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房地产公司管理手册第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图 一个上级原则 责权一致的原则 既无重叠,又无空白的原则二、房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。卡斯特一、 董事会职能1、执行总公司的诀议。2、决定公司的经营计划和投资方案。3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。8、审定公司的基本管理制度。9、负责对公司运营的监督管理二、 总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。7、决定广告基调,指导广告战略。8、代表本项目公司对外开展公关活动。10、按既定模式管理公司。11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。16、审核人事行政部所制定的各项人事制度,包括员工手册、公司CI 形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。18、亲临现场处理本项目公司紧急事件,确保企业正常运作。19、支持协调会议,仲裁及防止各部门之间的冲突。20、发现并消除公司的安全隐患,为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。21、保证员工和客人在公司内的安全。22、抓好企业文化建设。三、 营销策划中心职能1、对总经办负责。2、根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。3、负责根据销售部各时期的租售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售部招商工作的开展。4、根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施。5、深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施。6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。7、负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施及相应的管理制度。四、 工程管理中心1、向总经办负责。2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。五、 企业管理中心1、向总经办负责。2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。4、负责资金计划、资金调度和控制管理。六、 销售部职能1、向营销策划中心负责。2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。3、协同策划部掌握市场行情,制定并执行相应的招商计划、策略。4、挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料进行整理归档。5、与新旧客户保持良好关系,协助客户解决在招商、租售过程中的问题。6、负责办理招商、租售中的各项手续,做好售后服务工作。7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。8、配合其他部门做好客户服务工作。七、 策划部职能1、向营销策划中心负责。2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。3、负责房地产广告的制作及实际操作。4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作。5、协同销售部进行物业招商、租售工作。八、 设计部职能1、向工程管理中心负责。2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。5、收集房地产、楼宇的市场调研成果,销售策划等部门反馈资料,做好与相应部门的交流工作。6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作,参与图纸会审工作。8、与设计合作公司的交流、配合工作。9、完成其他工作。九、 工程部职能1、向工程管理中心负责。2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。3、负责严格执行公司的决议,严格工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。5、进行施工阶段的进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。6、负责管理施工队伍,并协调好对内对外的关系。7、做好材料、设备、人员的管理工作。8、整理有关资料、图纸,做好归档工作。9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题。十、 总工室职能1、向工程管理中心负责。2、负责处理和解决各项工程技术问题。3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。4、参与工程建设成本的分析和控制工作。5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。8、审批各工程项目施工、组织设计方案。9、收编并保管工程项目的全部技术档案。十一、 装修部职能1、向工程管理中心负责。2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。3、参与工程招、投标工作,协助总工室对工程项目进行质量监控。4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。5、审批各工程项目施工、组织设计方案。6、解决装修工程中的各项工程技术问题.7、收编并保管工程项目的全部技术档案。十二、 预决算部职能1、向工程管理中心负责。2、负责工程预结算书的编制工作。3、参与工程施工合同的编写工作。4、协助财务部审议工程付款情况。5、参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。十三、 项目拓展部职能1、各综合管理中心负责2、负责项目的开发。3、负责对公司项目的立项、申报。4、负责土地的规划、征用开发和管理。5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。6、协助做好前期工程的服务工作。7、协助办理企业注册等各项审批工作。8、协调好与相关政府部门的关系十四、 人事行政部职能1、向综合管理中心负责。2、编写制定公司人事行政管理制度。3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。8、组织统筹策划企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。10、制订公司办公费用总开支的计划,并加以调控。11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。12、做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常。13、公司的各种规章制度的落实和执行。14、整理建立公司的档案,统一公司的公文格式15、对外协调好政府劳动管理部门的关系。16、负责日常的接待工作。十五、 培训部职能1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。2、订公司培训制度及建立完善的培训体系3、协助各部门,制订实施监督各部门的业务培训计划。4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。5、组织安排对新员工进行职前培训。6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。7、合理安排培训人员,检查培训质量,组织人员考核。8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。9、教学仪器设备的保养、维修及购置。10、管理和控制外派学习的员工,审核员工申请报销业余学习的学费。11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。十六、 公关部职能1、责树立公司良好的形象。2、责公司对外有关单位、政府职能部门的联系、沟通工作。3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。4、接待重要业务单位来访。5、经常调查研究、收集整理有关资料,了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。6、负责办理公司所需的各种政府批文。十七、 财务部职能1、向综合管理中心负责。2、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。8、编制记帐凭证。及时编制各类报表,妥善管理会计帐册档案9、拟定各项财务计划,提供财务分析报告呈总经办。十八、 物业管理部职能1、向总经办负责。2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案,呈报主管副总经理。3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。5、协调所属各部门的工作关系以及与政府相关职能部门的公共关系。6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。8、协助主管副总经理做好年度、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。十九、 财务部职能3、向综合管理中心负责。4、遵守财务纪律,建立和健全各项财务管理制度。3、抓好各项应收款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定5、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、结清工作6、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使
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