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第二十二章 管理整体营销努力 本章要点 公司组织的发展趋势营销和销售组织营销部门与其他部门的关系建立以顾客为中心的企业文化促进营销执行营销审计 a 阶段1 简单销售部门 总经理 a 阶段2 营销主任 其他营销功能 包括内部员工和外部支持 销售部门兼有营销功能 a 阶段3 总经理 推销队伍 其他营销功能 独立的营销部门 a 阶段4和5 现代有效营销公司 总经理 推销队伍 营销副总经理 销售副总经理 其他营销功能 营销与销售执行副总经理 a 阶段6 过程和结果为基础的公司 由过程负责人管理跨职能小组 组织营销部门 功能性组织机构按地理区域设置的营销机构产品和品牌管理组织 产品小组的三种类型 产品管理与市场管理组织机构 控制过程 控制图表模型 效率控制 销售队伍效率广告效率促销效率分销效率 营销审计 I 营销环境审计 II 营销战略审计 III 营销组织审计 IV 营销制度审计 V 营销生产率审计 VI 营销功能审计 本章回顾 公司组织的发展趋势营销和销售组织营销部门与其他部门的关系建立以顾客为中心的企业文化促进营销执行营销审计
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