精品资料网（http:/www.cnshu.cn）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座中餐宴会服务技能技巧比赛评分表姓名： 职位： 比赛编号 年 月 日序号程 序标 准 及 要 求分值得 分优90%良80%一般60%1宴会准备1、宴会通知单填写；2、主管介绍对菜单内容及上菜顺序，所需餐具、用具，酒水品种和数量；3、服务人员分工82宴会前的准备1、备好餐具、酒水饮料（冷藏）烟茶水果；2、开宴前15分钟摆放冷盘，注意荤素色彩、盘距；3、宴会前10分钟倒酒8分满；4、公筷83迎宾1、先到客人安排休息，注意观察身份；2、拉椅入席、从主宾开始，依顺时针方向进行落餐巾、筷套。84协助客人做开宴式1、音响、话筒；2、服务人员停止运作，站立，；3、鼓掌营造气氛，看酒。85开宴仪式1、致欢迎辞2、长生宴开宴仪式；3、介绍主要菜品86餐间服务1、斟酒（添酒）；2、上菜：听从经理统一安排，注意速度节奏；3、派菜：左手托菜从主宾开始顺时针上菜，撤换餐具不少于3次，重要菜品的撤盘、上盘；4、上汤（上羹）10席间服务要点1、及时撤换骨碟；2、喝完汤吃完海鲜，吃完水果各送一次香巾；3、客人打翻水杯，牙签、餐具的处理107上甜点、水果上甜点水果前全面整理一次餐桌，只留酒杯、水杯、牙签视情况换杯蛊，送上茶水88结帐送宾客1、由经理或主管陪客人在吧台结帐；2、经理、主管在门口送客道谢；3、每桌服务员送客至门口69收尾工作1、清理餐具，摆台；2、清理工作单；3、关闭电气610合 计总分优良一般8080-7271-6463-48考核组长： 考评员：精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料