公共关系管理考核指标指标项考核目的考核内容考核人任务绩效70%公司网站内容的更新频率保证公司对外形象宣传执行情况内容更新的周期符合预定要求总经理办公室主任公司在媒体上报道次数公司对外形象宣传的成果以大众媒体或专业媒体报道的次数衡量公司简报、宣传档质量提高公司简报、宣传档质量公司简报、宣传档是否达到宣传目的客户投诉处理情意提高客户服务意识客户投诉处理是否及时、是否满意备注