（供货说明书）我司提供的产品（供货周期）的要求及具体规范：1. 按客户要求，在收到通知后于七个工作日内将第一批货发到双方约定的地点或仓库；2. 以后发货，我司将按贵方的要求（时间、数量）发货到双方约定的地点或仓库；3. 我方保证对贵方优先发货，以保证能按时优质的完成工程。4. 如有特别需求，我司将根据贵方要求进行生产，保证在双方约定的期限内将产品送到双方约定的地点或仓库。（售后服务承诺书）现就xxxxxxxxxxx工程在质保期内的售后服务，我司郑重承诺：1. 在质保期内，我方将提供免费维修。质保期外，我方负责终身维修，维修费用我方以合同优惠价收取。若因使用不当而引起产品损坏，我方以合同优惠价收取费用。2. 我公司提供的楼梯扶手质保期为 3. 我方维修人员在接到通知后于xxxxx小时内到达现场进行维修。4. 公司售后服务电话：