质量管理部职位说明书岗位名称质量管理所在部门质量管理部直接上级质量管理部部长直接下级岗位定员1人所辖人员一、职责与工作任务：职责一职责表述：制定质量标准和质量管理制度占全部工作时间的百分比：15%工作任务掌握国家和上级有关质量方针、政策、法规等编制公司内的质量标准和质量管理制度，经批准后，负责组织施实监督检查各项制度的落实情况，确保制度的有效性指导各部门质量管理工作负责实施上级单位要求开展的有关质量活动，并汇报完成情况职责二职责表述：组织进行质量分析占全部工作时间的百分比：30%工作任务收集、汇总产品质量和质量管理方面的信息，做好信息管理工作参加公司不合格品审理常设机构的工作，审阅不合格品处理单，并指导有关部门的不合格品审理工作组织召开质量分析会，制定有效的纠正和预防措施监督检查质量分析会制定的纠正和预防措施实施情况参与重大质量事故的调查分析、处理和改进职责三职责表述： 负责质量改进工作占全部工作时间的百分比：30%工作任务负责上报、下达公司的质量指标，对各部门质量指标完成情况进行考核和分析，并对不足之处进行改进收集质量管理体系方面的信息资料，对质量管理体系进行改进组织有关部门开展产品质量改进工作负责质量成本的分析，并提出改进要求监督检查各部门上报的质量月报、季报完成情况，并进行验证职责四职责表述：负责为客户做好服务占全部工作时间的百分比：15%工作任务掌握客户信息，对信息进行分析处理，及时为用户服务，达到用户满意经常与军方代表沟通，听取有关质量管理体系和产品质量方面的意见和建议，对不足之处进行改进组织召开军厂联席会，负责落实军厂联席会提案关注客户，自我完善，提高自身服务质量，满足客户要求职责五职责表述： 负责完成领导交办的其它任务占全部工作时间的百分比：10%二、职权：权限1对员工奖惩的建议权权限2部门经济责任制的质量考核权权限3对质量管理制度执行情况的监督检查权权限4有与客户联系的权力权限5各部门有关资料和报表的索取权三、工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系客户、上级主管部门、质量协会等四、任职资格：教育水平大学本科及以上学历职称等级中级及以上专业质量管理专业、机械制造专业及相关专业培训培训内容培训方式与时间计算机知识培训管理技能培训质量管理培训外训、五周以上经验3年以上工作经验，2年以上相关业务岗位工作经验专业知识、技能通晓机械制造知识、具备计算机应用知识管理知识、技能精通质量管理知识、具备较强的工作协调能力，较强的公文报告编写能力五、其它：使用工具/设备电话、计算机、打字机、传真机工作环境一般工作环境工作时间特性正常工作时间，偶有加班六、关键绩效指标：是否按要求保质保量完成各项工作