售后服务总监 代步车申请、归还流程图负责代步车手续审批和检查工作 代步车日常管理和使用管理代步车上牌、保险、备案等资料管理服务经理 客户是否符合代步车申请规定 是 否告知客户不符合申请规定售后服务总监审批 客户等待维修过程中需离开，申请代步车送达目的地。服务经理对拟借出车辆进行检查 通过审批售后服务总监审批客户填写萍乡永安替换车交接单、萍乡永安替换车使用协议 审批通过服务经理安排人员将客户送达目的地服务经理再次告知客户相关规定，将车辆钥匙交给客户车辆返回公司客户经理检查车辆是否符合归还条件客户车辆维修完毕，通知客户归还车辆。办理相应手续 否 是是否需要缴纳费用 车辆清洁入库交清费用办理归还手续 是