精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 第第 19 章章 外包与采购管理外包与采购管理.1 19.1 介绍介绍.1 19.2 外包管理外包管理.2 19.2.1 目的.2 19.2.2 角色与职责.2 19.2.3 启动准则.2 19.2.4 输入.2 19.2.5 主要步骤.3 Step1 选择最合适的承包商.3 Step2 签订外包合同.4 Step3 监控外包开发过程.4 Step4 外包开发成果验收.5 19.2.6 输出.6 19.2.7 结束准则.6 19.2.8 度量.6 19.3 采购管理采购管理.6 19.3.1 目的.6 19.3.2 角色与职责.6 19.3.3 启动准则.6 19.3.4 输入.7 19.3.5 主要步骤.7 Step1 选择最合适的供应商.7 Step2 签订采购合同.8 Step3 采购物品验收.8 19.3.6 输出.9 19.3.7 结束准则.9 19.3.8 度量.9 19.4 实施建议实施建议.9 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 第第 19 章章 外包与采购管理外包与采购管理 外包与采购管理（Outsourcing and Procurement Management, OPM）是指外包管理和采购管理，目的是选择 合适的承包商和供应商，并依据合同进行有效的管理。 外包与采购管理过程域是 SPP 模型的重要组成部分。本规 范阐述了外包与采购管理过程域的两个主要规程： 外包管理 SPP-PROC-OPM-OM 采购管理 SPP-PROC-OPM-PM 上述每个规程的“目标” 、 “角色与职责” 、 “启动准则” 、 “输入” 、 “主要步骤” 、 “输出” 、 “完成准则”和“度量”均 已定义。 本规范适用于国内 IT 企业的软件研发项目。建议用户根 据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范， 然后推广使用。 19.1 介绍介绍 软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同时又 是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用外包和采购 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 形式来获取待开发产品的部件，最大限度地从社会分工合作、 资源共享中获益。 一般地，在立项阶段，产品负责人应当进行“Make-or- Buy 决策” ，确定待开发产品的哪些部分应当“采购” 、 “外包 开发”或者“自主研发” 。外包管理与采购管理的流程如图 19-1 所示。 图 19-1 外包管理与采购管理流程图 外包管理和采购管理是机构的公共职能，有条件的机构应 当设立外包管理员和采购管理员两个角色。由于外包管理和 采购管理都是为具体的项目服务的，因此需要项目成员的协 作才能把工作做好。如果机构没有外包管理员和采购管理员 的话，由项目经理兼此角色。 外包管理过程产生的主要文档有： 外包管理流程 Make or Buy 决策 采购 自主研发 外包开发 选择 承包商 签订 合同 过程 监控 验 收 采购管理流程 选择 供应商 签订 合同 验 收 精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 外包开发竞标邀请书 ，模板见 SPP-TEMP-OPM- OM-BID。 承包商评估报告 ，模板见 SPP-TEMP-OPM-OM- EVALUATE。 外包开发合同 ，模板见 SPP-TEMP-OPM-OM- CONTRACT。 外包开发过程监控报告 ，模板见 SPP-TEMP- OPM-OM-MONITOR