如何设计企业内部管理制度 课程提纲 企业为何需要人力政策和制度人员选聘录用政策设计人力异动制度设计培训与开发制度设计员工激励制度设计评估考核制度设计薪资报酬制度设计奖金和福利制度设计 专题一 使企业适应变革时代的要求策略性人力规划实现人力资源的合理配置系统管理使企业选才 用才 留才和晋才更规范可控策略性制度管理使企业能够发展即时的政策性措施建立持久性竞争优势规划未来 企业为何需要人力政策和制度 专题二 选聘策略的确立企业需要选聘多少人员 如果在企业内外同时选拔 内部选拔以多大比例为宜 什么样的知识 技能 能力和精力是真正必需的 企业选聘工作的力度如何 人员选聘录用制度设计 一 选聘和录用原则 公开竞争原则用人之长原则选聘条件适当原则注重潜力原则 二 选聘录用途径 程序 途径 内部提升 外部招聘程序 决定候选人名单 人才贮备图 外部应聘者申请表 获取有关参考资料 档案 证明书 工作鉴定 面谈 举行测验 智力测验 熟练程度和才能测验 业务性向测验 个性测验 体格检查上级主管批准 三 选聘录用计划的制定 计划形成计划内容计划编制 四 主管人员的选聘录用政策 主管人员需要量分析主管人员素质结构主管人员管理能力结构 专题三 晋升的决策晋升路线设计晋升方法 一 晋升 人力异动制度设计 晋升路线设计 明确该职位的工作职责 所需专业知识 技能 经验 体能 工作环境 工作性质 目的等说明晋升到该职位所需的专门培训 要掌握的新技能 知识 要在哪些方面予以提高说明从一职位晋升到该职位所需的平均时间说明晋升有限的职位的调整方法 晋升方法 配对比较法主管人评定法评价中心法升等考试法综合法 二 降职 调动与停薪留职的管理 降职管理调动管理原则 符合组织的经营方针 符合人事政策 提高任职能力 做到适才适用停薪留职管理 三 辞职 辞退和资遣管理 辞职管理辞退管理资遣管理 专题四 工作任务分析 评估新员工的培训需求工作绩效分析 确定在岗员工的培训需求评价员工的工作绩效区分不能做和不愿做 一 教育培训需求决策 培训与开发制度设计 二 教育培训内容设定 一般内容关于员工知识的培训关于员工技能的培训关于员工态度的培训服务于特殊目的的培训价值观培训客户服务培训团队精神培训 三 能力开发制度设计 自我申告制度设计职务轮换制度设计新员工实习培养多面手消除僵化 活跃思想 专题五 定期举行会议召开研讨会设立咨询机构及顾问委员会举行座谈会 一 员工参与管理制度设计 员工激励制度设计 二 员工合理化建议制度设计 激发全员参与了解员工需要促使其自动自发努力鼓励员工提供意见和分担责任设专人不定期辅导员工提出改善方案利用海报等形式公布推行成功的改善方案鼓励合理化建议的有效措施建议表改善工作提案卡 三 员工奖惩制度 奖励条件奖励条件要适度管理人员要真正了解员工的愿望所采取的奖励须与员工的愿望关联奖励方式物质奖励精神奖励工作本身奖励 一 奖励管理 二 惩戒管理 考虑下列因素行为的原因和动机行为的目的是否必须惩处给予何种惩戒如何给予惩戒如何处理员工受惩戒后的申诉 三 员工奖惩制度 专题六 工作成绩考核能力评价工作态度评价工作潜力和适应性评价 一 评估考核要素及其评价标准 评估考核制度设计 二 评估考核应把握的原则 公开与开放通过工作分析确定组织对其成员的期望和要求 制定出客观的评估考核标准将评估考核活动公开化引入自我评价及自我申报机制分阶段引入评估考核评价标准 规则反馈与修改定期化与制度化可靠性与正确性可行性与实用性 三 绩效考核制度设计 建立绩效考核的适当标准和尺度 四 绩效评价常见问题 缺乏明确的工作绩效评价标准工作绩效评价标准不确切或主观性太强工作绩效评价标准的可衡量性差评价者的失误反馈不良 五 让合适的人来做绩效评价 让直接主管人员进行评价由员工的同事来进行评价自我评价下级评价 专题七 关于薪资制度的几个问题如何看待高薪公平问题薪资发放 公开或保密的选择 一 薪资管理制度概述 薪资报酬制度设计 二 薪酬观与薪资基础 报酬观津贴报酬观业绩报酬观薪资基础按时间与按生产力付酬按职责与知识和技能付酬 三 报酬策略和目标 遵守所有有关的法律和规定企业花费应具有有效性不论在企业内部 外部还是个人之间 员工均应受到公平对待 四 基本薪酬制度设计 设计原则同工同酬合乎法令简单实用普遍性考虑因素生活费用组织的负担能力当地通行的薪资水平劳动市场 五 薪资体系设计 年资工资构成 生活费 年龄 年资 能力 职务 成果 服务年数 能力区分 职务价值 实绩 产量 本人工资47 5 年资工资3 7 眷属工资20 7 地域工资8 7 能力工资19 4 职务工资构成 生活费 年龄 年资 能力 职务 成果 服务年数 能力区分 职务价值 实绩 产量 职务工资86 9 加给4 6 眷属工资及其他6 5 能力工资2 0 五 薪资体系设计 职能工资构成 生活费 年龄 年资 能力 职务 成果 服务年数 能力区分 职务价值 实绩 产量 职务工资97 7 职务津贴0 5 眷属津贴1 3 生产津贴0 5 五 薪资体系设计 六 薪资体系选择 中年龄层人数较多的技能性行业的工资体系 本人工资 职能工资技术变革激烈的行业的工资体系 单一型职能工资或资格工资 职能工资职务标准化行业的工资体系 本人工资 职务工资 单一型职务工资或职务工资 职务加给白领阶层较多的行业的工资体系 单一型职能工资或单一型资格工资 本人工资 资格工资服务业的工资体系 单一型职能工资或单一型资格工资 专题八 个人 全勤奖金 超产奖金 增产奖金 绩效评核奖金团队 收益分享 利润分享 员工持股计划 一 奖金管理制度设计 奖金和福利制度设计 二 福利制度设计 福利形式常规 非工作时间报酬 津贴 服务 保险 安全与健康 失业 家庭财产退休制度和养老金原则充分考虑员工需求普遍性原则 THEEND 谢谢大家