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工 作 分 析 问 卷 一说明:1、此问卷只针对岗位填写,请1-2位工作时间长、对岗位情况了解的该岗位员工填写,填写时请注意只针对岗位的目前情况而不针对个人。2、填写问卷之前,请您先浏览一遍,并仔细、准确地回答问题,如有疑问请拨打公司内部电话6001询问。3、交卷方式为电子版,请在10月30日(星期三)上午10:00点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时,请修改文件名格式为“*(部门)*(岗位)*(姓名)职务分析问卷”。一、基本信息姓名:孙静填写日期: 2002年 10 月 28 日职务名称:前台职务编号:所属部门:商务部直接上级:梁惠二、调查信息1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容:(1) 接听并转接来访电话,接待来访客人 (2)商务部,销售部,市场部及总经办每周两次的报销 (3) 安排并通知相关人员面试(4) 每月给各个供应商结费(5)办公设备的维护及简单修理(6) 各种登记表格的更新 (7) 帮各个部门打印部分文件2、请认真、详尽地描述您的日常性工作(是否有工作日志要求或其他日常工作报告,请注明):(1) 每天必须完成的任务:工作时间内所有总机电话的转接,以及来访客人的接待。 每天早上整理代理商传来的资料,交财务部经理审批. 将收到的信件,传真分发. 当天其他部门同事交给我的各项任务 两到三天完成一次的事情还有很多 (2) 一周须完成一次的任务:每周两次报销 (3)一个月须完成一次的任务:给所有供应商请支票结费3、请详尽地列举您有决策权的工作项目?(1)基本没有(2) (3) (4) (5) (6) 4、请详尽地列举您没有决策权的工作项目? (1)太多了,基本上都是(2) (3) (4) (5) (6) 5、请简要介绍该岗位目前的考核方式?您还有那些意见或建议?对不起,我不太清楚考核方式6、请简明描述您管理的直接下级部门的工作内容?1) 直接管辖的人数:2) 能够安排的下属工作内容,对下属的奖惩范围: 7、除直接上下级,请详细描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工?并简要说明接触原因。1)上级员工:各部门主管及经理(报销时需要他们签字,他们也有文件交给我来打印) 2)同级员工:基本上所有员工都会和我有接触(电话,传真,快递,办公设备等等很多都会是接触原因)3)下级员工:8、请描述您在人事和财物方面的权限范围:9、对目前岗位所负责的工作需要做那些调整,请您提出想法和建议。 做为一名前台,应该不离开她的工作位置,也就是那个“前台”。可是我有时真的不得不离开,(比如:到财务室去报销,找各主管及经理签字,在他们需要的情况下帮各部门同事解决他们遇到的 各种问题。)以致会有人投诉电话没人接。我自己也没有想到合理的解决方法,但是哪项都不想放弃。我觉得这种形式很难把岗位上的工作情况描述清楚,如果可能最好是深入到公司各岗位。或是找不同岗位的人面对面的沟通。
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