（企业管理手册）巨鼎传媒公司管理员工手册巨鼎实业公司职员手册修订日期: 2014-2-版本: 002职员手册 巨鼎传媒行政人力资源部2014.2 目录l前言1l公司介绍篇31、公司理念31.1我们的宗旨：沟通的桥梁31.2我们的愿景：成为中国媒介的领跑者31.3我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生42、公司概述4l公司入职篇6第一章 入职程序6第二章 职场纪律81 职业礼仪82 考勤管理制度93 迟到、早退与旷工94 因公外出管理办法105 全勤奖金实施办法116 特别提示11第三章 薪酬福利13第四章 假期制度18第五章 绩效管理21第六章 奖励和处分23l员工关系篇27第一章 劳动合同27第二章 员工关系与沟通28第三章 员工健康与安全30l职务行为篇32第一章 职员职务行为准则32第二章 差旅制度37第三章 培训制度40l 前言人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。巨鼎把企业文化看作是企业发展的保证，其核心点是：巨鼎宗旨： 沟通桥梁，共同成长巨鼎精神： 艰苦奋斗，团结求实，勇于创新，超值奉献。巨鼎原则： 诚实做人，精明做事。巨鼎口号： 让一切工作成为精品。巨鼎目标： 追求最好，追求最大。总经理致辞作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过职业生涯中最美好的一段工作年华。巨鼎是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索现代化传媒的发展道路上，扮演着重要的角色。创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与高端媒体应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业发展平台。公司致力于高品质媒体的传播，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这一切在我们的资产负债表上看不到，但却是公司最宝贵的资产。公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的敬业精神是公司资产不竭的源泉。在这里你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长，和公司一起超值奉献。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快。总经理：杨杰2014.2 公司介绍篇1、公司理念公司理念是我们每天必须坚持要做的事情，体现在： 我们的宗旨沟通的桥梁 我们的愿景成为中国精准媒体的领跑者 我们的核心价值观创造健康丰盛的人生1.1我们的宗旨：沟通的桥梁为构建这样的桥梁，意味着 对客户，她是专业的媒体策略专家，极富吸引力的媒体形式为品牌创造一种境界，让消费者去追求，展现了一个实现企业理念的理想空间。 对业主，她提供了一个实现生活理想的舞台，表明一种高品位的生活态度，是社区文化传承的纽带，回报一份令人满意的理想收益。 对员工，她是前景光明、人生价值体现与企业归属感并驾齐趋的事业基础，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，她响应了人们对媒体创新的需求与呼唤，顺应了媒体历史性的创新与变革，树立一个现代传媒的理想形象。1. 2我们的愿景：成为中国精准媒体的领跑者为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术，提高我们的专业素养 永远向客户提供满足其需要的良好的传媒服务 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应 提高效率，实现业内一流的盈利水准 树立品牌，成为传媒界最知名和最受信赖的企业 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇 以诚信理性的经营行为树立优秀企业的形象 为顾客提供理想的回报1.3我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生为形成这样的价值观，我们需要共同做到：1. 客户是我们永远的伙伴 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，这是巨鼎媒介一直坚持和倡导的理念。 在客户眼中，我们每一位员工都代表巨鼎传媒。 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，让巨鼎在投诉中完美。2. 人才是巨鼎实业的资本 激情投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是巨鼎成功的首要因素。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；提供良好的成长环境，营造健康和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 职业经理团队是媒介人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是媒介创立和发展的一项重要使命。 我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。 学习是一种生活方式。2、公司概述巨鼎媒体资源，2002年8月正式成立，独家开创高档社区媒体之先河，作为上饶领先亦是最大的高档社区媒体发展商，巨鼎传媒一直专心致力于高档社区的价值开发领域并坚持只向中高品牌提供服务的经营理念，成为目前上饶唯一的全区性社区媒体提供商，业务范围的客户几乎涵盖了各个高端产品领域的众多国际知名品牌如奥迪、宝马、福特、奔驰汽车、苹果、惠普、三星、招商银行、上饶银行、房地产、建材品牌、床上用品、家具、中国移动、中国联通、中国电信、等国际知名品牌。2008年初，公司推出了专门针对高档写字楼宾馆酒店楼宇电视媒体和公益消防媒体系统，现已在上饶得到了很大的发展。公司入职篇第一章 入职程序1.报到1.1接到录用通知后，请在指定日期到公司人力资源部门报到，如因故不能按期报到，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）原件，提供近期体检报告、免冠彩色近照（1寸6张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知公司人力资源部门。1.3办理入职手续：(1) 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；(2) 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。1.4你的人事档案存放问题，请与所在区域的行政人力资源部门同事商洽确定。2.试用2.1入职引导人：试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘车等，你都可咨询入职引导人。 2.2接受培训：人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。2.3试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。2.4试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达15个工作日，公司将终止对你的试用。3.转正3.1试用合格并完成入职培训的全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3.2如果在试用期内缺勤累计达10个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。4.特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在行政人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：(1) 姓名、身份证号码；(2) 家庭地址和电话号码；(3) 出现事故或紧急情况时的联系人；(4) 学历教育；(5) 业务合作单位内的特殊（亲属）关系；(6) 其他你认为有必要知会公司的个人信息。5.特别警示公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏第二章 职场纪律1. 职业礼仪1.1 职业形象(1)我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。(2)职员上班衣着基本分为：A、星期一至四男士：必须西装领带仪容整洁，夏季必须身着衬衫领带（高温天气可着短袖衬衫或有领T恤衫，无需佩戴领带）；寒冬可着衬衫领带，也可着高领毛衣，但必须外着西装。女士：服饰淡雅，衣着的体大方，不得浓妆艳抹；必须着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。B、周五着与工作场所相适应的轻便服装。C、所在部门另有着装要求的，按要求执行。D、上班时间佩戴工作牌。1.2 办公礼仪（1）使用电话注意语言简明；（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；（5）注意保持整洁的办公环境，严禁在非吸烟区吸烟，并尽可能不在办公区域内吃午餐；（6）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低或震动状态，培训或在会议中则请取消铃声或关机。1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。1.4 其它规定详见公司职员日常行为规范。2 .考勤管理制度2.1 公司实行每周工作5天工作制，星期一至星期六上班时间为：上午08:0011:30下午13:3017:30，午休时间为：11:3013:30。平均每周工作时间不超过四十五小时的工时制度。各地分公司根据当地实际情况可调整。2.2上班下班时间实行打卡制度，因故不能打卡，须提交未打卡说明。2.3 各区域考勤员由前台人员兼任，负责员工的签到管理和考勤汇总；行政人力资源部人事主管负责公司员工的考勤抽查；公司总经理、各区域经理、各部门总监（经理）负责权限范围内员工请假、因公外出、调休等事项的审核和签批。2.4 职员请病（伤）假、事假须履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及行政人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向公司提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见薪酬管理规定。2.5 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间