外贸销售工作总结篇一： XX 外贸业务员工作总结XX外贸业务员工作总结回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的 同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀 指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进 步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢 领导、感谢同事们。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸 这个全新的工作岗位上的收获和体会。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到 外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位 时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪 去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外 语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由 贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成， 而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受 了不小的压力。 知道要想胜任这项工作， 首要任务就是学习。 但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只 能是一手托书本，一手干工作。所以在 XX 年中，我把大部 份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从 一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常 是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子 问我：妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一 定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助 解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化， 逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高 了技能，在工作中的自信心也在不断增强。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容， 如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的 风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球， 我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提 出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种 情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证 中自己拿不准的条款，都会提出该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠16来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍 寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了 份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安 全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改 正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益 经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但 为了公司利益， 我都会在耐心的商谈之中， 坚持不放弃原则 16 份信用证中曾经有 40 多处都是在审证中发现于我公司结 汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要 求为止，从而确保了资金正常回收。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通 常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用 要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据 的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工 作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越 着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出 来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不 是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合 同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过 反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所 有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单 据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了 一天肚子。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工 作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数 拾页的单据和数不清的数据， 按时、如数收回货款余万美元。 在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑， 更需要是对工作的高度责任心。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、精心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢 以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。 这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难 的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首 钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力， 而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠篇二：外贸工作年终总结外贸部工作总结工作总结时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积 极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此 非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助， 我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能 共同创造更好的业绩。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了 克服不足，发扬成绩。针对 XX 年的工作情况，现从以下五 个方面做如下总结：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠一、工作完成情况XX年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。 公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠1) XX年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（P4P）,来增加产品的曝光量。2）XX 年 9 月，购买橱窗，增加产品的曝光量。3）XX 年 10 月份，谷歌推广。4）客户来访时， 张总总是放下自己的工作， 亲力亲为， 全程陪着，印象很深刻的是今年 4月份时，一个印度客户过 来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订 单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好 多来访客户在回去时都会跟反映张总是个 Great Man ，并对 咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工 作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做 得更好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠个人角度来分析，我主要做了一下几点工作： 1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布 产品信息来增加站的曝光量；并及时的更新产品信息。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2 ）对于络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家 会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要 加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系， 在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户 对你的信任度。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些 事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一 部分原因是我没有及时的跟踪。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划 的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、阿里巴巴站分析 从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是 第四季度现象不太好， 可能是后期工作忙得缘故， 新的一年， 一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的 新发产品数，这样才能保证站的持续高曝光量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不 平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候， 要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有 点击。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠图下：影响点击量的因素TradeManager 在线（保证买家可以随时进行在线沟通）产品图片（清晰）描述通过阿里巴巴巴巴站的统计，反馈率是很低的，也就是 说 10 个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而 反馈量应该从以下几个方面改进： 篇三：外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划 外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划 周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说， 对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作计划也并 不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自 己明确的工作目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠从 12 月底来公司到 6 月，这段时间的工作总结如下：1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把 工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的， 当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发 新客户，一步步走来， 过程虽然艰辛， 但结果总是给人鼓舞。 通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为 一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始 的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自 己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠” ，只有克 服自我，才能真正的成功。到第二个月，从上大海捞针，到 最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是 却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重 点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案， 分析客户， 并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠联系状态，进而掌握订单的状态2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。 这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户 资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订 单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的 样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要 8 月份才能确 定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客 户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了 很大心血，记得 2 月底至 3 月份每天晚上都会和客户聊天聊 到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线 正因该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠为如此， 客户才如期参观工厂， 并顺利下样品单。 总而言之， 跟客户的感情是需要长期培养， 关系好了， 机会自然就多了。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3. 4 月和 5 月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能 电池板的样品单出了 4 个，热水器出了一个样品单。这段时 间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个 客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思， 但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客 户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是 优质客户。 6 月份下单的美国 affordable solar 也是这段时 间培养出来的， 时间虽然很长， 但是最终我看准了这个客户， 而且认定是优质客户，终于经过 2 个多月时间，定金顺利到 账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有 些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多 的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆， 你要不停为他搜集信息， 解答问题， 到最后，他也不会下单， 然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两 年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有 单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答；因为他有单， 我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的