精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座酒店部门内部规章制度1、 按时上下班，自觉遵守劳动纪律，严格执行先请假后休假制度。离岗10分钟以内必须得到部门经理的批准，离岗15分钟以上必须填写书面请假条;2、 遵守酒店请休假制度。合理安排工作，严格控制加班，所有调休都必须得到经理事先同意，所有休假应尽量安排在工作淡季;3、 每周参加一次部门例会，每年与员工至少举办1-2次联欢活动或联谊会，所有活动和会议都要有计划、有组织、有准备、有落实，努力做好酒店与员工的信息交流与感情交流工作;4、 根据各自工作需要制订每日、每月、每年的工作计划，坚持每月底每年底上交书面工作汇报。所有通知必须于3天前签发，所有会议必须于举办前一天跟踪落实，所有日常工作必须列入工作计划，所有突发性工作必须写入工作总结，逐渐使工作程序化、标准化、制度化。5、 高效有序的工作，上班时间不说与工作无关的话、不干与工作无关的事、不打与工作无关的电话、不看与工作无关的书籍。务必做到接听电话不超过3声，占用时间不超过3分钟，办入离职手续不超过30分钟，审批表格不超过3天，处理违纪及投诉不超过3周。6、热情关心员工的工作与生活，与员工同甘共苦;虚心听取员工的意见和要求，为员工办实事，办真事;积极开展各种健康的文体活动，丰富业余生活，增强凝聚力;努力促进酒店与员工之间的沟通，确保上情下达，下情上报。精品资料网（http:/www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资料