保险公司个人工作计划新的一年即将来了，新的计划准备好了吗？以下是XX为您整理的，供大家学习参考。通过一年来的努力，我们的品牌得到了社会各界的广泛 认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在 工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率 仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此， 全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间 内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定 损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我 们要切实做到：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(1) 专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内；报价岗自报车型控制 1天以内， 分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠数结案率和金额结案率力争达到85%20XX年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。(2) 控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工 作的监督和把关。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(3) 加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报 案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进 一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合 理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华 保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本 着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修 理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员， 不让查勘定损拖业务发展的后腿。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工 作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理 赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、 要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁 净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效， 以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务 的同时，要做中华保险的宣传员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(4) 20XX年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进 一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场 的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办 法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空 间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(5) 加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配 件和修理价格中的水分， 切实做到同一车型，统一报价金额该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(6) 加强伤人案件赔偿的审核。(7) 积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。(8) 规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管 理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高 未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发 生。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(9) 加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时 向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的 执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和 理赔管控的关系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠(10) 加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部 门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过 程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意 见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整 改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗 旨，以维护公司利益为目标， 着力提高保险理赔质量与效率， 提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服 务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠代保险企业做出应有的贡献内容提要：1、寿险市场现状分析2、目前现状下市场的机遇和挑战3、工作的总体思路4、时间段的目标设定5、具体措施：队伍、业务6、上级公司的支持政策一、寿险市场现状分析截止20XX人口 40万左右，其中城区人口 10万左右， 下辖11个乡镇，人口 30万左右；同业中专业公司有人寿、 太平洋、平安、太平、泰康五家；代理公司华邦、恒瑞达、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠中诚、祺顺、金鑫、众联六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队 伍基本萎缩，除国寿在农村尚有四个较成建制的网点外，其 余在农村市场网点已全部取消 ；城区队伍中除国寿利用其收 展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均 负增长；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果 不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠二、目前现状下市场的机遇和挑战事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期我们的优势：（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三 农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网 络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九 十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制 使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（三）人员优势：本人在洪泽寿险市场的城区和农村业 务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉 资源；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠我们的劣势：（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务 经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他 公司，可能显的不足；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展 不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例 ），丧失了开业这个 重要的经营借口 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高 （可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠三、总体思路就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险 市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间 内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇 及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期 限内实现有效人力15人；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开 源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照基本 法进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增 长；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠四、时间段的目标设定五、具体措施（一）队伍1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的中心乡镇三农保险服务站建设实施意见（以下简称实施意见），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个 中心乡镇已取得的营业执照，按实施意见中的待遇及要 求，物色增员主体；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、追踪辅导以人带人裂变效应按照基本法及实 施意见的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度， 公司层面重点该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率， 开到镇、村、 组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折 ），此举 还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用 ；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲， 对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化 经营的重视，打造营销人员的主人翁意识；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠4、 摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发 【20XX】322号和实施意见的文件精神，主动定期向财该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好 与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主 体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（二）业务1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库 中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证 现有人员考核通过和晋升；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在 以实施意见为主导下的同业引进工作上，所以新引进的 人员也是业务增长的关键，基本法是追踪的借口，利益 最大化是最好的引导；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结 构上能不能有突该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业 务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动 作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提 高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣， 保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积 累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点 不同；六、希望得到上级公司的支持政策（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中 之重；（二）政策支持可否将中心乡镇三农保险服务站建设实施意见方案，作为对的扶持，进行适当的延期；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠（三） 硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；保险公司的个人工作计划一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的 体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益 的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批，确保此类业务的严格承保。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处 理平台，通