全国营销员专业资格考核与认证知识专题介绍 1、 营销员与推销员有有什么不同？ 答：推销员属于生产、经营一线岗位的劳动者范畴，而营销员在企业中属于管理岗位， 其工作性质决定了营销员应按专业技术人员进行管理。 市场营销不同于推销或销售。推销或促销只是一种手段，而营销是一种真正的战略。营销员可以作推销工作，而推销员绝对承担不了营销员的业务工作。现代企业市场营销活动包括：市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、商品市场投放策划、物流、广告、直复营销、销售促进、售后服务、市场信息管理、公共关系等。形象地讲，营销意味着企业先开市场、后开工厂。营销员的职业特点与推销员有本质区别。2、 劳动和社会保障部为什么不是全国营销员的认证机构？ 答：劳动和社会保障部职业技能鉴定针对的主要对象是生产、经营一线岗位的劳动者，而营销员（高级营销和营销经理共分初、中和高三级）以及下一步准备开发的信用管理员、信息分析员、系统操作员等均是新兴职业，并未纳入中华人民共和国职业分类大典，因此并不把它纳入劳动部门的职业资格证书体系。3、 哪家机构为营销员业务技术资格认证的合法机构？ 答：国家经贸委领导下的中国商业技师协会（以下简称“协会”）和中国商业职业技能鉴定指导中心（以下简称“中心”）是全国营销员、（即将进行的认证的）高级营销员（中级）和营销经理（高级）以及其它一些即将开发出来的新兴职业的认证机构。4、“协会”和“中心”的主要职能是什么？ 答：“协会”和“中心”自1994年成立以来一直致力于对新兴职业培训考核的开发工作。 （1） 1996年开发创立了全国商业营销师的培训、考核项目并纳入人事部职称系列； （2） 1997年1月又开发创立了全国推销员职业资格培训考核项目并纳入劳动和社会保障部职业资格证书系列； （3） 1997年开发了创立了营业员、收银员和商品监督员等培训考核项目； （4） 2000年开发了创立了营销员培训考核认证项目； （5） 即将创立信用管理员、信息分析员、系统操作员等新兴职业的考核认证项目。5、 为什么要开发营销员考核认证项目？ 答：通过在全国范围内建立一整套营销人员培训、考核和资格认证制度，逐步将营销人才的培训和使用纳入规范化管理的轨道，建立一整套有利于人才培训和利用的激励机制，这将有利于现代企业的发展。 （1） 现代企业营销状况、营销水平以及企业的发展取决于营销队伍的素质。 （2） 世界著名管理家彼得德鲁克指出：现代企业最主要的职能有两个，一个是创新， 再一个是营销。我国已启动了知识创新新工程，并提出了建设国家创新体系的战略目标；就营销而言，已列入“十五”计划和2010年远景目标纲要。 我国目前营销知识的普及和营销人员的培训工作仍显薄弱，与当今世界激烈的市场竞争极不适应，甚至一些大中型企业的中高层管理者至今仍对营销与市场，营销与推销有何区别等最基本的概念缺乏起码的了解，知识的缺乏已经导致了工作的被动。 （3） 政府职能转变，市场经济体制的不断完善，行业性中介组织在职业教育、职业开发、职业鉴定和资格认证等方面将发挥越来越大的作用。随着与国际惯例的进一步接轨，我国将借鉴发达国家的经验，职业培训和考核将主要由全国性的专业协会等中介机构组织开展。美国的市场营销协会创立的有世界影响的市场营销经理资格认证项目已成为美国乃至许多发达国家聘用企业中高层管理者的重要依据。 中国加入WTO后，现代企业面临着日趋激烈的国际国内市场竞争，因此企业必须有明确的市场营销战略，实现由单纯偏重生产管理向重视市场营销的转变，真正做到面向市场、适应市场、开拓市场，提高企业的整体素质和增强市场竞争能力。不断充实营销队伍并提高营销队伍整体素质至关重要。6、 企业领导人和营销人员对全国营销认证的看法如何？ 答：营销员业务技术资格考试已在河南省进行了试点。 一些企业领导人深刻体会到：面对同一顾客或客户，经过系统培训的营销员其业绩水平和成功率远高于那些没有经过培训的人员。许多参加营销员业务技术培训考试的人员认为：通过培训和考试学到了市场经济条件下企业需要的业务知识，提高了做生意的逻辑性，增加了市场营销观念，懂得了发现和引导顾客的实用技术。 营销人员资格认证是中国加入WTO后与国际经济惯例接轨的切实举措。它证明一个人的能力，同时也提升一个人的实力。 现代企业在招聘人员时关心应聘人员所持有的文凭，但更关注应聘人员所具有的业务技术资格证书。7、 为什么说营销人是一个新崛起的社会阶层？ 答：江泽民总书记在庆祝建党80周年大会上讲话时特别提到了当前新崛起的社会阶层营销人，并称他们与工人阶级一样都是社会主义的建设者，这是中国共产党在新世纪对社会实际的新认识。在21世纪，新的社会阶层如企业家阶层、科技人员阶层和营销人阶层对社会发展作用更加明显，更加重要。这是经济和社会科技化、知识化和现代化的必然要求。营销人的活动支撑了企业的发展，推动了社会的进步。作为社会的回报，营销人一般都收入不菲，拥有自己的小康生活，有的营销人更成长为私营企业主和职业经理人。以营销为谋生手段并进而进入主流社会阶层已经成为一种重要的方式。 中国的营销人阶层面对中国社会鄙视商人的传统和现时仍未完全消除的营销人员的误解和偏见而成长起来一方面体现了营销人的心理素质，另一方面也的确是社会需要使然 。 营销人阶层是个富有的阶层，同时也是一个知识阶层。现代的营销是专业技能。营销人不仅需要懂得产品知识，更需要具备科技知识、心理知识、社会知识和沟通技能。 营销人既是辛苦的阶层又是最有活力的阶层。营销人在经受体力的考验、与失败和挫折打交道的同时拥有和使用最灵活的机制，使他们的活动实现了社会的正常运转。因此，营销人阶层是社会发展的可靠力量，既是市场经济的建设者，也是市场经济的拥护者，只要中国不改变市场经济的发展方向，营销人阶层就必然成为社会的中坚阶层。8、 营销员的职业定义是什么？ 答：在各类工业市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等业务活动人员。9、 全国营销员职业资格证书制度如何？ 答：全国营销员职业资格证书制度，是以国家职业标准为导向、以实际工作表现为考评依据的一种新型的职业资格证书制度。该证书制度采取国内商业职业技能鉴定部门与商业权威机构中国商业技师协会相合作的形式，由国家权威部门负责全面推广和实施。目前已展开的考试项目是由中国商业职业技能鉴定中心和中国商业技师协会市场营销专业委员会联合开设初级“营销员”、中级“高级营销”高级“营销经理”。10、 证书的颁发情况如何？ 答：通过现场考证和书面考试成绩合格的应试者，将被授予相关职业和等级的证书。该证书由“中国商业技师协会市场营销专业委员会”、“中国商业职业技能鉴定指导中心”加盖公章并签字，证书获得者由中国商业技师协会远程培训中心备案，并进入专业人才库存档，证书可作为法律公证的有效证件，全国通行。11、 申请营销员资格认证有何要求与条件？ 答：（1）在企业中从事营销管理，市场调研与预测，商品（产品）流通、市场开发、 策划、信息价格管理，营销公共关系等业务管理人员； （2）具有高中以上学历，或中专营销专业，从事营销工作两用年（由单位出具证明）； （3）持有大专以上学历，营销专业毕业的应届或往届毕业生； （4） 企业营销人员和产品流通管理人员。12、考试方式如何？ 答：所有申请人员在报名地统一培训并参加授权认证机构组织安排的理论考试。 考试内容分三部分：（1）市场营销基础知识；（2）营销实务；（3）相关法律法规。 首次全国统一考试时间定为2002年4月28日，其余考试定期举行 。13、培训要求如何？ 答：按照全国统编教材，采用课堂讲授培训、辅导与网上答疑解答结合的统一培训方式。14、培训教材如何？ 答：统一培训教材为营销基础与实务，由中国商业技师协会市场营销专业委员会编写（中国商业出版社出版）。15、全国营销员资格认证的主管部门是什么？ 答：国家经贸委。16、全国营销员资格认证的具体承办部门是什么？ 答：中国商业技师协会市场营销专业委员会远程培训中心。17、培训与考核机构有哪些？ 答：全国各地的培训与考核机构由中国商业技师协会市场营销专业委员会远程培训中心经考察授权设立。需申请资格认证的营销人员应到当地培训机构报名申请，参加培训和全国考试。18、www.cmarn.org是什么？ 答：它是为全国营销员资格认证专门设立的网站。该网站正在不断建设和完善之中， 其内容包括以下方面： （1） 有关教材及考核内容； （2） 培训学员问题解答； （3） 全国营销员业务技术资格证书持证人员数据库； （4） 有关现代营销的其它内容。