目 录第一章 总则21.1 目的21.2 编制依据21.3 工程概况2第二章 质量目标和质量管理方针32.1 质量目标32.2质量管理方针和原则3第三章 质量管理体系53.1质量管理机构设置53.2 质量管理体系人员配备53.3全面质量管理领导小组6第四章 项目经理部质量管理职责84.1 质量管理领导小组质量职责84.2 项目部领导质量职责84.3 项目部各部门及主要人员质量职责104.4 其它主要人员质量职责14第五章 质量管理制度185.1 关键岗位培训、持证上岗制度185.2现场材料管理195.3 工程质量检查制度215.4 旁站监督检查制度225.5 工程质量“三检”制度235.6 工程质量检查、申报、签认、验收制度245.7 施工图现场核对制度295.8技术交底制度305.9 测量复核制度335.10质量事故报告、调查、处理制度345.11 成品、半成品保护制度375.12 质量信息管理制度395.13 质量奖罚制度395.14 质量回访制度425.15 质量责任追究制度425.16 样板引路制度435.17 保证工程质量的技术措施44第六章 质量保证体系的运行监控486.1 部门及其职能486.2 质量保证体系的运行监控范围486.3 质量保证体系监控措施48质 量 保 证 体 系第一章 总则1.1 目的 为确保连云港综合客运枢纽站前南广场工程质量达到国家一流标准，贯彻中铁建工集团“追求卓越管理，筑造精品工程”的质量方针和运行 ISO9000质量保证体系，实现对我项目部承包范围内的工程质量进行全面控制，确保工程质量达到省优质结构、争创“扬子杯”的质量目标。按照连云港综合客运枢纽站前南广场建设项目的相关要求，以设计图纸为依据，以国标、地标的施工规范等为标准，以现行工程施工质量验收标准为准则，制定本工程质量保证体系。 1.2 编制依据 1.2.1 国家和江苏省有关工程建设质量的方针、政策、法规和规定； 国务院2000年第279 号令建设工程质量管理条例； 1.2.2 国家和江苏省颁布的有关标准、规范、规程、验收标准。 1.2.3 经批准的有关本工程的技术标准、设计文件和施工组织设计； 1.2.4 连云港综合客运枢纽站前南广场业主下发有关本工程的文件、通知和会议纪要； 1.2.5 项目部与连云港市交通集团有限公司签定的有关合同。1.3 工程概况 本工程为连云港综合客运枢纽站前南广场及配套、人民路及盐河路下穿工程，位于连云港市海州区，东至人民路与南极北路路口，西至人民路与规划路路口，北至连云港综合客运枢纽站高铁站房，南至盐河北路分叉口，项目由中设设计集团股份有限公司和江苏华新城市规划市政设计研究院有限公司设计，由连云港市交通集团有限公司承建。本工程为框架结构，地下一层，基础采用承台防水板基础，地下室顶板采用预应力板。工程总建筑面积为38724.96,其中地下人防面积4746.75。中部隧道长度1149m，其中暗埋段长度825m，两端敞开段分别长164m和160m。第二章 质量目标和质量管理方针2.1 质量目标 达到国家施工验收规范和江苏省颁布验收标准，一次性验收合格的优良工程。2.1.1.基础工程竖向抗压承载力满足设计要求，基础表面平整，防水符合要求，基础底板无渗漏。2.1.2.主体工程主体结构工程符合设计要求，达到国家、江苏省工程验收的规范要求，混凝土构件尺寸正确，颜色一致，强度达标，内实外光，内坚外美。施工前编制详细的各专业施工工序交接方案，并保证符合各专业施工规范要求。保证各种专业施工具备相关专业资质和技术人员，施工方案和工艺保证设计要求，并符合各专业验收规范。防雷及环保工程的施工符合相关规范要求。2.2质量管理方针和原则 2.2.1 施工中坚持“百年大计，质量第一”的指导思想。认真贯彻执行公司“追求卓越管理，筑造精品工程”的质量方针。积极推行 “管理制度标准化、现场管理标准化、过程控制标准化、人员配备标准化”四个标准化管理。2.2.2 根据四个标准化的内涵和要求，在质量管理中必须坚持以下三个原则： （1）坚持质量控制标准化原则。制定质量管理规章制度，明确项目部领导、各部门及施工队的质量责任，规范质量管理程序；制定并实施全员培训计划，严格持证上岗制度，提高人员素质；制定合格供应商条件，严格物资设备准入制度；制定关键工程施工细则，统一技术标准，规范施工程序，提高工艺水平。 （2） 坚持质量控制专业化原则。项目部成立质量技术部，对施工队进行监督、检查和指导，负责专项或关键工程（序）质量的监督控制；项目部设专职质量员，负责管辖范围内工程质量的现场监控；高性能混凝土原材料和混凝土工程在专业科研单位咨询指导下，技术负责人与搅拌站协商联系，试验员现场监控；必要时施工队要对重要物资和重大设备质量实行驻厂监造。 （3）坚持质量责任追溯管理原则。严格执行 ISO9000 质量管理标准，实行“三全”（全员、全过程、全方位）质量管理，坚持标准、严格管理、不讲情面、动真格的，使质量管理真正做到“写你所做的、干你所写的、记你所干的”，实现工程质量管理责任追溯制度。第三章 质量管理体系3.1质量管理机构设置 工程质量是各项管理的综合反映，建立健全各级质量管理机构，分工负责，做到以预防为主，预防与检查相结合，形成一个有明确任务、职责、权限、相互协调和互相促进的有机整体。组建项目部-施工队两位一体的管理模式，明确分工，各司其职，保证质量管理体系有效运行。 3.1.1 项目部设置工程部、安质部、物资部、经营部、财务部、安装部、综合办公室等职能部门，质量技术部是项目部专门的质量管理机构负责本标段施工质量的管理工作。 3.1.2 施工队设置总负责人、技术负责人、材料员、测量员、木工班长、钢筋班长、瓦工班长，分工负责、统一协调，直接负责管段内的施工质量的管理工作。3.2 质量管理体系人员配备 项目经理部质量管理组织机构框图 项目副经理曾祥龙物资部3.3全面质量管理领导小组项目部成立全面质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师、副经理任副组长，成员有工程技术部、经营部、安质部、物资部、财务部、办公室等各部门负责人及施工队负责人。具体分工：组 长：张志强副组长：曾祥龙 庞文韬 肖慧成 员：工程部、经营部、安质部、财务部、综合办公室、物资部成员3.3.1 质量保证体系框图（见质量保证体系框图）。根据项目部质量管理体系文件规定，从组织机构、思想教育、过程质量管理等方面建立符合本项目的质量保证体系，确保结构安全，主体工程质量零缺陷。3.3.2 质量管理组织体系工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体体现。组织保证体系主要通过成立质量管理小组（QC 小组）、健全各种规章制度、 明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员职责和权限，保证和提高工程质量。施工队成立质量管理领导小组，由施工队负责人任组长，技术负责人和副队长任副组长、其他相关人员组成。项目部设立专职质检员，施工队设质量员，各施工班组设兼职质量员，形成三级质量管理的模式。3.3.3 质量管理思想保证体系用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。主要通过树立“质量第一”的观点，增强质量意识，树立“一切为用户服务”的观点，以达到提高施工质量的目的。对全员实施全过程的质量教育、全面质量管理思想教育和创优思想教育，提高全员质量意识，使全员明确目标，牢固树立“质量在我心中，创优在我手中”的思想。对全员进行规章制度教育，开展丰富多采的竞赛活动，定期召开现场会，抓样板、树典型，及时总结推广先进经验。思想教育要做到有面、有层次、有内容、有效果、有检查、有记录。3.3.4 质量管理过程保证体系 施工准备阶段的质量控制施工准备阶段是整个工程建设的基础，做好准备工作的好坏，不仅直接关系到工程建设高速、优质地完成，而且也对工程质量起着一定的防控作用。做好开工前的技术准备工作，组织技术人员进行图纸会审，对发现的问题及时提出变更设计。做好开工前的贯通测量工作，发现问题报请设计院复核，及时调整，保证工程定位的准确性。抓好原材料的订货检验和进场检验工作，确保进场材料必须合格。认真做好实施性施工组织的编制工作，编制分项、分部工程的专项施工技术措施，提前做好各专项技术交底工作。施工阶段的质量控制 为保证工程质量，应加强工序管理，建立质量检查制度，旁站监督制度、图纸审核和技术交底制度，建立测量复核制度和质量事故报告制度，开展群众性的 QC 活动，制定内控标准，使整个施工过程在受控、有序的状态下运行，以确保施工阶段的工程质量。竣工验收阶段的质量控制 竣工验收，是指单位工程或单项工程完全竣工，移交给建设单位。这一阶段主要应作好成品保护、环保恢复工作、竣工资料的整理及移交工作、建立回访制度等工作。第四章 项目经理部质量管理职责为贯彻执行党和国家“百年大计，质量第一”的方针政策，实现集团公司 “创精品”目标，加强对质量工作的管理，健全规章制度，特制定本质量责任制。各级领导是负责工程质量的责任主体：项目经理对质量工作全权负责，对各项质量活动进行组织、推动、决策、监督、考核，对本标段工程质量负责；项目副经理、总工程师对照质量目标，贯彻落实工程质量措施，督促、检查、领导管段内的质量工作，对管段内工程质量达标负责；施工队队长对所辖管段的工程质量负责，具体组织工程质量措施的实施，强化对施工过程的控制。领导分级负责、逐层保证，为实现工程质量目标奠定坚实基础。4.1 质量管理领导小组质量职责4.1.1 项目部质量管理领导小组质量职责贯彻执行国家、江苏省有关质量方面的法律、法规和建设单位项目部的相关规章制度以及本项目有关质量管理的文件；审定项目部质量管理办法、重要工程质量保证措施，审核质量内控体系；审查工程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备，组织开展QC小组活动；组织召开质量管理和分析会议，研究部署重要的质量工作；负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案；负责质量管理所需人、材、物的配备，领导开展质量监督检查、评优和考核等活动。4.2 项目部领导质量职责4.2.1 项目经理质量职责贯彻执行国家、江苏省、建设单位项目部及上级关于工程质量的政策、法律、法规、标准、规则。负责建立项目部的质量保证体系。配备质量体系运行所需的资源，明确各职能部门和人员的职责和权限；定期组织对管理人员进行履行职责考核，确保体系持续有效的运行。全面履行工程质量管理职责，对施工生产的全过程质量负全面责任。组织编制实施性施工组织设计,组织制订合理、可行的质量控制制度、措施，并组织实施。主持质量管理体系的策划工作；确立本工程项目的质量目标；定期主持召开质量工作会议，解决体系运行中的问题，推进各项质量改进活动的开展。在组织与指挥施工生产的过程中，以身作则，坚持“百年大计、质量第一”的方针，经常结合实际，教育职工增强质量意识，在确保工程质量的前提下，完成施工任务。严格按照施工及验收规范，技术标准，设计文件及施工程序组织施工。在检查施工生产任务完成情况的同时，检查工程质量指标完成情况，分析质量动态，采取措施，