项目管理 项目管理知识体系暨软件项目管理探讨 大纲 项目管理知识体系概述软件项目管理探讨 项目管理知识体系概述 项目管理知识体系 PMI ProjectManagementInstituteIPMA InternationalProjectManagementAssociationCambridgeCareerAwardinProjectManagementProfessionalLevelISO10006CHINA AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 01 PMI PMBOK 项目管理框架项目管理知识职业道德 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 02 整体管理范围管理时间管理成本管理 质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理 项目和项目管理 项目概念和特征 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 03 项目管理概念和项目管理工作 一次性独特性渐进明细 范围 时间 成本 风险和质量不同要求和期望的项目利益相关方已明确和未明确的要求 成功项目的定义 成本 时间 质量 或范围 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 04 满足时间要求满足预算要求满足质量要求客户接受 第一定义 第二定义 客户完成后继工作范围变更最少不妨碍工作的主流不改变企业的文化提供战略伙伴保持公司声誉保留代理关系遵守职业规范带来运作的效果和效率 成功的诸多方面 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 05 失败的诸多方面 1of4 无效的计划无效的进度安排无效的估计无效的成本控制项目目标来回移动 20世纪80年代 定量失败 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 06 20世纪90年代 定性失败 低落的士气拙劣的激励较差的人际关系低下的生产力缺乏员工的支持 缺乏职能部门的支持解决问题拖延许多政策不完善高级管理层 职能经理与项目经理之间的彼此冲突的优先级 失败的诸多方面 2of4 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 07 失败的诸多方面 3of4 绩效 时间 风险规划 客户预期 实际绩效 拙劣的风险管理 技术能力达不到 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 08 失败的诸多方面 4of4 可利用的风险减轻战略 技术风险评估与预测 市场风险评估与预测 项目目标 项目计划编制 项目执行 技术战略 产品市场战略 财务风险分析 进度风险分析 大量的风险分析带来的权衡机会有限的 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 09 项目管理环境 1of3 项目阶段和项目生命周期项目利益相关方组织对项目的影响 组织体系组织文化组织结构 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 10 主要的一般技能 项目管理环境 2of3 领导 管理目标管理 MBO ManageByObject 沟通谈判问题解决对组织施加影响 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 11 项目管理环境 3of3 社会经济影响 标准国际化文化社会 经济 环境影响的持续性 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 12 项目管理过程 项目管理过程产品导向过程 项目生命周期 过程组 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 13 启动 控制 收尾 执行 计划 项目管理过程 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 14 开始 结束 启动 收尾 控制 计划 执行 活动的层次 项目整体管理 项目管理知识领域 1of9 项目计划制定项目计划执行项目整体变更控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 15 范围管理 项目管理知识领域 2of9 启动范围计划范围定义范围验证范围变更控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 16 时间管理 项目管理知识领域 3of9 活动定义活动排序活动历时估算进度安排进度控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 17 成本管理 项目管理知识领域 4of9 资源计划编制成本估算成本预算成本控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 18 质量管理 项目管理知识领域 5of9 质量计划编制质量保证质量控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 19 人力资源管理 项目管理知识领域 6of9 组织计划编制人员获取团队建设 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 20 沟通管理 项目管理知识领域 7of9 沟通计划编制信息分发绩效报告管理收尾 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 21 风险管理 项目管理知识领域 8of9 风险计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监督和控制 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 22 采购管理 项目管理知识领域 9of9 采购计划编制询价计划编制询价供方选择合同管理合同收尾 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 23 过程组与知识领域 AGuidetotheProjectManagementBodyofknowledge PMBOK 24 过程组 知识领域 软件项目管理 软件项目管理的现状 国际StandishGroup CHAOS 2000统计报告 只有26 软件项目成功 不幸的是 74 都是失败 国内中国计算机报报道 在为政府和企业做相关应用软件的实施成功率不超过30 SoftwareProjectManagement SWPM 01 软件现项目失败原因分析 1of3 复杂的软件项目本身特点项目管理能力具有中国特色的行业需求 IT媒体记者的观点 SoftwareProjectManagement SWPM 02 软件现项目失败原因分析 2of3 不切实际的时间安排不恰当的人员配置破坏性的需求变更低质量的工作相信奇迹 WattsS Humphrey WinningWithSoftware AnExecutiveStrategy SoftwareProjectManagement SWPM 03 软件现项目失败原因分析 3of3 模棱两可不精确的需求无法控制变更而产生的问题无法及时解決风险问题及不够客观的项目状态评估复杂性难以处理及软件架构缺乏弹性不完整的测试及自动化程度不足 Rational的观点 SoftwareProjectManagement SWPM 04 SEI的解决方案 1of2 设定目标 度量与跟踪 预测与纠正 计划与评审 理性管理 4 3 1 2 理性管理 度量与跟踪 要求有纪律的工作 要求具体的计划 计划评审和协商 设定具有短期目标和目的 目标的评审和跟踪 预测并纠正问题 监督经营业绩 SoftwareProjectManagement SWPM 05 SEI的解决方案 2of2 软件项目管理的重要原则 重视软件质量 始终如一地强调有纪律的工程工作理性管理的四要素CMM CMMI PSP TSP SPC SoftwareProjectManagement SWPM 06 Rational的解决方案 1of3 迭代式开发需求管理基于构件的软件架构可视化建模UML持续软件质量验证变更管理 SoftwareProjectManagement SWPM 07 变更控制 基于构件的软件架构 迭代开发 可视化建模 质量验证 Rational的解决方案 2of3 SoftwareProjectManagement SWPM 08 Rational的解决方案 3of3 Phases ProcessWorkflows Iterations SupportingWorkflows BusinessModeling Implementation Test Analysis Design PreliminaryIteration s Iter 1 Iter 2 Iter n Iter n 1 Iter n 2 Iter m Iter m 1 Deployment Requirements Elaboration Transition Inception Construction SoftwareProjectManagement SWPM 09 AgileAlliance的解决方案 1of3 敏捷的核心理念 1 基于适应而非预测 2 以人为导向而非过程 敏捷的价值系统 1 较之于过程和工具 更注重人及相互之作用的价值 2 较之于无所不及的文档 更注重可运行的的软件的价值 3 较之于合同谈判 更注重与客户合作的价值 4 较之于按计划行事 更注重响应需求变化的价值 SoftwareProjectManagement SWPM 10 AgileAlliance的解决方案 2of3 敏捷方法代表XP ExtremeProgrammingASD AdaptiveSoftwareDevelopmentFDD FeatureDrivenDevelopmentSCRUMCrystal SoftwareProjectManagement SWPM 11 AgileAlliance的解决方案 3of3 敏捷方法的适用范围 1 需求不确定及易挥发 Volatile 的场合 2 有责任感和积极向上的开发人员 3 用户容易沟通和参与 4 团队小于50人 5 开发范围未被限定 SoftwareProjectManagement SWPM 12 解决方案要点 1of7 人 过程 技术 政策 资金 企业文化 质量 进度 成本 SoftwareProjectManagement SWPM 13 解决方案要点 2of7 SoftwareProjectManagement SWPM 14 对人的管理 环境文化 人本线性观点 命令 控制 Command Control 非线性观点 领导 协作 Leadership Collaboration 解决方案要点 3of7 技术成长曲线 SoftwareProjectManagement SWPM 15 解决方案要点 4of7 SoftwareProjectManagement SWPM 16 技术采纳的生命周期 技术狂热者 有远见者 实用主义者 保守者 怀疑者 解决方案要点 5of7 SoftwareProjectManagement SWPM 17 灵活性 严密性 问题求解 过程度量过程类型过程有效性 复杂问题 过程分类 可度量性 可重复性 可视性 极其复杂的问题 解决方案要点 6of7 SoftwareProjectManagement SWPM 18 抽象程度越高 适应性越广 对人的素质要求越高 过程越通用 就需要越灵活 过程越严密 适用范围就