部门总经理存档、签字每日刷新逾期数据及催收日报表预算代垫金额财务备款到担保帐户代垫数据打印报送财务核算更新数据信息每月报表核对确认数据报送银行备案客户逾期拖欠代垫款客户缴款电话催收售车还贷后余额申请办理退还代垫款车辆证件交接财务入帐核 对退还客户售后余额客户申请办理还款撤诉车辆放行联系不上或多次催收未果上门催收上门催收未果寻找安放线人线人举报现金催收扣车签订扣车手续及领证授权书代理客户缴款现金还贷售车还贷客户售车还贷综合部指派专人参与评估售车签定售车合同填写车辆处理表报送财务并整理归档扣车未果可知车辆下落或情节严重者诉讼转让金额足够还贷转让金额不足还贷催收工作流程图1