1、交换发生时必须要具备（ c ）个条件。A、3 B、4 C、5 D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（ d ） A、需求、市场、营销 B、市场、营销、竞争 C、需求、营销、竞争 D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（d) A、企业利益 B、企业现有产品 C、企业的服务 D、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（ a ） A、空间概念 B、整体概念 C、买主概念 D、卖主概念5、竞争所包含的要素 (c) A、竞争主体、竞争客体 B、竞争客体、竞争场 C、竞争主体、竞争客体、竞争场 D、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要 (b) A、物力资源 B、人力资源 C、财力资源 D、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d) A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该 (b)A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该 a A、抑制需求 B、平衡需求 C、反击需求 D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。 a A、无需求状态 B、负需求状态 C、现在需求状态 D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（a ）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（ b）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（c ）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（ d）竞争策略。A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（ a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（ a）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景： A A 、供不应求 B、供过于求 C、市场平衡 D、无需求18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是 B 的想法。 A、生产观念 B 、产品观念 C、销售观念 D 、营销观念19、下列哪个观念是现代营销观念：C A、产品观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、生产观念20、景区向客人发放环保袋和绿色生活指南是 D A、销售观念 B、营销观念 C、全球营销观念 D、社会营销观念21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中，如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是 D A、销售观念 B、营销观念 C、全球营销观念 D、社会营销观念22、下列哪个观念属于传统营销观念 C A、市场营销观念 B、全球营销观念 C、生产观念 D、社会营销观念23、市场营销观念产生的市场背景是 A A、供过于求 B、供不应求 C、供求平衡 D、以上都对24、绿色营销属于典型的（ B ）观念 A、全球营销 B、社会营销 C、市场营销 D、产品25、“我们生产什么，就卖什么” “以产定销，以量取胜”的市场营销 、 观念是（ A） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念26、按照年龄、性别、收入或教育程度来细分市场是按照：C A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量27、在旅游目标市场营销策略中“异中求同”的策略是 A A、无差别营销策略 B、差别营销策略C、集中营销策略 D、分散差别营销策略28、在旅游目标市场营销策略中“同中求异”的策略是 B A、无差别营销策略 B、差别营销策略C、集中营销策略 D、分散营销策略29、下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：C A、市场调研B、市场细分C、市场分类D、市场定位30、下列属于宏观因素的是（ C）A、供应商 B、中间商 C、经济环境 D、消费者31、通过文献调查的方法，查询出版物、行业概览、统计年鉴级政府的到的资料是（ C）A、真实资料B、虚假资料C、一手资料D、二手资料32、按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照 B A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量33、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。 这种做法体现的营销观念属于( D) A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 34、同质偏好市场往往被称为是 A A 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场35、旅游市场是（ D）A、A 、同质市场 B、典型市场 C、非典型市场 D、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按（ A ）划分的A、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是（D ）A不利于企业发掘新的市场机会 B不利于企业提高竞争能力 C不利于企业降低生产成本和推销费用 D不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略，企业就应当采用_市场策略，以提高产品的竞争能力。 （D ） A反应差异性 B集中性 C分散性 D差异性39、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（ B ）市场策略。A.密集性 B.差异性C.无差异 D.综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（B ） 。 A.人口统计因素 B.地理细分 C.心理细分 D.行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的 C A、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：A A、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品43、在定价时，旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8或9这样的数字是 定价技巧。D A、整数定价B、分级定价C、折扣定价D、吉祥数定价44、按照有无中间渠道可以将销售渠道划分为 A A、直接销售渠道与间接销售渠道 B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道 D、宽销售渠道与窄销售渠道45、下列哪些是人员促销 C A、广告 B、公共关系 C、人员推销 D、销售促进46、旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是 BA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品47、酒店给长住顾客寄送礼品是 C A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、无形产品48、按照中间商层次的多少可以将销售渠道划分为 B A、直接销售渠道与间接销售渠道 B、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道 D、宽销售渠道与窄销售渠道49、下列哪一项不属于电子媒体广告（ A ）A、报纸杂志B、电视广告C、电子邮寄广告D、户外灯箱广告50、下列哪一项不是公关关系的职能（ C ）A、信息收集B、信息沟通C、形象传递D、内外协调51、下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（C ）A、暴利经济时代的带来B、卖方时代的到来C、买方时代的带来D、服务经济时代的到来52、下列哪一项不是服务营销体系的构成（ C）A、销售代表B、人员沟通C、内部服务人员D、服务设施和设备53、内部营销的关键点是 B A、老板 B、管理者 C、员工 D、顾客54、下列哪种不是顾客与员工之间的互动（ D） A、顾客与员工之间的友好互动 B、顾客与员工之间的不友好互动 C、顾客与员工之间的过于友好互动 D、顾客与员工之间的过于不友好互动55、（C ）是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动。A、服务营销 B、内部营销 C、补救营销 D、互动营销56、（ ）就是企业在组织策划营销活动时，选定某一主题为中心内容，以此为标志，吸引公众。BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是（C ）A、个性营销、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于（C ）角度A、企业 B、消费者 C、市场 D、地区59、 下列哪一项不是旅游品牌的特征（ B）A、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：（D ）A、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成（ C）。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境 62.细分市场的客观基础是 (A )。 A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 63.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 64.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 65.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。 A.产品定位和产品现代化 B.新产品开发与产品市场扩散 C.产品组合的宽度.深度和关联度 D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸 66.无差异性市场策略的最大优点是(B ) A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力 D.有利于提高企业的竞争能力 67.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为(B )企业所采用。 A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模较大1 满足消费者现实或（ ）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A. 潜在的 B. 虚假的 C. 虚无的 D. 荒诞的2. 努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（ ）A. 推销观念 B. 生产观念 C. 产品观念 D. 社会营销观念3. 以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（