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2014上半年个人工作总结孙淑萍接受内勤工作已达一年之久,工作中我深感内勤是公司上传下达的关键环节,是协调各部门之间工作的重要纽带。一年中我认真履行工作职能,及时将上级布置的工作向房管员传达,无一遗漏地做到全程跟踪。一、在学习中提高、逐步提升政治业务水平。做好内勤工作,争创一流业绩,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我通过各种途径开展政治业务学习,及时了解、掌握发展的新动向,积极参加公司组织的形式多样的学习教育活动,促使政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。在上半年的业务培训活动中,我认真记录,悉心聆听,受益匪浅,不断充实自己,也让我深深感受到了青年同事的朝气与活力,促使我今后以更饱满的热情投入到工作中去。工作中与同事团结协作,配合默契,工作气氛融洽。大家向着同一个目标努力着,争取把最好的服务呈现给广大群众。 从事内勤工作后,我把自己多年积累的经验传授给新同事,尽职尽责,就是为了让他们能更快更好地投入到工作中。平时我手口相传,不厌其烦,再三叮咛,现在他们已经熟练地掌握了房管员业务技能。二、强化服务意识、搞好内勤工作。一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是按时完成月底结算工作。一如既往,坚持不懈,尽量做到让领导满意。为了按时完成工作,从不计较个人利益,任劳任怨,加班加点。二是协助业务内勤的日常工作。完成领导每天布置的工作并努力做好。三是对自己管辖的非住宅做到应收尽收。四是增强服务意识搞好信访工作,按照条文政策耐心向咨询住户解答疑难。三、积极参加公司活动,丰富文化生活公司组织了丰富多彩的运动活动,焕发了我们的青春,全体职工踊跃参加。在拔河活动中,我们劲往一处使,心往一处拉,增强了我们的凝聚力。四、努力方向在工作中,我时常正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作技术的应用,来访人员的接待等方面,为更好完成本职工作打下了坚实基础。总之,这半年,我较好地完成了领导布置的工作。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
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