流程管理考核手册（试行版）考核手册（试行版） 来源于 中国最大的资料库下载 人力资源部人力资源部 20072007 年年 9 9 月月 目目 录录 2 流程管理考核体系流程管理考核体系 .6 2.1流程管理考核体系定义.6 2.2流程管理考核体系结构.6 2.2.1流程管理考核体系内容.6 2.3业绩考核的综合介绍 .6 2.3.1总述.6 2.4KPI 考核 KPI 考核体系构成.82.3.2 选择 KPI 的原则.7 2.3.3硬指标.7 2.3.4软指标 2.5计划完成情况考核.8 2.5.1总述.8 2.5.2月度工作计划完成情况考核.9 2.5.3季度工作计划完成情况考核.9 2.5.4年度工作计划完成情况考核.9 2.6能力、态度考核.9 2.6.1总述.9 2.6.2能力态度指标体系.10 2.6.3能力态度考核方式.10 2.7部门满意度考核.10 2.8考核内容及权重分配 .10 2.8.1权重的确定方法：.10 2.8.2 2003年考核内容及权重分配.11 2007年考核内容及权重分配表（表4）：.11 3 流程管理考核实施流程管理考核实施 .12 3.1流程管理考核培训.12 3.2流程管理考核流程.12 3.2.1月度流程管理考核流程来源于 中国最大的资料库 下载12 3.2.2季度流程管理考核流程.13 3.2.3年度绩效考核流程.13 3.2.3.1.部门经理年度绩效考核流程 13 3.2.3.2.主管、线长（组长）年度绩效考核流程 14 3.2.3.3.其他员工年度绩效考核流程 14 4 流程管理考核结果运用流程管理考核结果运用 .15 4.1流程管理考核结果.15 4.1.1员工月度流程管理考核结果.15 4.1.2部门经理季度流程管理考核结果.15 4.1.3部门经理年度流程管理考核结果.15 4.1.4员工年度流程管理考核结果.15 4.2岗位工资及岗位调整 .16 4.2.1员工晋升.16 4.2.2工作调动.16 4.2.3辞退.16 4.3员工培训 .16 4.4其它影响 .16 4.4.1对员工资格职务的影响.16 4.4.2对内部职称评聘的影响.17 5 流程管理考核制度修订流程管理考核制度修订 .18 5.1流程管理考核修订内容.18 5.2流程管理考核修订程序.18 6 流程管理考核申诉流程管理考核申诉 .19 6.1申诉条件 .19 6.2申诉形式 .19 6.3申诉处理 .19 7 附则附则.来源于来源于 WWW.CNSHU.CN 中国最大的资料库下载中国最大的资料