员工手册 第一章 总则本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策有可能随之相应的修订，但任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于行政管理中心。 公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。 第二章 招聘录用一、招聘申请1、各部门根据工作需要向人事部提出员工招聘要求，并填写招聘申请表。2、人事部对需求部门用人申请进行审核，并报总经理审批同意后实施招聘。二、人员筛选1、初试，主要对应聘者基本素质、基本专业技能、价值取向等方面做出基本判断，由人事部主持。2、复试，主要对应聘者与岗位的契合度进行考察，如应聘者对岗位所需技能的掌握程度，胜任该岗位所需具备的综合能力等方面，由用人部门主持。特殊岗位或人才由总经理亲自面试。三、背景调查1、就应聘者与工作有关的一些背景信息进行查证，以进一步确定应聘者的任职资格。2、经公司筛选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其作相关的背景调查，调查主要内容包括学历水平、工作经验、综合素质等，以降低公司的用人风险。四、人员录用通过面试环节的选拔，经公司考核合格的应聘人员，在做出录用决策后的三个工作日内，向其发出录用通知书。五、报到与试用1、被录用员工在接到公司的录用通知书后，必须在规定的时间内道公司报到。若在发出录用通知书的10天内不能正常按时报到者，公司有权取消其录用资格，特殊情况经批准后可延期报到。2、被录用人员按规定时间来公司报到后，需办理如下手续：将相关入职资料交给人事部，包括小1寸彩色证件照3张；身份证、学历、学位证书原件和复印件；指定医院体检表；原单位的离职证明；建设银行卡复印件；申领相关办公用品；签订劳动合同（入职一个月内）；应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。六、试用与转正1、公司新进人员到人事部办理完相关手续后，进入试用期阶段，试用期为1-6个月不等，若用人部门负责人认为有必要时，也可报请公司相关领导批准，将试用期酌情缩短。2、 用人部门和人事部对试用期内员工的表现进行考核鉴定，考核主要从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。3、 试用期内员工表现优异，可申请提前转正，但试用期不得少于一个月。4、试用期间员工若品行欠佳或（被证明不符合录用条件），停止试用。5、试用期满且未达到公司相应岗位要求的合格标准，人事部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，试用期延期时间最长不超过三个月。6、员工试用期即将结束时，须填写员工转正申请表，公司根据员工试用期的表现作出相应的人事决策。7、办理转正手续，同时用人部门和人事部对转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。 第三章 考勤制度1、公司考勤管理工作由人事部负责。2、公司上班时间为上午9：00-12：00，下午13：30 -17：30，实行双休制。特殊部门可自行调节上班时间，公司因季节变化需要调整工作时间则另行公布。3、公司实行上下班打卡制度，新员工于入职三天后开始考勤，任何员工不得代他人打卡，如有发现按违纪处理，代打卡双方均扣罚50元/次，第二次发现给予警告处罚，第三次发现将属记过一次（按奖惩条例执行）。4、未经请假或请假未经批准或假满未经续假而擅自不到职者；或用不当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；或不服从合理的工作调动，经教育仍不到岗者视为旷工。5、当月迟到、早退累计超过5分钟至59分钟，按每分钟1元扣罚。超过1小时至3小时的扣罚半天工资，超过3小时以上的扣罚全天工资；当月漏考勤打卡累计超过3次，扣罚5元/次。6、所有考勤员工一个月内迟到、早退累计达三次者另行扣罚当月工资10元，当月累计达五次及以上者作旷工半日论处。7、所有考勤员工无故旷工半天者，扣全天工资；旷工一天者，扣2天工资；依次类推。连续旷工三天，全年累计旷工达5天者，属严重违纪，按奖惩条例执行，解除劳动合同处理。8、对于迟到或早退者，事后不得补请事假、病假抵充，如确属因公外出或事前已电话向主管请假，可事后做出书面说明，由部门主管证明企业负责人核准（或指定人员）方可有效。否则按迟到早退标准处理。9、行政部人员监督员工考勤，并对异常情况进行记录，当天发生的异常记录于次日上午9：00前报人事部，每周五发生的异常记录于下周一下午12:00前报人事部。10、对于忘记打卡或漏打卡或其他异常导致没有考勤记录者在说明情况时，需经部门主管和所在企业负责人共同签字生效，同时报人事部说明情况。 第四章 加班制度1、加班指在规定工作时间外，因本身工作需要和主管指定事项，必须继续工作者，称为加班。加班设应急加班和计划加班，正常工作日内因工作繁忙，需在规定时间外继续工作，称应急加班，周末或国家法定节假日继续加班，称计划加班。2、 实行不定时工时制的员工，不执行加班制度。3、根据法律法规的有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。4、职能部门人员确因工作需要加班的，应事先在人事部填写加班审批表，注明加班事由，由部门负责人批准、人事部审核后方视为加班。申报加班的最小单位为1小时。5、加班审批通过后，加班时间段需有相应的考勤记录反映加班时间，方可视为有效加班。6、职能部门员工加班需将已审批的加班审批表提前一天（17：00前）上交人事部。7、加班审批表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管或经理需要对加班时间进行监控和评估。8、加班需严格执行审批流程，员工若不能在规定时间递交加班审批表，则需在实际加班后二天内补交到人事部，否则视为失效。10、加班待遇按薪资制度执行。11、加班存休：存休或调休不得跨年度使用；存休加班不支付加班工资；补休需获得相应的审批人员的批准方能休息。12、以下情况不视为加班：A公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动；B公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；C出差时路途所花费的时间；D在非工作时间组织的培训；E办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 第五章 休假制度一、请假原则1、员工因故不能正常到岗者，必须事前请假，逐级审批。凡未获批准、未办理请假手续或未办理续假手续，不得擅自休假，否则视旷工处理。2、所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人事部备存。3、遇疾病或突发事件，来不及事先请假，应电话请假，事后按规定补办相关手续。4、所有假期的补办手续需在休假回岗两天内将资料上交人事部，否则按旷工处理。5、所有请假按小时为基本单位，不够4个小时的按半天计算，超过4个小时不超过8个小时的，按一天计算。6、请假超过3天以上应有工作代理人，由代理人在请假单上签字，确认代行请假期间的相关工作。7、请假在3天以上的必须提前一周，请假6天以上需提前半个月递交书面申请给相应的人员审批，并上交人事部备案。8、 所有休假应事先获得直接上级主管批准。9、凡是违反婚姻法和计生法等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且公司有权作辞退处理。二、批准权限1、无论任何假种，员工请假在3天或以内的，由部门主管批准同意；请假3天以上由各直属管理中心总监批准同意；一周以上的必须经总经理批准。2、员工提供虚假证明材料骗取假期行为属于严重违反公司规章制度的行为，一经发现，公司将与其解除劳动合同并不支付经济补偿金。三、病假1、请病假须出示区级或以上“医院证明”，以病假证明的日期为准，当日有效；无法提供或不符合规定的将视为旷工；2、若员工累计请病假超过法定医疗期，公司将按照法律法规关于医疗期的规定与员工解除劳动合同；3、如患重大病症，自连续病假第二个月起予以停职(工)，病愈后，在法定医疗期内病愈的，经公立医院体检证明体力正常，优先予以复职。4、因工伤休假在半个月以内的公司保留其职位并支付基本工资；其余病假不计发工资。5、病假当天电话告知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院（急诊除外）的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。四、事假1、请事假应事先由部门主管批准，人事部审核,若事先未得到批准缺席的,按旷工处理。 2、员工请事假时，需提前1天申请并经核准，若当天有紧急事件的可电话向主管请示并于返岗后补办请假手续。3、每月累计请事假不得超过五天或五次，全年累计不得超过十五天或二十次（特殊情况例外），超出部分视为旷工，可解除劳动合同并不支付经济补偿金。4、因故迟到而事后补办请假手续者，需上班时间前向部门主管电话报备说明情况，并于工作后补办请假手续。五、法定节假日1、员工每年享有共十一个工作日的法定休假：(共11天)元旦1天、春节3天、劳动节1天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。六、年假1、员工进入公司连续工作满1年后，可以享受年休假；2、年休假需在一年内休完（按自然年计算）；不能累计享用，也不折发酬金。3、年假天数：凡司龄满1年的可休假5天，司龄满5年的可休假10天，司龄满10年的可休假15天。（不包括节假日）4、请年假普通员工需提前一周、管理层需提前半个月填写请假单审批，并上交人事部备案。审批程序：普通员工年假由各中心总监审批，管理层员工由总经理审批。5、员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。七、婚假1、员工享有三天婚假，符合晚婚晚育的（男晚于25岁，女晚于23岁）员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。2、 婚假需在办理结婚手续后的6个月内一次性享用，逾期作废，请假期间扣除相关补贴；3、申请婚假者须提前10天办理请假手续，同时必须出具结婚证、双方身份证原件，经由管理中心总监核准后生效；4、婚假期间发放岗位基本工资。八、产假、计划生育假1、凡在公司工作满1年的员工可享受产育假。2、产假：女员工产假为90天，包括产前15天，产后75天，产前产假超过15天部分者，做事假处理。产前产假不足15天部分者，产后补足。难产多胎等根据各地方政府规定给假；初婚配偶分娩假10天。3、 产假期间工资由生育保险金支付，公司不另行支付费用；4、 晚育者（女24岁），增加晚育奖励假30天；5、 产假计算日期以医院证明生产日为产后第一天；6、产假必须于产假2周前办理请假手续，以便公司事先安排工作接续作业。所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管/经理，并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明提交人力资源部备案。九、女性专属假期1、三八妇女节放假1天。十、丧假如员工直系亲属过世，凭医院死亡通知书，公司将给予员工最长三天的丧假； 十一、工伤假1、若发生工伤事故，员工应按照有关法律法规规定取得相应的工伤认定手续，将鉴定结果提交公司人力资源部，申请取得工伤休假。经审核认定为工伤者，待遇按国家规定办理；2、无须住院的门诊人员，应由主管斟酌情况，分配体力胜任的工作，如必须休养或继续疗养，须再续假，除仍须医院证明外，主管仍应负责切实审查；3、员工受伤是否工伤，经人力资源部审核，报请有核准权限的主管批准方可申报工伤认定；4