2010年艾魅儿公司分析诊断报告目录 摘要. .5一、管理诊断的步骤. 5二、管理诊断的工具. .7三、管理诊断的成果. .7 第一章 诊断对象及诊断工具简介. 8第一节 诊断对象概况 .8第二节 诊断工具简介 . 9一、CHOOSE模型 . 9二、麦肯锡解决问题的基本方法“七步法”. 10第二章 诊断结果.11第一节 服务体系诊断结果.11第二节 市场营销体系诊断结果 .12一、品牌核心价值诊断结果.14二、市场区域诊断结果.15三、消费市场诊断结果.16四、宣传、广告营销方案诊断结果.18第三节 组织结构诊断结果.18第四节 制度体系诊断总结.20第五节 人力资源管理体系诊断结果. 20一、人力资源规划诊断结果.20.二、工作分析诊断结果.20三、员工培训诊断结果.21 四、员工绩效管理体系诊断结果.21五、员工薪酬体系诊断结果. .21 第六节 财务管理体系诊断结果.21第七节 企业文化建设诊断结果. 23第三章 关键问题确定.23第一节 问题分类透析.23第二节 公司各层人员分析.25一 高管人员考虑.25二 中层人员分析.26三 基层人员分析.28 第二节 公司环境分析 .30一、行业发展现状和未来发展趋势.31 二、行业竞争结构分析. .31三、关键成功因素分析.32 第三节 公司现状SWOT分析 .32第四节 公司面临的关键问题. 第四章 战略规划. 36第一节 战略目标 . 36第二节 战略选择 .38第五章 改进方案总体思路. .42第一节 人力资源管理工作解决方案 . 42一、人力资源规划的设计方案及操作二、工作分析与人员配置 三、员工招聘与甄选. 四、员工培训五、员工绩效管理.六、员工薪酬体系 第二节 公司市场营销改进方案.44一 品牌核心价值的确定 二 扩大市场区域和定位消费人群三 宣传、广告方面的改革 第六章 其他非关键问题的解决方案.45第一节 财务管理工作问题的解决方案. 45第二节 制度建设改进方案 . 48第三节 公司文化建设改进方案 . 49一、企业文化的概述 . 49 二、针对艾魅儿公司文化建设的分析.49总结. .52