质量体系过程确认版本/修改号： 业务计划管理过程过程负责人：公司办主任 计算机、统计技术公司办、财务部、销售公司用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？M3业务计划管理过程年度、中长期业务计划结果/更新、质量目标及过程指标、部门业务计划、持续改进措施、内部需要（质量方针/企业发展等）、外部需要（顾客/竞争对手/社会法规）、以往绩效数据、输入输出业务计划的策划程序业务计划目标完成率改进措施完成率用何指标衡量？用何程序、方法？编 制审 核批 准