是合格的员 工应该做到的 但管理者 不是以 有没有出错误 来考核的 而是以 有没有创造 新的价值 来考核的 g g 勇于担当出头鸟勇于担当出头鸟 建立功德意识建立功德意识 大多数人都可能接受过这样一句古训教育 枪打出头鸟 所以 很多同志勤勤恳 恳 谨谨慎慎 工作按时完成 不越雷池半步 这样的同志似乎不能说不合格 但是 作为管理者就不合格了 而且 随着时代的发展 这种行为方式必然会被淘汰 企业 发展需要的 每一名员工的素质都提高了 企业的素质自然就有了一个很好的基础平 台 所以 要倡导做 出头鸟 建立功德意识 跑在企业前列 h h 平静之中思危机平静之中思危机 提高风险意识提高风险意识 危机时时存在 竞争残酷无情 没有什么行业 什么职业 什么岗位能够一劳永 逸 旱涝保收 所以 无论身处多么顺畅 安全 平静的环境 都要充分预见 思索 分析潜在的危机 对可能即将到来的危机设置防御措施 经济发展速度越快 生活水 平越富裕
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