XXX区商务楼宇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指南（第二版） 一、明确防控责任1.商务楼宇产权单位或运营管理单位务必落实疫情防控主体责任，按要求与属地街道（社区）签订责任书。 2.楼宇产权单位、运营管理单位或物业服务单位要成立疫情防控工作机构，建立健全防控工作责任制，制定疫情防控工作方案，专人专岗落实各项防控措施。配合属地街道、楼宇服务管家和行业主管部门，如实、及时报送相关信息。加强疫情防控宣传引导，督促入驻企业严格落实各项防控要求。3.入驻企业要落实单位责任，制定本单位疫情防控工作方案，专岗专人落实各项防控措施。按照楼宇疫情防控要求，配合做好人员管理及员工复工、健康监测等信息上报，鼓励执行弹性工作时间、错峰上下班，减少人员聚集。4.企业员工要做好个人防护，减少外出活动，如实填报离京、返京等相关信息，配合楼宇及企业做好体温监测等日常防控工作。返岗需佩戴口罩，进入单位后，应立即用流动水洗手，并使用洗手液或肥皂，整个过程持续40-60秒。5.楼宇及入驻企业要结合本单位从业人员岗位特点，配备口罩、体温计、消毒液等必要防护用品，并要求从业人员工作期间必须佩戴口罩，做好个人防护。二、加强人员管理（一）强化出入口管理1.设置卡口进行出入管理。减少出入口，每个入口需配备保安或志愿者24小时轮流值守，设立体温监测岗，配备测温设备。2.实行出入登记制度，对进入人员进行体温检测。出入人员须佩戴口罩，未佩戴口罩不得进入。对外来访客应当如实登记姓名、来源地、联系方式等信息。3.对有发热、干咳等症状者，要及时劝离，并告知其到就近医疗机构发热门诊就诊。处理完毕后马上进行区域消毒。4.加强车辆进出管理。进入时对车上所有人员测量体温，建立外来访客车辆登记制度。（二）强化内部人员管理1.员工实行分级分类管理。楼宇产权单位或运营管理单位要掌握入驻企业复工时间、复工形式、外地返京人员信息、返岗员工人数等具体情况。全面摸排员工近期信息，包括离京后行程、健康状况等，建立台账，实行分级分类管理。对人在湖北尚未返京的员工要求暂不返京，并做好心理疏导和适当安排。对14天内已离开湖北来京或有过湖北地区人员接触史的员工，要求其配合接受监督性医学观察。对其他地区返京员工引导分期分批、错峰返京，严格监测体温，并督促其返京后主动接受社区健康管理。2.坚持“日报告”“零报告”制度。楼宇及入驻企业要落实本单位职工和从业人员抵京返京居家观察、隔离，以及健康监测登记、应急报告等有关要求，加强检查检测，确保上岗从业人员身体健康。每日严格体温测量，由楼宇主体汇总后，通过微信小程序“XXX区商务楼宇防控系统”向服务管家上报。楼内工作人员一旦出现发热、干咳等症状，立即停止工作，并按照应急处置流程进行处理。3.加强服务人员、安保人员、清洁人员防护。工作时须佩戴口罩，相互之间保持安全距离。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。对于物业工作人员可适当增加每日测量体温次数，保障物业基础服务的安全性。4.快递、送餐等外来人员将物品送至指定区域，无接触取件。三、加强公共区域管理1.公共区域及时防疫消毒。楼宇要按照疾病预防控制机构有关要求，对公共部位、公共接触物品、重点区域进行清洁消毒，并做好工作记录和标识。特别是用餐区域、办公区域和电梯厅、轿厢、楼道和卫生间、垃圾桶站、门岗等重点区域要加大消毒频次。对高频接触的卡口地垫、电梯间按钮、扶手、门把手等物体表面，可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可用消毒湿巾进行擦拭，做好登记并张贴消毒告知。提供电梯按钮隔离专用纸、口罩专用垃圾桶、消毒洗手液等专项防控设施。疫情防控期间，原则上停止开放楼内配套公共空间，如健身房、大型会议室、图书馆等。2.保持公共区域空气流通。加强通风换气，优先采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动，保持室内空气流通。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调通风系统运转正常，一般情况下应关闭回风，保证新风供给量符合国家卫生标准和要求。必须采用空调回风时，新回风比宜大于40%。安装有空气净化消毒装置的，要保持有效运行。风机盘管加新风的空调系统，确保各房间独立通风。空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水托盘等设备部件，应每周清洗、消毒或更换。3.重点做好办公区及餐厅防控工作。保持办公区环境清洁。每天早、中、晚各打开门窗一次，每次自然通风30 分钟以上。人与人之间至少保持1米以上距离，办公时须佩戴口罩，取消非必需的室内群众性活动。鼓励分散就餐，如需在餐厅统一用餐，建议错位就餐、保持距离，食饮具要一人一用一消毒。就餐人员做到餐前洗手。餐厅需配备标识清晰的垃圾收集专用设备，规范处理厨余垃圾。4.严格落实生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输等日常管理制度，建立管理台账，指定专人负责，做到日产日清。不得随意倾倒、丢弃生活垃圾。四、强化应急处置楼宇应设立应急区域，当员工出现体温37.3摄氏度时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照疫情防控应急处置流程进行处理。应急流程见下图：