目 录第一篇：分店营运篇 【1】 分店总值班制度度 【1】 XX百货分店现场规范管理考核规定 【3】 分店营运规范工作小组的规定 【7】 员工通道管理规定 【8】 XX百货开市管理规定 【9】 XX百货收市清场管理规定【10】 分店交接班管理规定【11】 分店周例会制度【12】 服务承诺及退换货保修规定【13】 XX百货退换货管理规定【15】 仓库（含周转仓）管理办法【20】 商品陈列（摆放）规范标准【21】 XX百货营运现场POP管理细则 【28】 扣押及遗留物品管理规定【34】 各店在大型促销活动中的工作安排及要求【37】 XX百货专柜装修管理规定（修订版）【49】 XX百货专柜员工着装管理规定【62】 XX百货标价签领用管理规定（试行）【69】 XX百货分店商品出入卖场的管理规定【75】 XX百货员工服务规范【78】 XX百货导购工作规范标准【84】 XX百货员工行为规范【88】 XX百货商品防损制度【90】 XX百货停车场经营服务管理规定 【129】 XX百货停车场收费管理规定 【131】 XX百货家电部九大服务承诺 【132】 发票开具的管理规定 【135】 家电部赠品管理规定【137】 XX百货家电部服务承诺约定【138】 卖场商品内部借出管理规定【139】 超市促销员管理规定【140】 纸皮处理管理规定【142】 超市赠品管理规定【142】 超市破损商品退换货管理规定【143】 超市防盗系统管理暂行规定【144】 超市打包管理规定【145】 供应商送货退货细则【146】 超市清场管理规定【147】 商品盘点制度【148】 存包须知【153】 顾客购物须知【153】 超市员工存物柜管理规定【154】 关于超市退换货管理的规定【155】 关于维护超市卖场环境的管理规定【156】 冻库管理规定【157】 XX百货超市仓库管理规定【158】 超市商品调拨管理规定【159】 商场促销活动管理规定【160】第二篇：分店人事篇【162】 分店人事部工作流程示意图【162】 考勤管理规定【163】 劳动合同管理规定【166】 XX百货调干和招调工实施细则【167】 员工交接管理规定【173】 人事信息管理制度【174】 招聘管理程序【176】 应聘员工背景调查管理规定【190】 厂派员工管理制度（修订版）【195】 分店培训管理规定【201】 分店厂派员工培训管理规定【203】 区域公司分店天使计划管理程序【205】 部门天使培训考核及奖励办法【210】第三篇：分店行政篇【212】 行政采买类单据审批流程【212】 清洁卫生管理办法【229】 营运现场环境卫生清洁检查标准【237】 深圳公司商厦有限公司工服管理规定【241】 对讲机使用管理规定【247】 POP杆租借规定【248】 促销花车使用管理规定【249】 遮阳伞租借的管理办法【250】 升降机租借的管理办法【251】 电话费限额的管理规定【251】 管理人员通讯工具使用的管理规定【252】 灯具管理规定【252】 风柜房使用规定【253】 关于加强营运卖场规范地砖管理的规定【253】 电梯的管理规定【254】 专柜增加用电电费的收取规定【256】 消杀的管理规定【257】 专柜申请安装电话的管理规定【258】 关于实行销售小票有偿使用的规定【259】第四篇：分店物价篇 【260】 XX百货商品标价签标识管理规定【260】 XX百货标价签打印流程及相关规定【263】 商品定价实施细则【264】 关于商品价格管理的规定【267】 商品质量管理办法及案例分析【270】 海报商品管理办法【275】 零售商品称重计量管理规定【277】 促销活动市调管理办法及案例分析【279】 市场调查【282】 商品调价管理办法及案例分析【283】 合同及新品分析【287】 商品引进索取法规文件分类指引【292】 商品标识标注分类规定【299】第五篇：分店企划篇 【308】 企划部工作规范及流程【308】 XX百货视觉传播管理规定【310】 公司市场调研工作管理规范【312】 市场调研管理制度【316】 市场调查工作日程及报告提交时间【317】 XX百货媒体管理制度【319】 XX百货新闻发布流程【321】 XX百货媒体采访接待流程【322】 服装等商品外借流程【324】 企划部内部物资设备管理规定【325】 POP广告