浙江省2010年1月自考工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共8小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.一般情况下，工作分析的内容包括以下几个方面：工作基本资料、工作内容、_、_和任职条件等。2.德国的雨果穆斯特伯格是_的主要创始人，被尊称为“_”。3.工作分析是现代人力资源管理所有职能工作的_和_。只有做好了工作分析与工作设计工作，才能据此有效地完成各项具体的现代人力资源管理工作。4.面谈的形式可分为_、集体面谈和_三种。5.MPDQ问卷中，管理工作因子是一组描述_的因素。6.最常用的测量信度的方法包括_、评分者一致性信度和_三种。7.赫兹伯格认为，在实行工作丰富化时，应遵从以下原则：增加工作要求、赋予工人更多的责任、_、_和培训。8.现代企业人力资源管理的发展，从整体看表现为两方面的趋势：一方面强调人力资源管理的_，另一方面强调人力资源管理各功能模块的_。二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在工作分析中存在着“重结果，轻过程”的误区，可以表现为( )A.工作分析不能适应组织的变革B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对工作分析过程的管理与控制D.工作分析框架与技术缺乏系统假设2.对于一些工作周期较长和突发性事件较多的工作（如保安工作）进行工作分析，宜采取_进行分析。( )A.直接观察法B.阶段观察法C.工作表演法D.工作日志法3.下列符号哪一种不属于工作分析信息量化的方法( )A.PAQB.FJAC.TTAD.FTF4.利用MPDQ问卷对工作进行分析，最终可以形成几份工作分析报告？( )A.6B.8C.5D.105.内容效度反映的是( )A.测量在多大范围内包含了概念的含义B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度C.测评结果与某种标准结果的一致性程度D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性6.在工作说明书内容中，只列出工作主要功能和活动的部分是( )A.工作标识B.工作综述C.工作条件D.工作关系7.减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？( )A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实8.运用_进行工作评价是将各种工作评定点数，以取得各工种的相对价值。( )A.工作排序法B.工作分类法C.点数法D.海氏系统方法9._是指在工作内容和责任层次上的具体改变，使得员工对计划、组织、控制及个体评价承担更多的责任。( )A.工作小组B.工作扩大化C.工作丰富化D.岗位轮换10.对工作评价的认识，错误的说法是( )A.工作评价目前在中国企业较易推广B.工作评价是一次观念的更新和革命C.工作评价方法是科学的方法D.渐进式前进是中国企业工作评价最适合的道路三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.工作表演法2.管理绩效因子3.工作评价因子4.工作者的特定技能5.关键事件法四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。2.观察法的程序。3.职能工作分析方法（FJA）的一般程序。4.工作说明书包括哪8个方面的主要内容?5.因素比较法的实施步骤。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)1.试论述工作分析的主要流程。2.试论述工作再设计的时机、内容以及原则。