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公关活动总结篇一:公关活动个人总结公关活动总结学号:XX221102XX36姓名:童威九次公关课程,让我们了解到了公共关系的相关理论知 识;而一次公关活动,却让我们把公共关系学与我们之前所 了解到的社会上的“公关”彻底区分开来,拂去了一直笼罩 在我们心头上的公关迷雾。作为本次联通公关小组的组长, 我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等 五个方面对本次公关活动做个人总结。一、对公共本质的认识 在课堂上,我们学到了公共关系的定义:公共关系是一 个组织为了生存发展,运用合理的原则和方法传播信息,塑 造形象,协调和改善组织的内外部关系,以取得理解、支持 和合作的一种思想、政策和管理职能。通过本次公关活动, 我对其定义有了更加深入的了解。 首先,公关活动本身就 是一个传播媒体,它具备大众媒体的很多特点,只是公关活 动实施前不发生传播作用,一旦活动开展起来,它就能产生 良好的传播效应。本次联通公关小组活动,前期的策划与准 备并未对联通的品牌形象有很大程度的宣传,无论是新浪微 博、QQ群还是各种校内媒体,其宣传的都是活动的内容,而 非活动的目的,真正达到对联通品牌形象宣传功能的,还是在于公关活动开展之后的系列效应其次,公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点, 具有广泛的社会传播性,本身就能吸引公众与媒体的参与, 以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。联通公关 小组活动形式新颖,玩法多样,给大学生群体带去了技能、 心理与物质上的利益诉求,吸引了广大学生的积极参与,以 这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。二、公关的实践体会社会上对公关活动的认识存在着很多误区,加之部分媒 体的错误引导,更加深了我们这种错误认知的蔓延。例如, 公关活动是否等同于促销活动,相信绝大多数人都会在两者 间画上一个等号。但实际上,两者的目的、重心、手段不同 在本次公关的实践过程中,我对公关的开展内容与形式有了 新的体会,以下我将作具体解释:其一,公关活动的目标是提高美誉度,提升亲和力,而 促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。如果大家平时 在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷,大概很自然地会 认为是在卖号或者是在充话费赠手机,这就是为了提升企业 业绩而开展的促销活动。而我们联通公关小组的活动却与此 有着本质的区别,不对联通的产品做任何宣传与叫卖,反而 免费送出若干赠品,这是为了提升企业的品牌美誉度,加深 消费者对其的认知,提升亲和力。其二,公关活动的重心是公众、媒体、政府,促销活动 的重心是消费者。正如以上所说,促销活动是针对消费者开 展的,完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。而我 们的公关活动却会考虑到校园的文化环境,媒体宣传方面, 并专门涉及中国结等传统文化进行活动。其三,对于不同的公众,公关活动使用的公关手段也不 一样。以联通公司为例,对于促销活动来说,其采取的方式 无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等,而公关活动则 不一样,我们针对大学生采取的编织中国结,戳气球有奖问 答却不一定会对社会群众产生吸引力。此外,在策划与实施本次公关活动的过程中,我了解到 配备好的内刊、宣传资料等,实现传播资源整合,能提升公 关活动的价值与效果。因此,我专门找联通公司的张经理拿 了一部分近期活动宣传手册、海报等,以达到宣传效应的最 大化。三、公关的危机应对在公关课程的学习上,我们着重学习了危机公关的处理, 这些理论的学习,对于我们的应变能力、处理问题的组织能 力都有了很大的促进和提高。因此,真正到了公关活动出现 危机的时候,处理起来就显得犹为顺手了,危机自然迎刃而 解。本次联通公关活动主要出现的公关危机主要有两方面: 一是在与活动的开展时间,考虑到大学生的注意力经济、天 气情况等诸多因素,我们将活动时间初定于五一小长假之后 的 5月 2日返校流,以期更多的人能参与到我们的活动中来。 然而,我们没预料到的是,由于五一期间学校各行政部门及 相关学生组织均处于放假休息状态,活动开展当天的相关手 续无法及时办理;二是在于人员协调方面,手工协会的人员 无法联系上,我打了 7 遍电话无人接听,此外正式上课当天 实际返校的人数也较少,宣传力度也想当不足。在 5 月 4 日就要做公关总结的前提下,如果推迟活动, 公关总结筹备就出现了很大的问题,这让我们的公关活动面 临了巨大危机。作为小组长的我,想到公关课上学的知识, 既然没有退路,就只能迎难而上。我当机立断决定重新安排 活动策划,推迟一天做活动并尽快和联通公司及学工办等进 行协商,另外安排加大现场宣传的力度。所幸前期人员安排 较为妥当, 活动准备在半天之内就全部敲定, 活动顺利进行。 只是辛苦了小组成员,为了在一天内赶出活动总结报告,活 动结束后也不能停地开会讨论,进行公关总结。为了突出小 组特色,作为小组长的我更是熬夜到第二天凌晨 6 点做出电 子杂志IEBOOK实在辛苦!四、公关小组合作 作为本次公关活动的小组长,我有很多值得自我检讨的地方首先,由于自己当时除了本次公关活动,还要准备校级 组织主席团的竞选、 “职为遇见你” 的决赛、 完成“学院杯” 营销策划及各科作业,并且还有双学位课程、党校课程及作 业,作为党校课程小组及广告文案作业小组的小组长管理 一系列事情,一个星期内熬了三天夜到凌晨五点,五一之前 实在没有时间把活动做出来。所以,我只是跟小组成员说五 一之前先观摩其它小组的活动开展,而把小组活动安排到 5 月 2 日,想的是给自己留住足够的时间,更好的做好活动前 期准备,来搞好这次公关活动。然而,这直接造成了活动开 展及总结时时间紧迫的问题,虽然活动的效果达到了预期的 水平,但是其实可以做得更好。其次,作为小组组长,我未能充分发掘小组成员的主观 能动性。也是由于时间紧迫的问题,我们小组只聚集开了三 次会议,很多事情在安排给小组成员后若不能在规定时间内 达到要求,我就只能给她们发短信提出问题,而没有当面详 尽地提出问题。实作为小组唯一的一个男生,我除了完成人 员安排,宣传板、场地的借用等策划内容外,还得制作并展 示两次宣讲的 PPT在五一期间与联通青山区经理进一步进 行公关活动的协商,在活动当天布置活动现场等,填补一系 列机动性上的漏洞。虽然小组成员的确有因驾照考试、家里 出事回家等无法完成任务的,但是对于鼓动小组成员的活动积极性方面,我做得可能还远远不够然而,通过本次公关活动,我也发掘了自身可取的方面, 主要突出在与人沟通交往方面,一种另一层面上的“公关”。 在借场地、宣传板的时候,我需要与院学工办与校保卫处打 交道,虽然自己对这些行政部门都很熟悉,但是真正交涉起 来,不管是场地与时间的限制,还是活动内容的质疑,我都 给出了理想的答复,最终让公关活动得以顺利进行。此外, 在拉联通赞助方面,我可谓“三顾茅庐”“七擒孟获”,到联通各个营业厅跑了三次进行面对面交谈,和联通青山区总经 理打了七遍电话,最终才敲定本次活动的方案。整个交涉过 程中,对方不止一次占据主导地位,从经费与内容入手,想 要改变我们的公关活动形式,但我理据“只为公关,不为营 销”的理念与其力驳,谈判一度陷入僵局。然而,就在活动 因时间问题出现危机,让我认为合同不可能达成了的时候, 张总经理终于认可了我们的公关活动策划,并大力赞助了我 们帐篷、桌椅、海报、礼品、衣服、宣传板等一系列物品, 活动最终绝处逢生,我的“公关”能力也由此得到了认可, 冏!五、总结总的来说,在本学期的公共关系学习上,我在知识储备 和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问,学 好不易,在现实生活应用妥当更为不易。虽然课堂学习结束了,但“公关”还得继续,挑战就在不远的前方,我将用我学到的所有,直面未来,迎接挑战,并从挑战中继续充实武 装自己 篇二:公关活动工作总结篇一:公关活动个人总结公关活动总结学号:XX221102XX36姓名:童威九次公关课程,让我们了解到了公共关系的相关理论知识;而一次公关活 动,却让我们把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来,拂去了 一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。作为本次联通公关小组的组长,我将从公关的本质认识、 实践体会、危机应对、小组合作等五个方面对本次公关活动做个人总结。一、对公共本质的认识其次,公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点,具有广泛的社会传播性,本身就能吸引公众与媒体的参与,以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。 联通公关小组活动形式新颖,玩法多样,给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉 求,吸引了广大学生的积极参与,以这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。二、公关的实践体会社会上对公关活动的认识存在着很多误区,加之部分媒体的错误引导,更 加深了我们这种错误认知的蔓延。例女口,公关活动是否等同于促销活动,相信绝大多数人都 会在两者间画上一个等号。但实际上,两者的目的、重心、手段不同。在本次公关的实践过程 中,我对公关的开展内容与形式有了新的体会,以下我将作具体解释:其一,公关活动的目标是提高美誉度,提升亲和力,而促销活动的目标是 提高销售额、市场占有率。如果大家平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷,大概很 自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机,这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。而我们联通公关小组的活动却与此 有着本质的区别,不对联通的产品做任何宣传与叫卖,反而免费送出若干赠品,这是为了提升企业的品牌美誉度,加深消费者对其的认知,提升亲 和力。其二,公关活动的重心是公众、媒体、政府,促销活动 的重心是消费者。正如以上所说,促销活动是针对消费者开展的,完全以消费者与自身的利 益为营销中心而进行。而我们的公关活动却会考虑到校园的文化环境,媒体宣传方面,并专 门涉及中国结等传统文化进行活动。其三,对于不同的公众,公关活动使用的公关手段也不一样。以联通公司 为例,对于促销活动来说,其米取的方式无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等,而公 关活动则不一样,我们针对大学生采取的编织中国结,戳气球有奖问答却不一定会对社会群 众产生吸引力。三、公关的危机应对在公关课程的学习上,我们着重学习了危机公关的处理, 这些理论的学习,对于我们的应变能力、处理问题的 组织能力都有了很大的促进和提高。因此,真正到了公 关活动出现危机的时候,处理起来就显得犹为顺手了,危机自然迎刃而解。 主要出现的公关危机主要有两方面:一是在与活动的开 展时间,考虑到大学生的注意力经济、天气情况等诸多因素,我们将活动时间初定于五一小长假之后的 5月 2日返校流,以期更多 的人能参与到我们的活动中来。然而,我们没预料到的 是,由于五一期间学校各行政部门及 相关学生组织均处于放假休息状态,活动开展当天的相 关手续无法及时办理;二是在于人员协调方面,手工协会的人员无法联系上,我打了 7 遍电话无人接听,此外正式上课当天实际 返校的人数也较少,宣传力度也想当不足。 在 5 月 4 日就要做 公关总结的前提下,如果推迟活动,公关总结筹备就出现了很大的问题,这让我们的公关活 动面临了巨大危机。作为小组长的我,想到公关课上学的知识,既然没有退路,就只能迎难 而上。我当机立断决定重新安排活动策划,推迟一天做 活动并尽快和联通公司及学工办等进行协商,另外安排加大现场宣传的力度。所幸前期人员安排较为妥当,活动准备在半天之内 就全部敲定,活动顺利进行。只是辛苦了小组成员,为了在一天内赶出活动总结报告,活动 结束后也不能停地开会讨论,进行公关总结。为了突出小组特色,作为小组长的我更是熬夜 到第二天凌晨 6 点做出电子杂志 iebook ,实在辛苦!四、公关小组合作 作为本次公关活动
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