住院病案信息管理员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1信息录入的及时性按时完成首页管理系统内信息的录入1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录2疾病分类编码准确率准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算检查记录3手术分类编码准确率准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算检查记录4病案排架准确率准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算检查记录5信息录入准确率准确率达 1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算检查记录6病案信息的提供严格遵守病历查阅及复印的相关规定，为有关人员提供查阅、借阅、复印服务，并做好登记出现一次不符合规定行为，减 分，累计最低至50分检查记录7统计报表的准确性保证统计报表数据的真实性、有效性每发现一处错误，减 分，累计最低至50分统计报表检查记录8各种统计报表完成上交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1）=目标值,得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算统计报表签收确认单9投诉次数因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数1）=目标值,得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1病历的上架对需入库的病历进行检查，整理后，及时完成上架工作直接领导，检查记录2调阅病案的下架按调阅病案的要求，及时完成调阅病案的下架工作直接领导，调阅记录3临时性工作及时、按要求完成上级交办的其它工作，达到上级满意直接领导，检查记录序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1病案资料的保密（单项否决）因未严格按照病案借阅、复印管理规定，造成病案信息的泄露，给医院、患者造成一定的社会影响相关记录2存档文件安全（一票否决）发生病案库房被盗或失火，至使存档资料丢失或损坏相关记录4