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国内各大中心城市汽车俱乐部情况一览北 京一、联合汽车俱乐部(UAA)1、电话:40088 951222、地址:北京中环世贸中心写字楼3、网址:http:/www.uaa.cn/4、经营规模:成立只有两年多,员工人数突破1,000人。作为定位于汽车服务市场的UAA,已经成为目前中国最大的汽车俱乐部和汽车服务提供商。到2007年5月,UAA会员总数超过150万,单是北京就超过50万,合作伙伴数量更是超过1.7万家。拥有人数设计3,800人的全国呼叫中心。获得超过2000万美元的风险资金投入。5、经营项目: 车险价格承诺:同比最低价提 供 商:各大保险公司付款:UAA代收服务承诺:报案、理赔一条龙服务方式:通过95122或40088 95122或 www.uaa.cn 购买,送单上门, 见单付款免 费维修保养价格承诺:同比最低价提 供 商:4S店,一类及二类修理厂付款:根据协议价直接向服务提供商付款服务承诺:无假货的诚信服务服务方式:通过95122或40088 95122或 www.uaa.cn 预约酒店预订价格承诺:2-7折提 供 商:遍布全球34个国家和地区的各类酒店付款:按照会员价直接向服务提供商付款服务承诺:不低于向其他客户提供的服务服务方式:a) 致电UAA全国24小时客服中心 95122或40088 95122或登录 www.uaa.cn预约 b) 致电携程24小时客服中心 800-820-6666、400-820-6666 或登录www.ctrip.com预约机票预订价格承诺:同比最低价提 供 商:国内外各大航空公司付款:按照会员价直接向服务提供商付款服务承诺:全国43个主要城市免费送票上门服务方式:a) 致电UAA全国24小时客服中心 95122或40088 95122或登录 www.uaa.cn预约 b) 致电携程24小时客服中心 800-820-6666、400-820-6666 或登录www.ctrip.com预约美容装饰价格承诺:同比最低价提 供 商:有资质的、服务规范的正规厂家付款:根据协议价直接向服务提供商付款服务承诺:无假货的诚信服务服务方式:通过95122或40088 95122或 www.uaa.cn 预约汽车团购UAA定期统计会员的购车需求,并通过和厂家或者经销商的谈判,借助会员的优势,使会员享受到优惠的购车价格。目的地指南UAA会员通过www.uaa.cn或携程旅行网,可以方便地获取世界各地的旅游资讯。VIP联名卡会员普通会员的所有服务年费:99元 会员也可以3000分积分换取一年VIP会员资格。特惠洗车价格承诺:37折提 供 商:UAA全国特惠洗车联盟付款:按照特惠价直接向服务提供商付款服务承诺:不低于向其他客户提供的服务服务方式:持VIP卡消费,无须预约全国救援价格承诺:同比最低价提 供 商:具有合法资质的正规救援企业付款:按照会员价直接向服务提供商付款服务承诺:不低于向其他客户提供的服务服务方式:通过95122或40088 95122预约特惠商户价格承诺:低于门市的特惠价提 供 商:日常消费的各类企业,具有一定的 规模和行业知名度付款:按照会员价直接向服务提供商付款服务承诺:不低于向其他客户提供的服务服务方式:持VIP联名卡消费,可在携程及UAA 遍布全国共4000多个特惠商户处享受打折消费,无须预约 钥 匙 狗UAA为VIP会员配备了1个特制的钥匙牌(钥匙狗),会员可将之挂在钥匙链上,当钥匙丢失时,拾到者会根据钥匙狗上的信息致电UAA客服中心,便于会员尽快找到钥匙。各类行车地图UAA 业务所在地的各个城市 VIP会员可在全国各地的UAA服务点免费合理领用会员可以异地领取,便于出行各类服务资料会员可以通过服务资料了解UAA的各项服务会员可在全国各地的UAA服务点免费合理领用6、促销宣传:无7、经营理念:以人为本 诚信服务8、会员卡收费:免费、99元二、大陆汽车俱乐部(CAA)1、电话:40081 81010 (010) 8455 10102、地址:北京市朝阳区霄云路36号国航大厦23层3、网址:http:/www.caa.com.cn/caa/Home/tabid/269/Default.aspx4、经营规模:1995年成立于北京,11年来,为客户提供过近60万次完善的服务,发展至今已成为国内救援服务行业的领航者。2003年底,大陆汽车俱乐部成为IAG(澳大利亚保险集团)的全资子公司,从而向国际化迈出了成功的一步。如今,大陆汽车俱乐部以北京为起点,将专业可靠的汽车救援服务扩展到全国561个城市。作为中国最早也是最大的一家汽车俱乐部,大陆在北京拥有150多名技术熟练的专业维修技师、50多辆救援车及拖车的庞大车队 、先进精良的救援设备。因此大陆赢得了客户高达96%的满意度。5、经营项目: 服务项目具体描述产品金卡会员标准会员会费一年期会员连办三年期会员580元1280元380元800元驾车出行保障现场急救365天、每天24小时的路面救援服务。服务范围是 北京行政区域内,包括远郊区县一旦您在路上遇到问题,我们训练有素的救援人员将迅速抵达现场,为您提供优 质高效的故障抢修服务免费免费拖带服务365天、每天24小时的拖带服务。如果遇到现场无 法排除的故障,我们会派拖车将您的爱车拖到您指定的维修地点1) 五环以内免费拖带,五环以外按每公里8元收 费。2) 或者20公里免费拖带,20公里外按每公里8元收费;会员可自行选择10公里以内免费;10公里以外按每公里8元收费 送油服务在您途中无油时,我们将为您送上免费汽油,以保 障您行驶到最近的加油站免费送5公升汽油(每天限一次)免费送3公升汽油(每天限一次)备用配件当您需要安装配件时,除收取成本价外我们不收取 安装配件的工时费除成本价外,我们不额外收取安装配件的工时费 除成本价外,我们不额外收取安装配件的工时费 车务服务车况技术鉴定二手车检测及车市行情 (需会员将车辆送到CAA马家楼救援中心)CAA的服务人员将根据您的车况免费为您提供鉴定 报告免费电话咨询,技术鉴定服务收费200元驾照年审(审本)及税费缴纳CAA为您代办驾照年审(包括驾驶员体检)及各种 税费缴纳服务您拥有享受免费上门服务的优先权(CAA的客户服 务人员将根据您的要求上门收集相关资料,并全权为您办理相关手续;办理完毕后及时将相关资料返还给您) 1.快递服务(您只需将您的驾照及相关证件快递至 CAA办公地点,由我们为您办理其相关手续,办理完毕后将所有文件通过快递的形式返还给您,费用由会员负 担);2.上门服务(请登记下您对上门服务的要求,在资源允许的情况下,我们将尽量为您安排上门服务,并收取 20元的服务费)车辆年检CAA将帮助您办理车辆年检服务您拥有享受免费上门服务的优先权(CAA的客户服 务人员将根据您的要求上门收集相关资料或领车,并全权为您办理相关手续;办理完毕后及时将相关资料和车辆 返还您手中)会员自己就开车去检测厂,CAA的客户服务人员将全程 陪同您进行车辆年检车务提醒CAA将通过会刊、短信、电话的形式提醒您办理车 务和交费等手续电话、短信、会刊提醒短信、会刊提醒保险代理及理赔服务对于在CAA购买保险的会员,当您有出险情况,CAA 将为您办理理赔CAA的保户将免费享受理赔服务CAA的保户将免费享受理赔服务车务手续CAA为您代办新车上牌、车辆过户、补办行驶本、 环保标及汽车牌照等会员优惠价会员优惠价会员增值服务实惠的消费打折服务CAA会员享受洗车、修车、保养、餐饮、娱乐休闲 的消费折扣是是大陆汽车会刊定期赠阅大陆汽车双月刊免费免费自驾车旅游地图及指南CAA提供全方位的独家采集的自驾车旅游信息、旅 行地图或指南,以供出行参考免费免费俱乐部活动CAA将定期为会员组织各种活动,如:自驾游活动 及其他主题活动免费或会员优惠价免费或会员优惠价西 安一、西安百援汽车商务服务有限公司1、电话:电话:029-83200388 24小时救援电话:029-832519192、地址:西安市长乐东路甲字1号(空军工程大学对面)3、网址:http:/www.xianby.com/4、经营规模:百援车队,百援汽车装潢公司、百援汽车俱乐部、百援汽车修理厂、百援汽车租赁公司.为广大车友提供汽车美容、装潢烤漆、快捷维修、养护、汽车用品销售及全方位专业的汽车咨询等一条龙服务。5、服务项目:一、免费提醒服务 百援俱乐部是您尽职的车务秘书,我们会及时以电话、短信或百援俱乐部网站等方式向您提供您爱车的相关信息: 车辆保险到期提醒 车辆年审到期提醒 车辆换季保养提醒 驾照年审到期提醒 养路费到期提醒 各项规费到期提醒 注:以上提醒的前提是您必须真实准确填写您车辆的信息及个人信息。 二、车务服务 百援俱乐部作为您的车务秘书,将为您提供代办驾照年审、代办车辆年审、代缴养路费、代办保险等),保证您安心驾车,无后顾之忧。当您需要办理相关车务服务时,请拔百援俱乐部服务电话。 1)免费协办车辆年审 会员需提供行驶证、养路费当月交费单以及车管部门规定的其它手续。会员需预付年检所需费用。 因会员车辆问题产生的费用由会员自行支付。 2)免费协办驾照年审 只限区域百援俱乐部所在地会员驾照。 会员全年违章积分数不超过交管部门规定。 会员需预付年检所需费用。 其他事项按交管部门规定执行。 3)免费代交养路费 百援俱乐部工作人员免费到期提醒,免费代缴养路费。 备注:按季度购买,全年提供 4 次服务。 服务时间分别为 3 月、 6 月、 9 月、 12 月的 1 25 日,由会员产生的延误酌情办理。 4)免费代办车辆保险及续保 百援俱乐部代办保险公司保险,并享受保险公司价格优惠,消费贷款购车的会员和第三者责任保险,不享受优惠政策。百援俱乐部上门代办车辆保险及续保。 办理车辆保险的会员车辆出险后,百援俱乐部协办保险理赔。 5)交通事故协助处理 百援俱乐部将在严格遵循中华人民共和国交通安全法规定的基础上,协助会员处理区域百援俱乐部所在地市区内发生的交通事故。即根据实际情况为会员免服务费提供现场指导的处理建议供会员参考。 会员需提供以下配合: 与百援俱乐部签定正式委托代理书。 事故情况提供准确完整,证据真实具体,否则后果由委托人自己承担。 服
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