系统分析员职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：系统分析员所属单位： 部 门：运维部所属职类职种：工作地点： 职位设立日期：职位目的： 整理基站周报、月报，对因基站故障引起用户投诉进行分析与总结，并根据基站故障的分析提出相关措施进行整改。工作关系：直接上级：基站中心主任同 僚：工程管理 基站机务员 直接下属： 主要职责：重要性应负职责衡量标准1基站报告管理。整理基站中心的周报、月报，对存在的问题向中心提出相应的措施建议。报告完整规范措施建议得当2用户投诉处理。基站发生故障和故障恢复时应在第一时间通知网优部用户投诉处理相关人员；做好用户投诉处理时的相关配合工作。投诉处理规范3日志管理。每日按要求进行值班日志的填写，并按中心的要求进行相关资料的整理与汇总工作，为中心问题处理提供依据。代维考核办法日志完整详实任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业计算机通信类中专(职高)中级大学专科高级大学本科硕士以上任职资格素质要求较强的应变能力和团队精神，较强的文字组织能力，按时完成基站中心的周报与月报能够及时对基站其他工作进行汇总并形成相关报告所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）编制：（本职位说明书编写信息。）编写: 批准：审核：编制日期：