流程管理 燕化公司物资 供应流程再造 研究 燕化公司物资供应流程再造研究 目 录 绪论 1 第一章 燕化公司物资供应系统管理现状 3 1 1 燕化公司简介 3 1 2 燕化公司物资供应系统 4 1 3 现状及分析 7 1 3 1 组织结构 7 1 3 2 业务流程 10 1 3 3 供应商管理 11 1 3 4 库存管理 16 1 3 5 信息系统 17 第二章 燕化公司物资供应系统业务流程再造的必要性分析 19 2 1 采购和供应管理在现代企业管理中的作用 19 2 2 燕化公司面临的挑战 21 2 3 业务流程再造理论 24 2 3 1 业务流程再造的概念 24 2 3 2 业务流程再造的核心内容 26 2 3 3 业务流程再造的基本原则 26 2 3 4 业务流程再造框架 27 2 3 5 业务流程再造与信息技术之间的关系 27 2 4 业务流程再造是改造燕化公司物资供应系统最有效的途径 29 第三章 燕化公司物资供应系统的流程再造 30 3 1 燕化公司物资供应系统再造的目标 30 3 2 燕化公司物资供应系统流程再造的内容框架 32 3 2 1 流程的要素 32 3 2 2 组织的要素 33 3 2 3 IT 的要素 33 3 2 4 企业文化与人的要素 33 3 3 再造原则 33 3 4 业务流程再造 34 3 4 1 设计原则 35 3 4 2 流程设计 35 3 4 3 采购流程 37 3 4 4 物流流程 50 3 5 组织再造 57 3 5 1 设计原则 58 3 5 2 燕化物资系统组织构架 58 3 5 3 物装公司组织结构 59 3 5 4 组织设计的优点 61 3 6 信息系统 62 3 6 1 再造目标 62 3 6 2 企业物资管理信息系统构架设计 63 3 7 企业文化和人 65 3 7 1 建立与业务流程再造相适应的企业文化 65 3 7 2 建立与业务流程再造相适应的人力资源管理机制 66 3 8 配套措施 67 3 8 1 系统集成 67 3 8 2 库存管理和无动态物资的处理 68 3 8 3 采购理念要更新 70 第四章 实施策略 71 4 1 观念再造 71 4 1 1 树立变革的观念 71 4 1 2 树立持续改进的观念 72 4 2 流程再造的实施 72 4 2 1 抓住核心流程 先易后难 72 4 2 2 基础性的管理措施要跟上 73 4 2 3 做好业务流程再造与信息技术的有机结合 73 4 2 4 流程再造的实施方法 73 4 3 再造的组织保障 74 4 3 1 要有高层领导的参与和支持 74 4 3 2 组织保障 74 结束语 75 参考文献 76 致谢 79 绪 论 人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展 正在进入一个崭 新的知识经济时代 随着经济全球化 市场化和信息化的加速发展 特别是知识 经济时代的到来 我国企业所处的市场环境已发生了根本性的变化 传统工业经 济时代的商业规则与 科层制 管理模式已不完全适应当今企业的发展 为了适 应以 顾客 竞争和变化 为特征的外部环境 传统的企业管理模式亟待变革 企业变革的方向是增强价值链管理 价值链管理的核心就是不断优化业务流程 提高企业核心竞争力 随着我国加入 我国企业将不得不面临全球一体化 的竞争与发展 燕化公司作为国家的特大型石油化工企业面对经济全球化的挑战 也面临着如何提高企业核心竞争力 在国内国际市场上获取竞争优势 著名的管理学大师德鲁克认为改进生产工艺 降低原材料消耗是企业的第 一利润源 增加销售量 提高销售利润率是企业的第二利润源 现在 竞争越来 越激烈 再加上客观技术条件的限制 企业在上述两个方面努力的空间也越来越 小 因此 企业要在竞争中保持优势 就必须通过加强采购和物资供应管理 降 低采购成本来培育核心竞争力 获得第三利润资源 采购和物资供应管理作为企 业生产经营价值链中的一个重要环节 是企业生产资金和物资投入的开始 对企 业生产经营和成本的控制起着非常重要的作用 采购与供应管理的作用可分为直 接作用和间接作用 利润杠杆效应对公司的绩效有着直接的贡献 而采购和供应 管理的间接作用主要表现在信息源的作用 对企业形象的影响 对竞争地位和客 户满意度的影响等 但是 由计划经济条件下演绎过来的对物资采购与供应管理 地位与作用的认识 仍然停留在后勤保障和供应的层次 同时 分散的物资供应 管理体制和落后物资供应管理技术 严重地制约了企业成本的降低 物资供应管 理要向深度和广度发展 就必须在物资采购理论和管理手段上进行突破 如何逐 步将现代管理思想渗透到企业物资采购和供应工作中去 重组企业物资供应系统 的业务流程 建立适应市场竞争要求 组织结构合理 业务流程简洁 科学合理 的物资供应管理的模式 成为一项摆在我们面前亟待研究解决的课题 本文正是 在这种思想的驱动下 通过对燕化公司物资供应管理现状分析 基于业务流程再 造理论 提出的燕化公司物资供应系统流程再造方案 第一章 燕化公司物资供应系统管理现状 1 1 燕化公司简介 燕化公司始建于 1967 年 投产于1969 年 是隶属于中国石化集团公司的 特大型石油化工联合企业 投产 30 多年来 已累计实现利税398 亿元 相当于 国家对燕化总投资的10 倍多 现拥有石油化工生产装置91 套 辅助装置71 套 可生产 218 种 625 个牌号的石油化工产品 原油加工能力为950 万吨 年 乙 烯生产能力为71 万吨 年 是目前中国最大的乙烯生产商之一 最大的塑料与 树脂生产商 最大的合成橡胶生产商 最大的基本有机化工原料生产商 最大 的润滑脂生产商 也是中国最大的化纤地毯生产商 2002 年实现销售收入 277 59 亿元 实现利润5 05 亿元 1 组织机构 燕化公司由中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司 北京燕化石油化工 股份有限公司和北京燕山石油化工有限公司三个部分组成 中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司是由原北京燕山石油化工有限 公司炼油事业部 研究院 消防支队 供销部等单位重组而成 于2000 年 4 月 25 日正式成立 该公司是特大型燃料 润滑油 化工原料型炼油企业 也是我 国最大的炼油企业之一 其产品主要向北京市市场供应 包括汽油 柴油和燃 料重油等 并为首都100 多万户居民每年提供15 万吨液化气 该公司原油加工 能力为 950 万吨 年 拥有 3 套常减压 3 套催化裂化 铂重整 酮苯脱腊 润 滑油加氢 糠醛等炼油生产装置24 套及银催化剂 芳烃 导热油 油墨溶剂油 等生产装置 主要产品有汽油 柴油 煤油 润滑油基础油等系列产品及银催 化剂 导热油等产品 其中全精炼石蜡 60 号食品蜡 石油甲苯 导热油等产 品获得国家金奖或银奖 汽油全部实现了高标无铅化 银催化剂产品在美国和欧 共体等国家和地区获得了专利 其产品质量居世界领先水平 北京燕化石油化工股份有限公司于1997 年 4 月 23 日由燕化公司的化工部 分重组成立为股份有限公司 2000 年 2 月 25 日 该公司内资股 占该公司已 发行股本的70 转而由中国石油化工股份有限公司拥有 该公司主要业务为 制造及销售三类主要石化产品 即树脂及塑料 合成橡胶和基本有机化工产品 该公司的主要生产设施包括66 万吨乙烯装置 高压聚乙烯装置 3 套聚丙烯装 置 低压聚乙烯装置 顺丁橡胶装置及丁基橡胶装置 公司就原料转化及能源 利用而言 是中国石化行业中效率最高的企业之一 北京燕山石油化工有限公司由工程安装 动力 生活服务 后勤等部分组 成 主要为中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司和北京燕化石油化工股份 有限公司提供动力保障 维修维护和后勤服务等 2 经营理念 燕化公司坚持名牌战略 以技术进步为先导 以为客户创造价值为宗旨 以科学管理为保障 以深化改革为动力 全面提高 燕山 品牌的竞争实力 秉 承 只有客户的成功 才有燕化的发展 的经营理念 积极拓展品牌发展空间 1 2 燕化公司物资供应系统 燕化公司的物资供应系统经历了 二改一 即各二级企业的物资供应处划 归燕化公司供销部统一管理 除原油 进口物资和备品备件之外的所有物质的 采购和配送由供销部负责 在1996 年又恢复成立了各二级企业的物资供应部门 对于不同的物资由不同的采购部门负责 1 采购方式 燕化公司为了在物质采购中作为一个整体得到有利的价格和优质的服务 推动采购决策的专业化分工的发展 降低采购费用 同时又保持采购的灵活性 对不同的物资 分别采取集团采购 统一组织采购和自行采购三种方式 集团采购是指对需求计划性强且大宗 通用 重要的物资 如石油地质专 用管 煤炭 化工原辅料和机电设备等物资 由中石化集团公司物资装备公司采 取集中订货 专项订货 临时急需订货或代理销售等办法 统一与供应商谈判 签订供货合同并负责合同的执行 再分售给各企业 其优点是做到批量订货 降 低价格 满足生产建设需要 避免纵向层层重复采购 实现采购资金集中使 用的 目的 统一组织采购是指对需求计划性不强 品种繁杂的大宗 通用 重要物资 例如各种机电产品 备品备件等 要在中石化集团公司已组建的资源市场内 采取集中订货 专项订货 区域订货等方式 由燕化公司各采购部门在资源市 场内采购 同时 燕化公司也建立自己的资源市场 由公司市场部牵头 通过 各二级单位推荐 组织考核与招标等形式优选确定供应商 定期组织各二级单 位物资供应部门共同与选定的供应商谈判确定采购价格 签订框架协议 各二 级单位在执行统一的框架协议前提下 分别与选定的供应商按共同谈判确定的 价格签订并执行具体的购销合同 自行采购是指对于中石化公司集团采购和统一组织采购范围以外的物资 由各二级单位自行采购 这些物资的采购量约占燕化公司年采购总量的17 其优点是物资采购能做到快捷 灵活 2 管理模式 燕化公司物资供应管理模式采取集中和分散相结合的模式 其中化工股份 公司营销中心采购办 炼油分公司下属的供销部和北京燕山石化有限公司 存续 公司 下属的外贸公司是燕化公司的集中采购部门 各二级单位的供应部门是 燕化公司的分散采购部门 3 采购范围 燕化公司的物资采购涉及除原油以外的56 大类 原油由中石化总公司统一 调配 其中集团采购物资范围为生产 建设所需的大宗通用物资 包括 汽车罐 车 消防车等储运设备 6KV 及以上高压电缆 高压开关 变压器 10000KVA 以上 等电工设备 空冷器 换热器等石化专用设备 DN100MM 以上 含 DN100MM 中压阀门 压力变送器 差压变送器 质量流量计等仪器仪表 煤炭和采油用聚丙烯酸胺 无缝钢管 石油地质专用管 焊接钢管 用于制造管 线用钢管的钢板和建造5000 立方米以上大罐用钢板 各种规格 H 型钢 共包括 14 大类二十三种物资 统一组织采购的物质范围为生产 建设所需的重要物资 包括石油专用车辆 反应器等石化专用设备 铁路罐车 加油机等储运设备 离心式压缩机和 4 往复 式压缩机 DN100MM 以上 含 DN100MM 高压阀门 离心泵 石化专用管 道配件 民用爆破器材 炼化用 三剂 油田化学剂 钻探胶管等 共 19 大 类 109 种物资 其他物资由各二级单位自行采购 1 3 现状及分析 1 3 1 组织结构 1 现状 燕化公司物资供应系统包括公司市场部 三个集中采购部门和各个二级单 位的供应部门 见图1 1 市场部 燕化公司市场部对公司物资供应管理负有组织 指导 监督 协调 仲裁 等职能 主要负责集中采购物资需求计划的审核 物资采购价格和合同管理 采购业务的统计 采购部门的培训与考核 招标 进口物资的委托采购管理 燕化公司 燕山分公司 炼油 北京燕山石化有限公司 存续部分 炼油厂 北京燕化化工股 份有限公司 研究院 消防队 供销部 市场部 计划合同科 物资管理科 国外采购办 外贸公司 环保事业部 动力事业部 地毯厂 建筑安装公司 物业管理分公司 中国石化股份有限公司 基建综合 办公室 营销中心 化工一厂 聚丙烯事业部 化学品事业部 树脂