SPC培训考试题（总分100）姓名: 部门: 得分: 一. 填空题(每空3分，共36分)1. SPC的全称为统计制程管控.2. 数据从性质上分可分为计量型数据和计数型数据.3. 计量型数据管制图有极差和极差图,均值和标准差图,中位值差图和单值移动极差图.4. 计数型数据管制图有不良率管制图,不良数管制图,缺点数管制图和 单位缺点数管制图.5. 管制图是由休哈特博士研究提出来的；二.简答题(每题5分，共25分)1. 过程能力 按标准偏差为单位来描述的过程均值和规格界限的距离，用Z来表示；2. 移动极差 两个或多个连续样本值中最大值与最小值之差；3.单值一个单个的单位产品或一个特性的一次测量，通常用符合X表示；4.过程均值 一个特定过程特性的测量值分布的位置即为过程均值，通常用X 表示；5.特殊原因 一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差根源；有时可补称为可查明原因，它存在的信号是：存在超过管制限的点或存在在管制限之内的链或其它非随机性图形。三、问答题1. 简述一下管制图的制作程序（10分）1） 收集：收集数据并画在图上；2） 管制：根据过程数据计算管制限；识别变差的原因并采取措施；3） 分析及改进确定普通原因变差的大小并采取减小它的措施；2. 请描述Cpk值与过程能力的关系；（10分当Cpk小于1说明制程能力差，不可接受；Cpk大于1小于1.33，说明制程能力可能，但需改善；Cpk大于1.3小于1.67，说明制程能力正常；3.请描述以下图（制程精确等级Cp）中A、B、C、D级处置原则。（7分）3. 请讲述推SPC对企业有什么好处？（12分）答案：略