XX镇工商所2020年上半年工作总结及下半年工作计划今年以来，XX工商所在镇党委、政府的正确领导下，在XX局的关心指导下，立足工作职能，深入贯彻落实各项工作安排部署，开拓进取，提升服务，不断推进各项工作再上新台阶。一、上半年工作总结（一）认真做好新冠疫情防控工作新型冠状病毒防控工作开展以来，XX工商所认真贯彻相关工作要求，强化使命担当，扎实开展辖区疫情防控。一是紧扣上级指示，强化使命担当。XX工商所采取现场传达、微信互动、视频会议等模式，积极学习相关文件及要求，紧贴辖区实际和疫情防控形势，拉出工作账单，明确工作重点、责任分工、工作标准，采取日报告、周小结等方式，量化讲评每人负责工作落实情况，确保疫情防控措施落到实处。二是做好防控宣传工作。认真开展疫情防控宣传，加大宣传力度。一方面在辖区四镇张贴XX县新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组公告（第一号）XX县市场监督管理局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的警示通告相关商品市场价格提醒告诫书“不戴口罩，谢绝入内”温馨提示等各类宣传资料XX张，张贴“智慧XX”二维码并现场帮助消费者进行实名登记。同时，工商所和食药所积极配合，充分利用车载广播在辖区主要街道开展科学防控广播宣传。通过宣传让辖区经营者和广大群众对当前的疫情形势有了更清醒的认识，提高了自我防护意识。 二是加大巡查力度做好疫情防控工作。加大辖区内经营门店的督查力度。暂时关停集贸市场X个，督促管辖镇区范围内理发店、服装店、家电维修部等X户经营门店暂停营业，并对停业门店情况每日安排分片人员进行检查；对辖区内开门营业的X户门店，进行不间断巡查，督促经营门店落实一日三消毒、经营人员佩戴口罩等防控措施，每天督促经营者按时清扫并消毒，做好消毒记录。三是做好保供稳价工作。XX工商所分片人员对管辖区域XX户食品店和XX户粮油蔬菜店不间断开展巡查，对商品价格、产品质量和生活必需品的储存进行了摸排，并对摸排情况进行了详细登记，保障人民生活所需的粮油、蔬菜等生活必需品价稳量足。 截止目前，共检查各类经营主体XX户次，下发责令改正通知书X份，行政指导X次，为维护辖区市场秩序稳定，打好疫情防控阻击战贡献力量。（二）严格规范食品安全监管工作一是规范主体资格，把好市场准入关。该所对辖区食品经营的主体资格严格依法审查，规范食品经营的主体资格，坚决取缔无照经营食品的行为。同时，与食品经营户签订食品经营责任书，要求食品经营户严格落实食品质量承诺，严防过期变质、“三无”食品和无QS标识问题食品流入市场。二是严查食品来源，把好食品质量关。该所严格监督食品经营者的索证索票、食品进货查验和进销货记录制度，确保食品来源渠道正规，加强对食品包装、标识、生产日期、保质期和有关食品储存条件的监督检查，严厉查处食品经营者伪造、涂改或者虚假标注食品生产日期和保质期的违法行为。三是加强督促规范，把好经营自律关。该所要求辖区食品经营户严格自律，自觉落实相关制度，对不符合食品安全标准的食品、超过保质期的食品，自觉做到停止经营，下架封存，退出市场。同时，加大对违法案件的查处力度，严厉查处销售假冒伪劣食品等违法行为，特别是对隐瞒食品安全隐患、故意逃避监管等行为，依法从重处罚。截止目前，共检查经营户XX户次，查扣过期、三无、变质食品XX公斤，立案查处食品案件XX起，维护了辖区的食品市场安全。（三）强化农资市场监管为保护农业生产的顺利进行，确保广大农民用上放心农资，XX工商所采取四项措施，强化农资市场监管工作，共出动XX人次，车辆XX车次，检查农资经营店XX户，取得良好成效。 一是严把农资市场主体准入关。对辖区内的农资经营主体进行严格审查，防止无证无照经营农资行为发生。通过全面清理整顿，共查获X起无照经营行为。这种将过去的事后监管变为事前监管的方法，能够很好地从源头上把好农资市场的“准入关”。 二是做好“两帐两票一卡”工作，建立建全农资店经营档案。通过将经营户的违法及抽检不合格的品种情况进行详细登记，同时XX工商所还与农资经营户签订农资经销责任书55份，要求农资经营户把好进货、验货关，不得销售假冒伪劣农资商品，自觉接受工商部门和广大消费者的监督； 三是加强流通领域农资市场监管工作力度，不定期做好农资品种的抽样监测工作。截止到6月，XX工商所共监测农资品种X个。其中，合格品种X个，不合格品种X个，合格率为X%，流通领域农资市场监测情况较好。 （四）开展无照经营整治工作一是加强宣传，营造氛围。加大无照经营查处取缔办法、城乡个体工商户管理暂行条例等法律法规的宣传力度，利用工商12315投诉站、公布举报电话等形式，向群众广泛宣传无证无照经营的危害及其法律后果，鼓励群众举报无证无照经营行为，引导经营户主动办照。二是全面排查、监管到位。以乡镇市场、村屯、学校周边、主要交通沿线等为重点领域，对涉及人民群众身体健康和生命财产安全的危险化学品、烟花爆竹、食品、农资、建材及影响未成年人身心健康的网吧等为重点行业，进行全面排查摸底，打击无照经营行为。三是文明服务、严格执法。在整治无照经营行动中，体现人性化管理，做到文明执法。对无照经营户根据不同的类型，采取教育、引导、处罚、取缔、规范的措施。对经营场所存在严重安全隐患，以及国家明令禁止生产经营的无照经营户，一律责令停止营业，依法予以取缔。对基本符合办照条件但由于某种原因而无照经营行为，注重教育引导，督促其在限期内办理登记，使其合法经营。截至目前，XX工商所共出动执法人员X多人次，检查各类市场主体XX多户次，引导办照X户，行政告诫X户，立案查处X起，罚款X元。（五）加强重点行业、领域安全监管工作为确保业务工作顺利开展，xx工商所着重加强辖区重点行业、领域的安全生产监管工作。一是建立完善烟花炮竹、液化气供应点、加油站、人员密集场所等经营主体，特种设备使用单位、企业的独立台账，做到底子清，情况明。二是分类整理重点行业、重点领域经营主体的登记档案及特种设备使用单位、企业的备案材料，确保登记档案或备案材料齐全，证照合法有效。三是开展网吧、超市、农贸市场等人员密集场所安全专项检查，及时将存在问题汇报当地党委政府和有关部门。四是开展加油站、液化气供应点、地磅等领域的计量专项检查，及时处理消费投诉。五是开展特种设备使用企业、单位的专项检查，重点督促医院、学校、生产企业落实安全管理措施，坚决防范安全事故的发生。（六）全力做好消费维权工作一是普及维权知识。通过送法进社区、设置咨询台、曝光典型案例等方式，向广大消费者宣传消费者权益保护法产品质量法等法律法规，普及消费维权相关知识。结合案例对“七日无理由退货”“预付款消费的权利义务”等条款进行宣传解读，让消费者充满信心“敢维权”，明明白白“会维权”。二是开展行政约谈。将近年以来受到消费者投诉举报较多、处理消费投诉不力、消费流量大的大型超市、电信运营商等经营户作为重点约谈对象进行集中约谈，明确指出被约谈者存在的问题，违法行为的性质及后果，责令其自查原因，限期整改，从源头预防维权发生。三是实施专项整治。以“XX”为契机，主动与第三方打假机构联系，对日化、成品油、服装等商品进行抽样检查，借助第三方的专业性和权威性，及时准确的揪出商品“原形”；同时公布不合格商品名单，让问题产品无处可躲。四是畅通申诉渠道，让消费维权“零距离”。 充分发挥全国12315互联网平台、12345市民热线等申投诉、举报渠道作用，落实专人负责值守，对来所、来电投诉、举报做到全天候受理，保证及时调查妥处。同时，对辖区内的消费纠纷先行赔付点进行督导检查，督促相关工作人员要落实责任，让消费者遇到争议时就近能说理、及时可维权。 今年上半年共受理举报投诉X起，并成功查处。（七）执法办案水平进一步提升一是加强执法资格管理。组织执法人员申领、初办执法证件，参加广西执法培训考试，确保执法人员执法资格合法有效。建立并完善执法人员名录库，加强执法资格清单动态管理，为落实“双随机一公开”、推进事中事后监管提供保障。二是加强重点执法环节监督。强化行政强制、处罚裁量权约束，开展行政强制主体和强制事项清理、申报。重点加大处罚幅度和裁量依据的合法性审查，对无正当理由超出或低于裁量基准的依法予以纠正，避免出现处罚行为畸轻畸重。三是加强执法案卷评查。组织开展行政执法案卷评查活动，采取随机抽取、交叉评审的方式，强化业务监督指导，提高行政执法的专业水平。四是加强执法检查。开展执法专项检查活动，对基层工商所的法治工商建设、规范行政执法等工作检查督导。五是加强行政服务事权动态管理。结合法律立、改、废情况，不定期对权力清单、责任清单、公共服务清单进行动态梳理，及时调整清单事项和要素，促进行政权力规范、阳光运行。（八）多措并举提升干部队伍形象今年以来，XX工商所通过全面强化制度、作风、廉政和文化等四项建设，努力打造一支政治过硬、业务过硬、作风过硬、纪律过硬的基层干部队伍，为工商改革发展提供强有力的保障。一是强化制度建设，提升责任感。进一步强化内部管理和考核制度，细化分工，责任到人，严格督查，从严考核，不断健全制度良性机制；鼓励先进，鞭策后进，在全体党员干部队伍中形成争先恐后想干事、想方设法干成事的浓厚氛围。二是强化作风建设，提升使命感。深入开展“学讲话 转作风 抓落实”大讨论活动，认真学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记重要讲话精神，做到学深悟透、领会实质。弘扬“争、抢、拼、追、赶、超”的高县“亮剑”精神，全力推动工商行政管理工作人员不断改进服务作风、提高服务效能。三是强化廉政建设，提升归属感。完善廉政风险防控和考核评价机制，以及开展政风行风建设等举措，牢固纪律意识，提高作风境界，绷紧廉政之弦，确保各项权力在阳光下运行，塑造清正、廉洁党员干部队伍形象。四是强化文化建设，提升认同感。积极开展各项健康向上的文体活动，以向上文化建设为引领，增强团队战斗力，提升队伍整体主动作为度，形成全心全意为民服务、甘于奉献自我、争创优异业绩的工作氛围。二、下半年工作计划一是继续以食品安全为重点，严厉打击食品经营中的违法行为。强化对粮油副食等重要商品市场的监管，打击各种囤积居奇、欺行霸市、掺杂使假和制售假冒伪劣产品等违法行为。二是进一步加强农资监管及商品质量监管，细化监管目标，落实到人，严查经销不合格商品违法行为，努力完成各项目标任务；三是积极主动联合相关部门，进一步加大无照经营专项整治力度，将以镇为主的无照整治模式向其他附近村推进，严厉查处无照经营和假冒伪劣等违法行为；四是继续抓好12315维权工作机制落实，努力解决好投诉举报工作，确保消费者诉求表达、权益维护和矛盾化解得到及时受理和高效处置，让消费者满意。五是全面加强党的建设和队伍建设，打造风清气正的干事环境。坚持把党的政治建设摆在首位，进一步提高政治站位，持之以恒正风肃纪，认真纠正“四风”。激发干部队伍活力，进一步提高干部队伍履职能力。- 12 -