步步高电子工业有限公司BBG ELECTRONICS CORP. LTD.VCD厂生产管理手册前 言本手册归纳了公司有关规章制度、VCD厂的相关规章制度、管理常识、操作技能，供各级管理人员参考与培训下属所用。希望，全体职员遵守各项规章制度，发扬敬业乐业精神，真诚合作，积极参与步步高公司的建设和管理，做一名合格的“步步高人”，为步步高的发展、壮大而努力。 编制： 审阅：一九九八年 月 目 录第一章 公司简介（发展概况）第二章 公司规章制度：1. 进、离厂手续期 2食宿规定 3工资制度 4考勤制度 第三章 厂（生产部）规：1. 培训考核制度-岗前、岗位（操作技能） 2车间管理条例 3人员素质（五S常识、推行、条例）第四章 工 作 职 责第五章 工 作 程 序第六章 物 料 管 理第七章 管 理 技 巧第八章 培 训 教 材第九章 工 作 要 点第十章 ISO9000常识第十一章 静电防护常识第一章 公 司 简 介广东步步高电子工业有限公司成立于一九九五年九月十八日，主要经营电子、通讯产品的高新技术有限责任公司。生产电子玩具、通讯设备及小家电。公司现有员工5000多名，拥有大型食堂楼一幢，大型宿舍楼四幢，大型生产大楼四幢。三大分厂：电脑电玩厂（包括加工中心-注塑厂、邦定厂）、电话机厂、AV产品厂。一、 组织、机构及行政管理1 本公司实行总经理领导下的分层负责制，总经理对重大事情的决策和整个公司的经营管理，全权负责处理公司的一切事务，带领全体员工努力工作，完成公司所定的各项目标。2 公司实行以责任为核心的层级管理体制，即从公司总经理到最基层的拉组长，每一个管理人员都有其相应的管理职能，承担相应的管理责任，形成分工明确、责任到人的层次管理体制，使公司的各项工作有条不紊地开展。3 各部门的日常管理及业务开展，包括部门的工作安排，岗位变动、人事任免、奖惩、考核、工作任务分配等，由各部具体负责管理，但必须按公司有关规定执行，公司各部门主管在各自的权限内履行责任的同时，随时要与其他部门保持工作上的联系与协调。4 各级管理人员和各岗位员工，绝对服从直接上级的指挥和工作安排，不可拒绝执行上级的指令（非工作指令除外），如有不同意见与看法，只能在事后申诉或向上级反映，同时绝不跨部门、跨岗位指挥（特殊情况除外），保证政令畅通，避免出现指令多而无所适从的局面，维持政党的行政管理秩序。二、 产品质量总则1 品质方针不懈进取，步步登高，为用户提供令其完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌，必须是品质的象征。2 质量目标为了实现公司的品质方针，我们必须做到：（1）任何时候、任何场合都把质量放在工作的首位，孜孜不倦地追求高品质是我们必须承担的义务。（2）按照ISO9002的标准要求建立符合国际认可的质量体系，并维持有效的控制，使其不断改进和完善。（3）对所有员工实施教育培训，推行以质量文件为依据的规范化管理和标准化操作，锻炼和培养一支具有现代质量意识、良好工作素质和严谨工作作风的员工队伍，为公司的发展奠定坚实的基础。（4）与我们的供应和外协单位密切合作，确保他们的产品质量和我们一样得到有效控制。（5） 完成并超过公司每年度的品质目标。第二章 公司规章制度一、 招聘程序1、 招聘原则：公司以任人唯贤为原则，根据生产经营的需要招聘具有相应文化水平，身体健康 政历清楚的各类人员。 员工原则上必须通过三个月的试用期，公司将根据员工在试用期内的表现酌情延 长或缩短试用期。试用期满，考核符合录用条件者，可与公司签定一年的劳动合同， 一年期满后，可续签劳动合同。 本公司不招聘在职员工之亲属（指直系和旁系关系）如有隐瞒，一经查出，一并 解雇，公司不作任何补偿。 2应聘程序：（1） 应聘员工必须携带本人身份证、学历证、相片三张到人事部见工，经审核符合条件者，发给相应考卷。（2） 考试合格者，可领取入厂登记表。应聘员工按表中要求详细填写，经人事部初试后到相关招员部门面试。（3） 部门面试合格经人事部批准后，再办理有关进厂手续，并缴纳押金50元。（试 用期满后归还押金） （4）人事部给新员工发放厂证、员工手册。 （5）在人事部办好有关手续后到总务部办理住宿手续和饭卡。二、 离厂手续1 辞职员工辞职，按国家劳动管理有关条例执行。（1） 试用工提前七天以书面报告向所在部门提出申请，部门根据生产、工作交接等情况，批准同意后，方能离职，否则作自动离职处理，扣发当月工资和押金。（2） 正式员工原则上须提前半个月以书面报告向所在部门提出申请，经同意解除合同后，办清有关移交手续，方能辞职。（3） 辞工人员需写申请报主管处，经批准后到生产办公室领取辞工人员调查表，二天后上交才给予辞工书。2 辞退：部门根据员工表现、工作能力等原因作出辞退处理书面通知员，自通知起三 天内办完离厂手续，辞退办理有如下规定：(1) 员工因不能适应本工种岗位要求，也不宜改调其他工种而补辞退者，可按实际工作日计发工资，并发还合同保证金。(2) 员工因病或因工负伤，不能坚持工作者，持有本公司医务室转诊单和东莞市区级以上医院证明而离退者，可按实际工作日计发工资，并发还合同保证金，补发一个月档案工资。(3) 凡属违反公司规章制度，屡教不改，性质恶劣而被辞退者，按实际工作日计发工资，不退合同保证金。3 开除 凡因触犯刑律或严重违反公司制度，经人事部核实后予以开除，不发当月工资，不退还合同保证金；对于造成公司财产损失者，应追究经济赔偿，情节严重者，交司法机关追究法律责任。4 离职手续办理规定（1） 员工脱离公司必须交还公司所属财物，到各相关部门办理如下手续后，可办理离职工资结算。本部门（车间）：办理工作移交手续，交还工具、工鞋、鞋柜、劳保用品等。总务部：设备仓-交回工作服等 膳食科-结算膳食、退还饭卡 宿 管-结算房补、退还住宿证本部门（生产办）：退回工帽、上岗合格证、结算工资人事部：交回厂证、员工手册等（2） 不办理手续或手续未办清而离走的，不予计发工资，不发还押金。（3） 辞工的员工在拿到辞工表（即以辞工表上“最后到职时间”一栏为准）二天内到人事部办理手续（星期六、星期日除外），超过时间，不予办理，此员工作自动离职处理。（4） 领取辞工工资的员工必须在人事部规定时间内领取，如有特殊情况需提前向人事部提出，超过一天以上时间未来领取者，将其工资退回财务部，辞工者作自动离职处理。（5） 辞工工资由其本人领取，不得让人代领。（除染上重病，并有厂医的证明，需急时回家治疗者，可以让人代领，但需有本人的代领条。）（6） 辞工员工无任何奖分。三、 食、宿规定 在公司食堂就餐人员需知：（一） 因工作特殊，不定饭卡者，需于月底（26号前）写好申请并上报。（二） 在饭堂就餐，应排队，不得插队、推挤、喧哗、敲打餐具。（三） 剩余饭菜不得随处乱倒，餐毕需把餐具按类轻放。（四） 节约每颗粮食，不得随意浪费。为了加强员工宿舍的管理，确保员工生命、财产的安全，创造一个良好的休息环境，凡入住公司宿舍的员工，必须遵守以下规定：（一） 正确办理入住手续1 员工凭厂证到总务部宿管处理办理住宿证，根据住宿证对号入住，一人一铺，不得两人同睡，违者扣510分；私换床位和不服从宿管安排者，扣10分；屡次违反或情节严重者，取消住房资格。2 私自更改宿舍内床号和以采取欺骗行为办理住宿者，取消住房资格。3 住宿证遗失的，必须马上到宿管处挂失补办；无住宿证的，一经查出，扣5分。4 严禁转借或涂改住宿证，一经发现，立即取消住房资格。（二） 爱护宿舍设施1 爱护宿舍的有关水、电、冲凉房、门、窗、铁床等设施，若予损坏，扣当事人510分；若无人承认，扣该室员工每人25分。2 除发生火情、火灾外，其他任何时候不得动用宿舍楼的消防设施和器材，违者扣10分，并以消防安全管理处罚条例予以罚款。3 每幢宿舍的电源总闸和水池总闸不得私自开关，违者扣1020分。（三） 爱护环境及宿舍卫生1 讲究卫生，时刻保持房间之整洁，不得倒水于走廊和楼梯上。在指定地方晾晒衣物时，必须拧干（以衣服不成直线式往下滴水为标准），违者扣5分。2 冲凉房内严禁大小便，违者扣20分。3 宿舍楼供应热水仅限宿舍冲凉用，严禁作其他用途，违者扣510分，屡次违者，取消住房资格。4 严禁在宿舍墙上乱涂乱画、踢脚印，违者扣5分。5 往楼下吐口水、瓜子壳、花生壳、扔垃圾袋、果皮纸屑的，倒水的，取消住房资格。6 严禁员工打饭菜进宿舍，违者扣510分。（四） 防火、防盗，杜绝各种不利隐患的发生1 严禁携带危险品（包括各种凶器、腐蚀品、易燃易爆物等）和各种淫秽物品进入宿舍，违者没收并扣当事人1020分，且取消住房资格。2 宿舍内严禁吸烟，违者罚款50元（或扣10分）；私上宿舍楼顶者，予以辞退。3 禁止在电线、电风扇上拉接任何物件，违者扣510分。宿舍内严禁私自接电源、装插座、烧煤油炉和各种明火器具，违者扣10分，并没收所有用具，情节严重的，取消住房资格。4 严禁坐在阳台、过道栏墙上，或在栏墙上放置任何物件，违者扣510分，屡次违反或情节严重者，取消住房资格，如因坠物伤人者，后果自负。5 严禁员工爬窗越房进房间和向楼下、窗外、围墙外扔东西，如有违反者，按偷盗论处。6 偷盗或未经允许动用他人物品，一经发现，扣当事者1020分，并视情节轻重，予以开除或辞退，或交公安机关处理。7 员工上班或宿舍内无人时，门、窗、水、电必须关掉，未经宿管允许不得私配锁匙，违者扣5分，并追究其责任。8 宿舍内酗酒闹事者，予以辞退；打架、斗殴者，给予开除。9 宿舍内赌博、同居者，一经发现，扣当事者1020分，取消住房资格并视其情节轻重，予以辞退或交公安机关处理。10 辞工人员按时离厂，并出示放行条；辞退人员必须当日离开，违者罚款50100元，情节严重者送公安机关处理。11 保安及有关人员查房时，在住人员必须配合出示相关证件，如无故不开门或无理取闹者，扣510分，态度恶劣者，立即赶出宿舍，并取消住房资格。12 严禁私自留外来人员，违者扣10分，情节严重者，取消住房资格。（五）、定时作息，注意仪容仪表。1 宿舍区内仪容不整者（除房间内，其他场所不得赤裸上身，穿内裤出宿舍），扣25分，屡教不改者，取消住房资格。2 男女窜房时间不得超过21：30分，违者扣510分，晚上回宿舍不得超过0：00（加班视情况延后），违者扣510分。3 晚上11：30定时关灯休息（车间加班视情况而推迟），熄灯后，不得东走西窜，大吵大闹和唱歌跳舞，违者