猎头顾问职业培训【初级】教学大纲 猎头顾问职业培训教材实务技能篇 职业 功能 工作内容能力要求相关知识学时 1.掌握猎头的含义。1.猎头 2.猎头的起源 （一）了解猎头行 业起源、现状及发 展趋势1.了解猎头行业的发展现状。 2.了解猎头行业的发展趋势。 1.猎头行业现状 2.猎头行业发展趋势 （二）需具备的素 质及技能要求 1.掌握猎头顾问基本素质要求。 2.了解猎头顾问基本技能要求。 1.猎头基本素质 2.技能要求 （三）遵守行业规 则及职业道德准则 1.了解猎头行业的行业性质。 2.掌握猎头行业的行业规则。 3.能够了解猎头行业收费程序。 1.行业性质 2.猎头行业规则 3.猎头服务的收费程序 一、 猎 头 行 业 概 论 （四）服务流程1.熟悉猎头行业基本服务流程。1.猎头业务流程 2 （一）开展营销1.能够掌握营销理论，开展营销 活动。 1.经典 4PS 2.4CS：4PS 的挑战者 3.4RS:营销理论最新进展 （二）猎头市场运 作 1.能够进行市场战略规划。 2.能够拓展客户市场。 1.规划市场战略 2.拓展客户市场 3.提供增值服务 二、 客 户 开 拓 （三）搜集和筛选1.能够通过各种方法搜集和筛选1.查阅汇编资料 6 客户资料客户资料。2.阅读报纸杂志 3.借助网络资源 4.通过亲戚朋友 5.发送电子邮件 （四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质 2.营销电话有效模式 3.把握电话沟通的时间 4.准备台词 （五）邮件营销1.能够进行邮件销售。 2.掌握邮件销售的基本内容。 3.重点掌握编写信件方法。 4.掌握提高邮件销售质量方法。 5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。 1.邮件销售的特点 2.邮件销售的基本内容 3.编写信件方法 4.邮件资料的标准 5.提高邮件销售的质量 （一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。 2.能够与客户进行谈判。 1.选择客户原则 2.与客户谈判 三、 谈 判 签 约 （二）与客户签约1.能够协助其他高级猎头顾问与 客户顺利签约。 1.建议书 2.合同 3.寻访委托书和确认面谈 4.兼顾双方权益 6 四、 需 （一）分析客户组 织结构 1.能够根据客户企业现实情况， 绘制组织结构图。 1.直线制组织结构 2.直线职能制 10 2.掌握各种组织结构的优缺点。3.事业部制 4.矩阵制 （二）分析客户组 织文化 1.能够分析客户企业的组织文化。 1.组织文化的显性内容 2.组织文化的隐性内容 （三）分析客户领 导类型 1.能够分析客户企业的领导风格。 1.基于职权运用的领导风格 2.基于权变思路的领导风格 （四）对客户职位 分析 1.能够协助其他高级猎头顾问编 写、修改职位说明书。 1.职位分析定义和相关概念 2.职位分析的过程与方法 求 分 析 （五）组织认知1.了解组织认知的概念。1.组织认知 （一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。 2.能够利用网络搜寻人才。 1.建人才库，储存猎物 2.扩大圈子，拓展人脉 3.网络搜寻，广罗人才 4.变换角色，暗地出击 5.兼职猎手，卧底职场 6.合作共享，各得其所 7.内部资料，发现信息 8.整合资源，深度挖掘 （二）简历筛选1.能够通过简历初步筛选候选人。 1.初步筛选 2.重点审查 五、 专 业 寻 访 与 筛 选 （三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。1.COLDCALL 概述 14 2.能够通过电话面试进一步筛选 候选人。 2.COLDCALL 技巧 3.电话筛选的方法 （四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任 度。 2.能够协助其他高级猎头顾问成 功说服候选人。 1.说服开始的前提 2.说服成功的基础 3.说服效果最佳的手段 （五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档 （一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。 2.重点掌握猎头面试技巧。 3.能够协助其他高级猎头顾问面 试候选人。 1.面试概述 2.猎头结构化面试 3.猎头面试流程 4.猎头面试技巧 （二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。 2.能够协助其他高级猎头顾问运 用各种测评工具。 1.心理测验 2.评价中心测评 （三）构建胜任力 模型 1.能够协助其他高级猎头顾问为 招聘职位构建胜任力模型。 2.了解管理者素质通用模型。 1.胜任力 2.模型构建 3.管理者素质通用模型 六、 面 试 评 估 与 职 位 匹 配 （四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。 2.能够评估候选人与客户职位是 否匹配。 1.职位匹配的内容 2.匹配的原则 3.人岗匹配的实现 14 （一）撰写评估报 告 1.了解评估报告的内容及原则。 2.能够客观、公正地撰写评估报 告。 1.撰写推荐评估报告的要求 2.推荐评估报告的内容 3.撰写推荐评估报告的原则 （二）向客户推荐 候选人 1.能够掌握制作简历的技巧。 2.能够帮助候选人制作简历。 3.向客户成功推荐候选人。 1.向客户推荐候选人 （三）对候选人进 行面试辅导 1.能够对候选人进行面试辅导。 2.能够就面试中经常遇到的问题 对候选人进行辅导。 3.能够指导候选人书写感谢信。 1.面试准备 2.面试技巧 3.如何写感谢信 （四）协助客户组 织面试 1.能够协助其他高级猎头顾问安 排和组织客户面试候选人。 2.能对面试的情况进行评估、反 馈。 1.组织面试 2.面试报告 七、 候 选 人 推 荐 及 客 户 面 试 （五）对候选人进 行深度背景调查 1.能够协助其他高级猎头顾问对 候选人进行背景调查。 2.重点掌握背景调查的内容、流 程、调查方式和渠道。 1.背景调查概述 2.背景调查流程 3.背景调查技巧 14 八、 协 助 （一）协助候选人 顺利入职 1.能够帮助候选人办理解除、终 止劳动合同的手续。 2.了解订立劳动合同的程序。 1.帮助候选人顺利辞职 2.帮助候选人与客户签订劳 动合同 4 3.能够帮助候选人与客户签订劳 动合同。 入 职 及 跟 踪 服 务 （二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久 的关系。 2.能够及时反馈客户、候选人的 信息。 1.跟踪服务 猎头顾问职业培训教材知识工具篇 职业 功能 工作内容能力要求相关知识 学 时 一、 人 力 资 源 管 理 导 论 （一）熟悉人力资 源管理 1.了解人力资源管理各个模块的内 容。 1.人力资源管理的内容 1 自 学 二、 绩 （一）了解绩效考 核的概念、原则 1.了解绩效考核的概念。 2.了解绩效考核指标的制定原则。 1.绩效考核的概念 2.绩效考核指标的制定原 2 自 效 考 核 则学 （一）了解各种激 励方式 1.能够了解各种激励理论。 2.能够了解各种激励方式 1.激励理论 2.激励原则 3.激励方式 4.激励技巧 三、 人 员 激 励 及 薪 酬 设 计 （二）了解薪酬的 相关知识 1.了解薪酬设计的影响因素。 2.了解薪酬设计的策略选择。 3.了解薪酬方案设计的流程。 1.薪酬的含义及构成 2.薪酬方案的设计与制定 2 自 学 四、 职 业 生 涯 规 划 （一）了解职业生 涯规划相关内容 1.了解职业生涯规划定义和分类。 2 了解职业生涯发展目标的确定。 3.能够协助其他高级猎头顾问为候 选人提供职业生涯建议。 1.职业生涯规划的定义和 相关概念 2.确定职业生涯发展目标 2 自 学 （一）能够进行基 本的英语会话。 1.了解面试常用英语1.常用语 2.个人素质 （二）熟悉英文求 职信和简历的写作 1.掌握英文求职信和简历书写。1.求职信和简历 五、 专 业 英 语 （三）熟悉行业常 用词汇 1.了解行业常用词汇。1.常用词汇 2 自 学 六、 猎 头 法 律 实 务 （一）熟悉劳动法1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法 1 自 学