BEIJING YANGGUANGJIAYE PROPERTY MANAGING CO. ，LTD编 号：YGJYPMWI/B版本号：A安全护卫工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 声明：安全护卫工作手册未经许可，不得翻印。 责任部门：安全部 WI/B 目 录 版号/状态：A/0YGJYP M 第1页 共3页 编号 标 题WI/B-001 安全护卫系统组织框架图WI/B-002 安全部经理职责WI/B-003 安全部助理经理职责WI/B-004 安全部助理员职责WI/B-005 管理处安全护卫主管职责WI/B-006 护卫班长职责WI/B-007 护卫员职责WI/B-008 护卫员的权限WI/B-009 护卫员纪律WI/B-010 过程识别安全护卫服务流程WI/B-011 大堂岗岗位职责WI/B-012 大堂岗工作规程WI/B-013 道口岗岗位职责WI/B-014 道口岗工作规程WI/B-015 车库（场）岗岗位职责WI/B-016 车库（场）岗工作规程WI/B-017 巡逻岗岗位职责WI/B-018 巡逻岗工作规程WI/B-019 护卫员的服式及着装规定WI/B-020 护卫员制装管理规定WI/B-021 护卫员的仪容仪表 编号：WI/B-001 安全护卫系统组织框架图 版本/状态：A/0YGJYP M 第1页 共1页 各 处 管 配 理 置护卫一班护卫三班巡逻护卫道口护卫 编号：WI/B-002 安全部经理职责 版本/状态：A /0YGJYP M 第1页 共1页 一、对本公司管理的物业范围内的安全负有领导上的具体责任。 二、制定安全部的工作计划和目标，并具体组织实施。 三、主持本部门例会，传达贯彻总经理及上级主管部门的指示。 四、参与对重大案件、事故的调查、处理。 五、督导检查各管理处的安全护卫工作，发现问题及时处理或向公司主管领导汇报。 六、制定年度护卫员教育、培训和考核计划，并抓好贯彻实施。 七、负责制定新接物业安全护卫工作方案，并协助组织实施。八、负责完成公司领导交办的其他事项。 编号：WI/B-003 安全部助理经理职责 版本/状态：A /0YGJY P M 第1页 共1页 一、 助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育。二、 按照部门分工，负责抓好护卫队伍的思想、政治教育或业务培训、训练等工作。三、 协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方案。四、 做好日常安全护卫工作中的检查、指导、监督、考核等。五、 协助经理参与对重大案件、事故的调查、处理。六、 完成经理交办的其他工作。 编号：WI/B-004安全部助理员职责 版本/状态：A/0YGJYP M 第1页 共1页 一、协助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。二、协助经理做好护卫队伍思想政治教育和业务培训工作。三、协助经理做好安全护卫工作的日常检查、指导、监督、考核等工作。四、做好批量安全护卫用品的购置、验证、发放、保管和外修等具体工作。五、做好部门的文件收、发、归档、保存等工作。六、负责部门的内勤工作。 七、完成经理交办的其他工作。 编号：WI/B-005 管理处安全护卫主管职责 版本/状态：A /0YGJY P M 第1页 共1页 一、 负责本管理处物业范围内的安全护卫管理工作。二、 负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和刑事案件负责。三、 负责主持召开护卫班长会议，及时传达贯彻上级和安全部的指示。四、 对护卫各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理护卫员执勤中遇到的疑难问题。五、 负责护卫员的业务技能培训和考核工作。六、 负责零星安全护卫用品的采购、验证、维修工作。七、 对护卫员玩忽职守、违章操作导致业主（住户）投诉或造成重大损失负领导责任。 编号：WI/B-006 护卫班长职责 版本/状态：A /0YGJYP M 第1页 共1页 一、 主持本班工作，坚决执行管理处主任和安全护卫主管指令，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全护卫工作。二、 负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫班长例会精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实。三、 负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向主管领导请示报告。四、 负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。五、 爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。六、 熟悉护卫各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内治安护卫工作的规律及特点。七、 对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。八、 负责抓好全班的训练工作。九、 负责处理本班执勤过程中遇到的一般性问题。 编号：WI/B-007