值班人员责任追究制度 一、当天带班领导和干部值班人员必须保证全天在岗值班，听取和记录值班电话内容，详细做值班记录、电话记录。如确因个人特殊情况或困难不能值班的，必须由本人提前向单位主要领导请假后，并在办公室报备，方可在本科室进行调换，不得空岗。 二、接到安全事故或其他紧急事故举报或报告电话后立即报告带班和主管领导，同时立即处理事故。 三、值班人员要耐心听取来电人所反映的问题，态度和蔼，语言文明，要认真做好答复工作，当场不能答复的要记录对方联系方式，待请示有关领导后及时向询问人回复。 四、值班人员要做好交接班工作，并做好值班记录，明确登记当日时间、值班人员姓名、带班领导、各景点收入及值班人在岗情况、入园人数，以及当日值班具体情况。 五、值班人员要严格做好办公室的安全保卫工作，注意防火、防盗，不得引领与本单位无工作关系的人员逗留，更不得让外人在办公室住宿。 六、值班人员在值班期间要负责维护好值班室的卫生，要保持地面整洁，物品完好无损。 七、对凡有下列情形之一的，造成严重后果的，要追究有关责任人的责任： 1.值班人员脱岗或联系不上的；值班人员没有按时交接班的； 2.迟报、漏报、瞒报重大突发事故的； 3.未经核实，上报重大事故与事实严重不符的； 4.其他违反值班工作规定的行为。