3 订货处理和物流信息系统 订货处理过程物流信息系统案例分析 3 1订货处理过程 3 1 1客户订货周期从客户发出订货直到在可以接受的条件下接受产品以及产品进入客户仓库的整个时间 包括 订单的准备与传播 订单接收与录入 订单处理 拣货与包装 运输 向客户交付订货和卸货 关键步骤 1 订单的准备与传输2天2 接收订单并录入系统1天3 订单处理1天4 拣货 生产与包装5天5 运输3天6 向客户交付订货 货物进入客户仓库1天总订货周期13天 3 1订货处理过程 3 1 1客户订货周期 情形1 基本状况每日销售量 20个单位13天的库存供应量 20个单位 13 260个单位 260个单位的订货批量 2 130个单位的平均订货库存每天20个单位 8天的订货周期变动 160个单位的安全库存平均库存 平均订货库存 安全库存 290个单位 3 1 1客户订货周期 T 存储周期 补充库存的间隔时间 补充时库存已经完全用完 3 1 1客户订货周期 情形2 将订货周期减少5天使订货周期变为8天8天 每天20个单位的销售量 160个单位的订货批量160个单位的订货批量 2 80个单位的平均订货库存每天20个单位 8天的订货周期变动 160个单位的安全库存平均库存 平均订货库存 安全库存 240个单位情形3 将订货变动降至3天使安全库存减少5天260个单位的订货批量 2 130个单位的平均订货库存每天20个单位 3天的订货周期变动 60个单位的安全库存平均库存 平均订货库存 安全库存 190个单位 订货周期的一贯性优于快速配送 3 1 1客户订货周期 3 1 2客户订单经过的路线 订单一旦进入订单处理系统就要做各种各样的处理 1 根据客户的信用情况是否可以接受这批订单 2 库存中是否有订单所需数量的产品 3 如果库存中无现货 是否已经安排了生产 4 更新库存文件 若需要 可以迟延订货 5 发给客户订单确认书 6 生成发货单 7 生成从仓库提取货物的指示以及生成装运文件 客户发出订单 向客户交付货物 客户订货的装运 订单传输 录入客户订单 库存中有所订货物 信用检查 生产计划 库存文件 迟延订货 生产 发货单 装运单据 从仓库中取货 运输计划 图 客户订单经过的基本路线图 3 1 3订单处理系统 表 各种订单处理系统的特征 3 2物流信息系统 3 2 1物流信息系统所涉及的主要企业经营活动 3 2 2物流信息的收集与传递 电子数据交换条形码与POS系统通信 3 2 2物流信息的收集与传递 一 电子数据交换 EDI 1 EDI定义 标准 作业流程图 3 2 2物流信息的收集与传递 3 2 2物流信息的收集与传递 2 单对多的EDI系统 优点是系统拥有者 单 往往是大型的制造商或零售商 控制整个系统 缺点是费用高 3 价值增值系统 或称第三方系统 1 不同时性 不要求同时开机 2 第三方提供易学易使用的应用 降低启动费用 培训费用 3 用户选择面广 在第三方的系统中 有许多供货商或客户以供选择 4 第三方系统包含单对多 且用户不必花费大量资金管理维护EDI系统 3 2 2物流信息的收集与传递 4 EDI在互联网时代的发展EDI存在的问题 启动费用和运营费用偏高运行EDI需专线连接文件格式是专门的标准文件格式发展方案 在互联网上实施EDI代替通过VAN实施EDI 实施互联网上的电子商务取代EDI 3 2 2物流信息的收集与传递 二 条形码与POS系统1 条形码的产生2 条形码简介就是一种用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的特殊代码 目前主要有两种 一维条码和二维条码 3 2 2物流信息的收集与传递 一维条形码是由一组黑白 彩色 相间的条与空组成的图形 常见的条形码是由反射率相差很大的黑条 简称条 和白条 简称空 组成的 结构 两侧空白区 起始符 数据符 校验符 可选 和结束符 如EAN 13码 包含分隔符 3 2 2物流信息的收集与传递 校验码 用来判定此次阅读是否有效的字码 通常是一种算术运算的结果 扫瞄器读入条码进行解码时 先对读入各字码进行运算 如运算结果与检查码相同 则判定此次阅读有效 应用码制 UPC 美国统一代码委员会制定 由12位数据组成 1位国别 5位代表制造商 5位代表产品 1位校验 EAN 13 欧洲编码委员会编制 由13位数据组成 2或3位国别 5或4位代表制造商 5位代表产品 1位校验 3 2 2物流信息的收集与传递 二维条形码是由点单元组成的图形 这些点单元组成的条形码符号最多可表示2000个字节 可以包含商品所有的属性信息 且保密性好 3 2 2物流信息的收集与传递 3 条形码标签制作和阅读设备 1 制作条码标签有严格的技术和监测标准 方法 印刷和打印 3 2 2物流信息的收集与传递 2 阅读设备光笔 接触式扫描 CCD扫描 依靠成像技术 无移动部件 激光扫描 性能最好 可从各个角度 远距离扫描 3 2 2物流信息的收集与传递 4 POS系统PointOfSale 即销售时点 POS通常被视为拥有自动信息识别和处理能力的销售时点管理系统 它利用现金收款机作为前台终端与后台主计算机相联 并借助于光电识读设备为计算机录入商品信息 通过销售商品时对条形码扫描 把销售的商品信息立即输入后台的MIS中 进而把相应的信息传输给相应的合作伙伴 使得制造商能尽快地了解其产品的销售信息 最终顾客的需求趋势 从而更准确地做好预测 降低库存水平 缩短订货提前期 最终提高整个供应链的效率 3 2 2物流信息的收集与传递 三 通信卫星技术可以在广阔的地理区域范围内进行通信 3 2 3物流信息系统的主要内容 案例分析 沃尔玛VS 家乐福 数据来源 中国连锁经营协会 思考 沃尔玛在中国的发展速度为什么不如家乐福