XXX医院观察和处置患者用药与治疗反应的制度、流程1. 用药/治疗前（1）熟悉药物/治疗适应症、禁忌症、常见不良反应。（2）询问患者的过敏史、用药史、治疗史不良反应。如用此药物/治疗有严重不良反应，应及时向医生汇报，必要时取消此项医嘱。（3）严格执行查对制度。（4）按照用药/治疗操作规范进行操作前准备。（5）告知药物/治疗的目的、作用、常见的不良反应，提醒患者如有不适及时告知医护人员。2. 用药/治疗过程中与用药/治疗后（1）按用药/治疗操作规范要求进行操作。（2）定时巡视，根据医嘱及患者的病情、年龄、药物性质，调节并维持合理输液速度。（3）告知患者和家属勿擅自调节药物滴速或治疗仪器设备。（4）维持相关治疗仪器的正常工作状态。（5）对特殊患者（如过敏体质、婴幼儿、老年人、孕产妇等）、使用特殊药物（如甘露醇、化疗药物等）和进行特殊治疗（热、冷、电疗等）的患者，应加强巡视，密切观察。（6）巡视中如发现患者出现可能与本次治疗无关的不适或不良反应，应视情况暂停治疗，并立即报告医生，及时遵医嘱及时处理并做好记录，必要时封存药品、物品，逐级上报，确保患者安全。（7）特殊情况做好交接班。3. 观察、了解和处置患者用药与治疗反应流程用药与治疗使用前评估：了解用药史、过敏史、身体情况严格查对必要时监测用药后相关指标巡视患者，观察生命体佂及用药、治疗反应调节观察输液滴数用药过程中、后异常用药、治疗过程中、后无异常无不良反应方可离开开按要求实施相关实物封存执行医嘱相关措施停止用药通知医生护士长稳定情绪加强观察做好记录交接班2