產品開發資源規劃之系統建置 摘要產品開發資源規劃之系統建置林耿暉摘 要產品開發面臨技術與客戶需求快速變化之際，其流程須善加規劃，以兼具合理性與效率性，才可於企業投資報酬率、資源可及範圍與客戶滿足三者間達成平衡。故發展一套產品開發資源規劃機制，以協助企業提升開發效率並促進資源共享，確實有其必要性與急迫性。然而現階段企業在進行資源規劃時，不僅忽略產品開發所需的創新資源，企業資源規劃之範圍亦未涵蓋產品開發活動，進而導致開發部門與其他部門之資源共享遇阻。另一方面，產品開發管理往往在擬定開發目標後隨即進行資源預測與開發排程的規劃，未能依據企業內部既有開發資源的能力回應開發資源需求，並進行資源調整與配置，最後導致開發過程因資源衝突而造成產品開發中止與延宕。為解決上述困境，並使產品開發資源規劃機制符合企業所需，本研究針對國內企業進行深度訪談與問卷調查，進一步歸納企業在開發資源的需求項目、運用現況與整合困境，進而使開發資源項目標準化並導入系統化。系統除輔助開發管理人員進行開發目標分析，以運用階層分析法決策資源需求外，更藉由知識地圖搜尋企業內外開發資源，以評估開發案之可行性，並補足欠缺之資源。為了驗證產品開發資源規劃機制之可行性、合理性，本研究實地建置一Web -Based系統，以評估本系統在產品開發過程之資源規劃實用價值。本研究所發展的產品開發資源規劃為一通用性的理論架構，初步驗證確實可以解決企業由於資源資訊不足所產生的決策錯誤，進而避免開發的中止與失敗，並可進行開發知識資源的保存。後續研究可依此基礎架構並配合特定的產業進行更深入的研究，以架構更完整的產品開發資源規劃。關鍵字：產品開發資源規劃、產品開發資源預測、產品開發資源整合IV