,常用电脑维修教程,Origined By Aleksejevski Adapted By TKEN,3G移动互联班张旭,前言,自己动手，丰衣足食 伟大的毛主席 Do it yourself, get it yourself. The Great Chairman Mao 若你有能力帮助他人，那么你就有义务帮助他人！ If you have the ability to help others, then you will have a duty to help others!,前言,只有没有电脑的人才不会坏电脑 不是所有问题都必须被修复 计算机科学服从概率论只有“最可能”，没有“一定是”,什么问题需要被修复？,导致电脑无法工作的： 无法启动 不可恢复的系统崩溃 硬件故障 主要功能受损（电脑可工作但不正常） 无法正常使用某些服务或功能 软件工作出错 其他影响正常用户体验的现象,无法启动,主要原因： 供电问题 三大件（CPU、内存、主板）其中一件故障或受损,无法点亮,检测与修复： 通电后检测CPU风扇是否运转、电源灯是否亮 转、亮则可排除供电故障，但暂时未能判断故障出处 不转、不亮则很可能是供电故障（检测：供电-主板-前面板导线与开关） 检查电源线、主板电源排线、前面板线缆是否插好 还是没反应：在电源线无问题的情况下断开电源所有负载后拔下主板电源排线用回形针长接绿色和任意一条黑色线，若电源风扇转，则初步排除电源故障，可能是某些地方短路或主板部分问题导致（另找一台机单独测试电源）,无法点亮,尝试使用另一个电源，若问题依然就可以推断是主板故障或前面板线缆问题 短接主板上的开机pin，若能够点亮，则为前面板线缆问题；若不能点亮，则基本上可以确定是主板问题（检查主板是否有电容爆浆：表现为顶部不正常突出甚至底部出现爆裂；检查主板有否短路部分）,点亮后黑屏,无显示且无喇叭报警声 若有侦错灯 显示C1内存问题（橡皮擦擦金手指后仍然显示C1则更换插槽或内存） 显示26显卡问题或者超频出错（橡皮擦擦金手指或者重置bios后仍然显示26则换显卡或者主板返厂） 显示其他代码根据主板说明书上的代码排除故障 若无侦错灯 直接检查内存和显示设备（显卡、信号线、显示器）,各种报警音含义,听喇叭开机报警声 Award: 1 短 系统正常启动 2 短 常规错误。应进入 CMOS Setup，重新设置不正确的选项 处理方法：进入CMOS重新设定，尤其是你检查刚刚修改的BIOS设置，如果没动过BIOS设置，可以使用BIOS LOAD DEFAULT先安全开机，回头进来再慢慢调到OPTIMIZED SETTING。,各种报警音含义,1长1短或不间断长鸣 内存或主板出错 处理方法：检查内存和主板的插接情况，灰尘情况，建议使用橡皮擦或酒精擦洗一下 1长2短或不停响声 显示器或显卡错误 处理方法：检查显示器数据线和显卡的接触情况 1长3短 键盘控制器出错 1长9短 主板 FlashRAM 或 EPROM 错误 处理方法：送修,各种报警音含义,重复短鸣 电源故障 处理方法：检查电源跟主板及硬盘间的电源线是否插好，如果确认都是OK的，可以考虑换个电源测试一下。,各种报警音含义,AMI: 无报警 正常启动 1短 内存刷新失败 2短 内存ECC较验错误 3短 系统基本内存（第一个64KB）检查失败 8短 显示内存错误（显示内存可能坏了） 1长3短 内存错误(如内存损坏) 处理方法：检查内存和主板的插接情况，灰尘情况，建议使用橡皮擦或酒精擦洗一下 4短 系统时钟出错 处理方法：检查CMOS电池是否有电，一般的CMOS标准是3V，一般低于1.6V的时候就可能出现时钟错误或CMOS设置丢失等现象。可以考虑更换新电池。电池通常为CR2302型 5短 中央处理器（CPU）错误 处理方法：检查CPU是否插好或接触不良，尤其是风扇是否就位，不能出现倾斜翘起等现象。CPU插接不到位或插错，可能会出现引脚折弯甚至烧毁现象，要特别注意。 6短 键盘控制器错误 9短 主板 Flash ROM 或 EPROM 检验错误，也就是BIOS校验和错误 处理方法：送修 7短 系统实模式错误，不能切换到保护模式 处理方法：检查内存插接情况，检查主板各种PCI插件，比如显卡、网卡等是否松动，硬盘线是否正常，尤其注意硬盘线是否存在接触不良或内部断线情况。 1长8短 显示系统测试错误 处理方法：检查显示器数据线和显卡的接触情况,无法启动,使用Debug卡，根据说明书对照确定错误所在 如果以上方法仍无法找出问题，可以把三大件分别装在其他电脑上测试是否能工作 或者干脆转送专业机构作维修,不可修复的系统崩溃,现象： 无法进入系统 蓝屏（闪现或长时间显示） 黑屏（完全无显示或只有左上角的闪烁光标或出现几行字） 启动画面的滚动条无限循环 卡死在自检画面 进入系统后无法显示桌面或很长一段时间内只显示空白桌面 进入桌面后很长一段时间内无法打开任何文件、甚至包括开始菜单 主要原因： 病毒 系统文件受破坏 电脑硬件变动 硬件故障（通常为硬盘故障，有可能是内存）,不可修复的系统崩溃,重装 若确定为病毒问题 重装前先在一个确定无病毒的U盘里装入杀毒软件安装包 重装后第一件事打开“我的电脑”并进入U盘，优先安装杀毒软件，安装后全盘杀毒，杀毒结束后再安装其他驱动程序、软件 若重装没有解决问题更换一只重装光盘再试试，若还未解决一般为硬盘问题，送修或更换硬盘（数据用另一台机备份）,Extra info: 关于病毒,计算机病毒是一种在用户不知情或批准下，能自我复制及运行的计算机程序；计算机病毒往往会影响受感染的电脑的正常运作。 常见种类：木马、蠕虫、恶意软件等 推荐免费正版杀毒软件： 国外： Avira Personal 国内： 金山毒霸(含金山卫士、可牛）,Extra info2: 关于重装,即重新安装系统 应该选择比较纯净且非ghost的系统版本，如微软原版的win7镜像、微软原版安装版xp等等 因为被改动过的系统不稳定且容易内嵌病毒，不利于用户体验,无法使用某些服务或功能,无法上网 首先确认上网账户是否已到期 其次确认网线是否有问题 网络认证软件是否正常工作 打电话到ISP（网络服务供应商） 没有声音 确认耳机或音响插头已插入正确插口 确认系统音量非0或处于静音状态 确认声卡驱动是否已安装 主板/手提整机配的光盘里有 或到其官方网站下载,无法使用某些服务或功能,无法在线看视频 请在非网络高峰时段再试 手动安装Flash Player是最新版本 请自行Google以下关键字“Adobe Flash player”，一般第一个就是了 尝试用其他浏览器 一些视频网站比如AcFun、BiliBili对特定浏览器有做不同优化，因此可能用这个浏览器不能打开而另一个就可能可以正常打开。 推荐使用IE8、Chrome 8、Firefox 3.5及这些浏览器的更新版本,无法使用某些服务或功能,无法运行某些程序 先确认这些程序已正确安装 确认程序运行所需的其他程序已安装 常见的有.Net Framework、DirectX等 确保最新的系统补丁全部打上 如果可能，检查程序的设置是否正确,软件工作出错,“没有响应” 若出现于大文件的保存（比如一个数十页的PPT等），请耐心等候 若突然出现在运行过程中，请先等待13分钟，若无法恢复则在任务管理器中终结进程 任务管理器启动方式：右键点击任务栏-“任务管理器”，或者在任何时候按Ctrl+Alt+Del组合键（简称CAD） “遇到问题需要关闭” 尝试更新软件到最新版本 检查程序设置,关于良好的使用习惯,Part 2,使用习惯,每人使用电脑的方式都有不同 此处讲一些大家都必须遵守的规则以及推荐的使用方式,安装、卸载程序,把每个程序都安装在特定的、容易按名字确定其内容文件夹，而非磁盘根目录 卸载时必须使用该程序的卸载程序，或在控制面板的“添加删除程序”（“程序与功能”）进行卸载 除了绿色软件，请勿试图以手动删除安装目录的方式来“卸载”程序。这种行为非常危险！,安全软件,杀毒软件一般是必需品 防火墙可有可无，以日常应用为主的个人用户可考虑不安装独立的防火墙软件，或使用带防火墙功能的杀毒软件套件 推荐产品： 国外：Avira Personal（免费正版）、卡巴斯基安全部队下载版（带防火墙，三年使用授权￥94） 国内：金山毒霸（免费，提供收费增值服务）,优化软件,不推荐使用：优化软件并不总是优化你的系统！ 被误认为“不需要”的系统服务或功能关闭后可能会导致部分功能不正常 所谓的“系统垃圾”并非全部皆垃圾，尤其是注册表信息 一些软件的自动拦截功能实际上把它的责任转嫁回用户身上，这样对不熟悉电脑的来说是一种负担,日常保养,电脑不需要太多日常保养，除了外观上的 定期使用windows自带的“磁盘清理”（开始菜单-附件-系统工具） 定期整理磁盘文件，尤其是下载文件夹下的 长期不用的程序可以考虑卸载以节省空间,其他使用指引,小心登录你不熟悉的网站 当你对某种软件作用、功能不熟悉时，请Google、Baidu一下再考虑是否下载、安装 开机速度并不重要，重要的是自己的耐心 请勿随意重装系统，因为重装成本实际上非常高 请相信自己的汉语和英语水平 请善用搜索引擎 遇到严重问题时请尽量回忆起最近3天内是否安装过什么新硬件、软件，以及改过什么设置,进阶电脑维修教程,给有兴趣钻研下去的人看的,系统引导失败,对于XP表现为”NTLDR is missing” 对于Vista/Win7表现为”Bootmgr is missing”,关于系统引导,一个用来运行“操作系统”这个程序的程序。Windows上的引导程序有两个：Bootmgr和NTLDR Bootmgr（Boot Manager）是系统引导管理器的第二代，第一代即为NTLDR（NT Loader） Bootmgr用于引导Win7、Vista启动，NTLDR用于引导WinMe、2000、2003、XP启动。Bootmgr能引导NTLDR运行然后再引导Vista以前的Windows运行 正因如此，安装xp后再装win7后bootmgr能自动找到NTLDR并实现双系统运行，但因NTLDR并不能引导更先进的bootmgr而无法在win7下安装xp以实现双系统。,系统引导修复,对于XP 在任意一台正在使用xp系统的电脑的系统盘根目录下复制以下2个文件到U盘：“NTLDR”和“”。这2个文件是隐藏+系统属性的。 在待修复的电脑用WinPE或其他LiveCD系统启动后把这2个文件复制到xp所在系统盘 对于Vista/Win7 从完整版系统安装盘启动，选择“修复计算机”，按提示操作,手动消灭Rootkit系木马,Rootkit是一种能隐藏病毒程序进程的技术，主要是文件、进程、系统记录的隐藏技术，以及网络分组、键盘输入的拦截窃听技术等。杀毒软件较难有效清理这类病毒。 目前流行Rootkit系病毒都伪装为驱动程序 第一个知名的Rootkit病毒是震荡波蠕虫Worm.Sasser.W32 随着计算机病毒的发展，Rootkit技术已经在木马类得到普及。,驱动程序型Rootkit病毒,驱动程序并不会出现在系统进程列表，因此完全能满足病毒对伪装的需求 驱动程序能直接访问系统内核，因而能获取很高的系统权限来绕开很多安全软件的监控并对系统进行监控：如键盘输入流、网络数据包等 此类病毒伪装的驱动通常是名字为乱码的“非即插即用驱动程序”，一般在系统的设备管理器中隐藏显示,通用解决方案,进入安全模式 打开设备管理器，“查看”-“显示隐藏的设备”，留意“非即插即用驱动程序”中的名字为乱码的驱动。通过“属性”确认其为病毒后卸载掉，但暂时不要重启电脑 在开始菜单的“运行”输入msconfig，回车。进入“系统配置”，留意“启动”页下的可疑项目，取消前面的勾，确定保存。 使用杀毒软件进行全盘扫描，或根据已知情况手动删除病毒文件。,