市场营销学 市场营销学 框架结构 第一讲 绪论 第二讲 市场分析 第三讲 市场策略 第四讲 市场营销组合的规划与执行 第五讲 营销控制管理 导论 企业战略及营销管理过程 市场营销环境 购买行为研究 市场营销调研与需求测量 市场竞争策略 目标市场营销 产品策略 价格策略 分销策略 促销策略 市场营销计划 实施与控制 第一讲 绪论 本讲重点掌握 基本概念 市场营销学生产观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念企业战略及营销管理过程 基本概念 市场营销学市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程 几个观念的演化 生产观念 产品观念 销售观念 市场营销观念 社会市场营销观念 从概念延伸理解 市场营销学的性质市场营销学的研究对象 市场营销学的性质 是一门建立在经济科学 行为科学 现代管理理论基础上的应用科学本身不是一门经济科学 是一门具有综合性 边缘性特点的应用科学 市场营销学的研究对象 市场结构与行为选择企业的市场机会企业的营销战略企业营销策略的规划和执行企业营销控制 复习与思考 新旧两类营销观念的区别何在 企业战略及营销管理过程 企业战略的含义企业战略规划的内容与程序市场营销管理过程的五个步骤SWOT分析法的运用 企业战略的含义 企业以未来为主导 将其主要目标 方针 策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案 怎么理解企业战略的含义 企业战略是决策的基础企业战略是企业谋生的方法长期目标的确定企业战略的组成选择达到目标的方法规定目标重点 企业战略的特点 七大特点 长远性 全局性 指导性 抗争性 客观性 广泛性 可调性 企业战略规划程序及内容 规定企业任务 确定企业目标 选择企业战略 企业回答几个问题 企业干什么的 谁是现实顾客 顾客需要什么 顾客想得到什么 潜在顾客的特征是什么 市场营销管理过程的五个步骤 分析市场机会 研究选择目标市场 实施控制营销活动 制定营销规划 规划执行营销策略 SWOT分析法 Strengths Weaknesses Opportunities Threats SWOT分析法的实质 SWOT分析法的实质是研究分析本企业的实力和弱点 通过和竞争对手比较 制定发挥优势 避免弱点的战略营销计划 投入实战 复习与思考 如何制定一个切实可行的企业目标