OPPO企业文化培训 使命 愿景 价值观 2010 03 培训的目的 了解OPPO的企业文化 加深对企业健康 长久发展的了解 指导我们日常的工作和行为 什么是企业文化 企业文化 通俗的讲 指的是一个企业 其团队所秉持的做人 做事的基本原则以及对企业未来发展的期待和对内 外部环境加以回馈的基本态度 具体来讲分为三个方面 1 使命2 愿景3 价值观 基业常青 管理学的经典之作它探讨了世界上杰出企业基业常青的秘诀 企业文化的巨大作用例如 哥伦比亚电影公司 理念的东西在后继者手中没有被继承延续下来 公司发展日渐缓慢 时代华纳公司 继承者能够一代一代的传承公司的理念和文化 将公司日益发扬光大 企业文化主要内容 一 使命 二 愿景 三 价值观 存在的价值 未来的梦想 做事的原则 对消费者 提供优质的产品与服务 对员工 营造和谐 相互尊重的工作氛围 对商业伙伴 提供公平合理 对等互利的合作平台 对股东 使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报 使命 利益相关者 愿景 成为全球知名的公司 树立中国企业在全世界健康 长久的典范 这是我们未来三十年乃至五十年的梦想 我们企图改变在全世界没有健康 长久的著名的中国公司的现状 随着不断的发展 我们公司要更健康 更长久 我们在现实经营中每决定做一件事 必须为企业更健康 更长久加分 而不是减分 我们必须培养与世界知名公司竞争的能力 案例 为什么长虹会被Apex骗走40个亿 而我们为什么没上Apex的当 核心价值观 本分诚信团队创新品质结果导向消费者导向我们核心价值观的中心是 本分 本分做到之后 其它的核心价值观都会被涵盖进去 我们生长在一个充满压力 诱惑 挑战等各种力量作用的环境中 我们会不由自主的受某种或多种力量的左右 我们面临很多选择 我们会彷徨和不知所措 我们可能会恣意妄为 但每每这样做的结果 大多数情况 都是失败的 那么 如何在多种力量作用的环境中 秉持一种合理的 正确的心态 是我们制胜的关键 一 何为 本分 1 本分是隔离外力 在平常的心态下 把握住我们应该做的合理方向 压力和诱惑往往会使我们平常清静的心态受到震荡 而这种改变的结果大多使我们偏离了正确的方向 本分则是在决策和行动时 我们能够首先将这种外在的作用力先行抛开 在平常的心态下 把握住我们应该做的合理的方向 而不是首先被外在的作用力牵引 以致做出错误的选择 本分 人 字的四周被加上框框 就成了 囚 字 其实 生活中的每一个人 都是受四周的环境所影响 就象囚犯一样 受制于外在的环境和压力 当外在的各种压力 诱惑和挑战作用于我们身上时 我们会不由自主地做出各种反应 有正确的 有错误的 所谓本分 就是当你在面临外在的压力和诱惑时 要做出判断 采取行动时 能够把这种外在的东西摒弃掉 回到事物的本来面去思考 把握住我们应该做的事情 这时 我们所秉持的合理的 积极的心态就是本分 2 本分规范了与人合作的态度 我不赚人便宜 不本分的人 恨不能把别人口袋中的钱装到自己口袋里较普遍的人 我不吃亏 必然别人要吃一点亏应当提倡的是 我不赚人便宜 宁愿自己吃点小亏例1 楚河汉界 例2 金币与银币的故事 我 同桌的你 我不赚人便宜 0 0 我不吃亏 商道 欧美的商人追求 商道 首先考虑的是合作伙伴的应有利益 在此基础上再追求自己的合理利润 因此商人一般都比较受人尊重 商术 中国的商人比较追求 商术 喜欢耍小伎俩 小聪明 自古道 无商不奸 因此古时候的商人是受歧视的 商道 大胜靠德商术 小胜靠术 所以 我们宁愿自己吃点小亏 也不会去赚别人的便宜 这样做生意往往才能够取得双赢 也才能长久 我们在做生意时追求的是 商道 而非 商术 商道 要求我们首先要考虑合作伙伴的应有利益 在此基础上再追求自己的合理利润 而绝非为了赚钱不择手段 损人利己 我不赚便宜 在OPPO 我们严禁攻击竞争对手 原因有二 1 任何行业的任何产品都会有些小毛病 不可能十全十美 但不会影响消费者的正常使用 如果行业的竞争对手相互攻击 会给整个行业带来负面影响 消费者不会以为哪家做得不好 而会抛弃整个行业 最后导致双输 2 攻击对手是人在压力状态下的不本分行为 这种不良情绪带到工作中 就会攻击同事 带到家里 就会伤害自己的亲人 案例 05年年底时 万利达在浙江 湖南一带攻击我们的产品 我们该怎么办 3 本分是当出现问题时 首先求责于己的态度 中国人在出现问题时 喜欢找理由 喜欢挑别人的毛病 这是不本分的 正确的态度是要首先求责于己 反省自己做错了什么 该如何去改善 案例对比 美国发生校园枪击案后 在采访犯罪学生的老师时 他们会首先检讨自己 检讨整个教育体制出了什么问题 中国的 马加爵事件 在采访马加爵的老师时 他们会说这个学生一直就有问题 甚至追溯到他在娘胎时就有问题 但是偏偏不会检讨自己有没有失职 4 本分是基于诚信 却比诚信境界更高的一种态度 诚 繁体字为 言成为诚 就是说 我说过的话 我承诺的东西 我做到了 那我这个人是诚实的 从自己的角度看 信 繁体字为 人言为信 就是说 你说过的东西你做到了 旁边的人也说你做到了 这就叫做 信 反之 诚 无从谈起 从别人的角度看 本分之所以比诚信境界更高 因为诚信是说到了再做到 本分是即使我没有做出承诺 但是该我做的事情我还是会做到 不会因为外在的力量而改变我本来的行为 请问 俗语说 有借有还 再借不难 这是一种什么心态 大家认为这是一种诚信的心态吗 是一种本分的心态吗 5 如何才能做到 本分 斋心道家思想所讲的至虚至空的思想 其实是 本分 的一种境界 那么 如何真正做到 本分 那就是 斋心 简单地说 就是当你很烦扰 压力很大的时候 就把你的心放在水里洗一洗 将所蒙受的尘垢洗静 让它很洁净 回到一种类似于斋戒的状态 保持平常心 二 诚信诚以 不欺 为最低要求言成为诚 人言为信 形之于心 发之于外 不自欺 不欺人 内诚于心 外信于人 我们要在自己的内心深处架起一杆道德天平 诚者不伪 无论外部环境怎样变化 都要忠实于内心的道德法则 这样才是内诚于心 我们忠实于自己做出的每一个承诺 言必行 行必果 即使要为此付出艰难的努力 巨大的代价 也要恪守 说到就要做到 的准则 这样才能外信于人 诚信信守承诺 说到做到 哪怕遭遇挫折付出代价也要坚守诚信是企业经营的基石 一个诚信的企业 把产品推向社会的过程 也是用其诚信文化辐射消费者的过程 我们卖给顾客的不仅是商品 更是用心铸造的庄严承诺 我们用心设计品质制造产品 用心沟通伙伴服务顾客 用心锤炼品牌树立形象 我们约束自己 诚笃于胸 我们言出必信 行出必果 忠实于自己的义务和责任 三 团队没有团队的成功 就没有个人的成功我们每个人的成功 必须建立在团队成功的基础上 OPPO的任何人 无论是要个人的能力价值得到发挥 还是要物质利益得到提高 前提都必须是OPPO整个团队要取得成功 而一个成功的团队又会带给我们很多有形和无形的资产 会让我们终生受益