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(岗位职责)销售部门具体工作职责销售部工作职责一、 部门名称:内蒙古科尔沁牛业股份有限责任公司销售部二、 部门职能:产品的销售,制定公司的销售制度、全年的销售计划,拟订销售政策,对新产品的开发提供可行性论证,开拓并管理销售市场,推动企业的发展。三、 销售部岗位设置四、销售部位岗位设置内蒙古科尔沁牛业股份有限公司销 售 部岗位职责及从业人员要求销售部长(经理)一、 行政隶属关系:由公司董事长(总经理)任命,受董事长(总经理)领导,直接对董事长(总经理)负责。二、 工作责任:(一) 负责公司全面销售经营管理工作(国内)1、 负责拟订销售制度报批并监督实施;2、 负责拟订销售政策报批并监督实施;3、 负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标;4、 负责公司对外办事处的管理;5、 负责组织销售部业务人员的业务培训;6、 负责销售部业务人员工作考核合同的签订;(二) 负责制订全年销售计划并负责组织实施完成,负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。1、 拟订年度营销计划、分解计划,报批并监督实施,负责产品市场开拓与管理;2、 负责主持营销会议;3、 按工作程序做好与相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报;(三) 负责产品销售,新产品的市场开拓1、 了解把握公司产品所处的营销环境(经济气候、国家经济政策、行业竞争态势),市场需求走向,洞察营销通路,确保产品销售渠道畅通;2、 了解把握公司资源优势,把握产品结构的合理化,做好产品生命周期管理;3、 对新产品开发、老产品淘汰有提案权,并负责新产品开发的市场可行性论证;(四) 对销售工作的重大失误负全责三、 工作权限(一) 有对公司销售工作的决策建议权。(二) 有对具体销售工作领导决策权1、 有对销售部各项业务的管理权;2、 有签订销售合同、协议的权力;3、 有代表企业与客户谈判的权力;4、 有在一定范畴内决定价格的权力;5、 有更换经销商、代理商、零售商的权力;(三) 有对销售部全体从业人员的管辖权,根据工作需要,有招聘辞退员工的权力。1、 对下级岗位的调配和人事任命权;2、 根据工作考核合同有招聘和辞退销售部员工的权力;3、 对业务人员的业务水平有考核权;(四) 根据工作考核合同对销售部员工有奖惩权(包括对员工薪酬增减的权力)。四、 岗位从业要求(一) 文化要求:需大学本科以上学历。(二) 专业要求:通晓企业管理知识,相关法律知识,有经济专业基础,掌握畜牧业,饲养业,熟悉牛业市场经营运作。(三) 能力要求:有很好的公关能力,有较强的领导和协调能力,有敏锐的市场洞察力和商业感觉,有清晰流畅的语言表诉能力,有一定文字写作能力,具备初级以上计算机水平。(四) 经验要求:从事销售工作3年以上,业绩显著。(五) 年龄要求:40岁以下。五、 工作考核每年由董事长对销售部长进行年度工作考核,考核以下内容:(一) 销售任务的完成情况。(二) 产品市场份额的增减情况。(三) 货款回收情况。(四) 销售费用的运用和管理情况。(五) 工作中有无重大失误及重大贡献情况。(六)区域经理岗位职责一、行政隶属关系:由销售部长任命,受销售部长领导,直接对销售部长负责。二、工作责任:(一)负责局部区域市场的销售经营管理。1、负责市场调查、客户调查、同行业调查后,拟订销售合同,进行产品销售;2、负责提报所负责区域的市场运作方案;3、负责对客户和市场进行管理,负责对客户的信誉度进行评价,并建立良好的客情关系;4、负责建立客户档案;5、负责对市场促销活动的申请、控制执行;6、对销售代表的工作质量负责;(二) 负责拟订区域市场年度销售计划和分解计划,并报批执行,销售任务的完成。1、完成或超额完成既定的产品销售任务,保证货款按销售部的规定回笼;2、负责市场销售情况月分析、总结,负责监督销售代表市场信息的收集及按时反馈;3、负责对客户库存数量及质量结果负责;4、负责认真完成销售部长临时交给的任务;(三) 对区域市场销售工作的重大失误负全责。三、 主要权限(一) 有对区域销售工作的决策建议权。(二) 有对具体销售工作领导决策权。1、对区域各项业务的管理权;2、拟订销售合同、协议的权力(报批公司销售部盖章生效);3、代表企业与客户谈判的权力;4、有建议更换经销商、代理商、零售商的权力;5、有对区域业务人员的管辖权;对本区域业务人员的业务能力的考核权;根据工作需要有建议辞退本区域业务人员的权力。四、岗位从业要求(一)文化要求:须大专以上学历(多年从事肉食品销售工作经历的,可以对学历降低要求)。(二)专业要求:有经济学专业基础,通晓市场营销知识,熟悉牛业市场经营运作者从优录取。(三)能力要求:有较好的公关能力,有敏锐的市场洞察力和商业感觉,有清晰流畅的语言表诉能力,有一定文字写作能力。(四)经验要求:从事销售工作两年以上。(五)年龄要求:35岁以下。五、工作考核每季度由销售部长对区域经理进行季度工作考核,考核以下内容:(一) 销售任务的完成情况;(二) 产品销售配比;(三) 货款回收情况(四) 销售费用的运用和管理情况;(五) 销售专项考核(包括销售部规定的书面表格的认真填写、保存)(六) 工作中有无重大失误及重大贡献情况;附件:区域经理工作考核合同一、 员工共同考核部分 考核期内其行为是否违反公司行政管理制度,是否违背公司人事聘用制度,考虑可否继续录用?二、 专项考核部分(一) 销量考核(占基本工资的30%)绩效工资依据区域市场工资体系中销量考核提成比例计算。绩效工资的50%年底发放,并作考核(参照六)基本工资的30%为销量考核工资。按当月任务量完成的比例计算。完成50%以下,扣除全部销量考核工资。连续3个月没有完成任务70%,转为适用。(二) 销售配比考核(占基本工资的10%)当月销量没有达成当月的任务配比,从配比考核工资中扣除部分=配比考核工资配比误差率(三) 回款考核(占基本工资的20%)未设分公司、办事处的市场,实行款到付货或者现金结算方式。设分公司、办事处的市场,以财务制度为依据,考核货款的回流。占回款考核工资的30%应收账款的考核:到合同期没有回收货款的,扣除当月回款考核工资。超出该市场允许沉淀的市场沉淀资金,扣除当月回款考核工资。特殊情况向销售部长申请。(四) 销售费用的运用和管理考核(占基本工资的10%)1、 广促申请及过程未按要求执行者,占50%;2、 所报费用不真实,广促物品管控不严格,占50%;(五) 销售专项考核(占基本工资的30%)1、 每月18日前传回销量计划汇总表;(0.5%)2、 销量计划准确率上下不得超过20%;(0.5%)3、 填写客户要货登记表;(0.5%)4、 书面传真收货异常报告;(0.5%)5、 在窜品种的销售清单中签字;(0.5%)6、 向销售部书面传真更换经销商及客户的通知;(0.5%)7、 是否申报所辖区域人员变动;(0.5%)8、 是否申报所辖区域业务人员的市场调整;(0.5%)9、 向销售部申报所辖区域合同协议;(0.5%)10、 是否遵守销售部合同管理细则;(作解聘处理,并追究经济责任);11、 及时记录,上报质量投诉信息及处理意见;(0.5%)12、 促销申请制度的执行情况;(0.5%)13、 促销管理制度的执行情况;(0.5%)14、 促销结案制度的执行情况;(0.5%)15、 现金销售流程的执行情况;(1%)16、 赊销流程的执行情况;(1%)17、 每月28日前向销售部长报下月资金使用审批表;(0.5%)18、 每月28日前向销售部长报下月促销费用预算表;(1%)19、 每月28日前交档案管理员当月销售报告及下月工作计划;(1%)(六) 有无重大过失和重大贡献作为年底考核项目;占年度考核工资的30%(一般性考核),如有重大过失(指直接、间接经济损失占考核期内销售总额的20%以上)解除聘用,并追溯其相关赔偿责任,有重大贡献者(经济标准同过失),奖励考核期工资300%。甲方: 乙方: 年 月 日 年 月 日业务人员岗位职责一、行政隶属关系由销售部长聘用,受区域经理领导,对区域经理负责二、岗位从业要求(一)文化要求:具有中专以上学历(从事肉食品销售工作经历的,可以对学历降低要求)。(二)业务实施能力要求:能对本公司产品销售工作中出现的问题进行分析,熟悉牛产品,熟悉牛业市场。(三)能力要求:有较好的语言表诉能力,有一定文字写作能力。(四)经验要求:从事过销售工作。(五)年龄要求:30岁以下。三、工作权限(一)有对所辖市场的销售管辖能力;(二)有根据规定和指示,签订合同的权力;(三)对所辖市场的销售工作有建议权;四、工作职责及标准(一)明确任务市场,分解销售目标工作标准:业务员在目标市场中,由区域经理按月分配销售指标。(二)销售额工作标准:依据区域经理规定。(三)货款回收的及时性工作标准:回收率高于99.8%;或按照规定的要求(四)月市场销售计划表工作标准:每月15日须传回下两月的销量计划表(五)客户经营证件的收集工作标准:业务员在签订购销合同时必须同时搜集齐全经销商的三证、一照(营业执照、卫生许可证、税务登记证、身份证)。(六) 购销合同的签订工作标准:按公司标准执行(七) 资信评估工作标准:业务员到达市场10日内,须及时、可观、准确、真实的完成对经销商的评估工作。(八)客户渠道分解表工作标准:每月的2日回传(九) 计划准确率的考核工作标准:应达到销售部规定要求(十) 价格管控工作标准:业务员对所负责的市场商品批发价进行价格管控,严格按公司规定要求执行(十一)市场的管控工作标准:(1) 业务员应准确掌握客户发货数量、产品流向、库存状况;(2) 通过对产品消化周期的调查,监控客户货量,确保产品在保质期内消化完毕;(3) 渠道:市场总渠道(量)铺市率;(十二)窜货情况工作标准:业务员须严格监控所负责市场,决不允许窜货情况的发生(十三)竞品调查表:工作标准:业务员应对市场上发生的重大变动(竞品的进入、竞品价格的变动、竞品的促销活动方式等信息,需每月向公司书面反馈一次(每月25日)(十四)售后服务工作标准:(1) 市场投诉处理:消费者投诉处理率100%;(2) 质量曝光事故控制:全年不允许出现;(十五)促销申请与结案报告工作标准:在做活动前25日须报促销申请,经公司批准后方可实施;结案报告须在活动结束一周内完成并回传公司。(十六)季度经营报告、月度营销分析报告工作标准:(1) 每月2日前回传月度营销分析报告(2) 每季度第一月的4日前回传季度营销分析报告(十七)工作作风考核工作标准:须严格遵守行为规范,严于律己(十八)退货管理工作标准:全年不允许有退货(十九)费用考核工作标准:按公司分解的费用标准严格执行五、工作考核(一)考核公司员工共同考核标准。(二)由辖区经理考核
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