老旧院落整治改造工程施工质量管理体系与措施为确保本工程建设质量，我司将按ISO9001质量体系文件的要求严格进行管理，采用全面质量管理的方法，实行全员、全面、全过程的质量管理，用优良的工作质量保证工序质量，以工序质量确保工程质量，从而生产出内在品质优质，外观效果精致的建筑产品。第一节 质量保证体系 1、建立以项目经理为首、权威、高效、务实的三级质量保证体系，并依托此体系对工程质量实施监督、管理。2、项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的质量计划，并以此指导工程全部施工及创优活动。3、按照质量计划的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行的定期审核，及时发现和处理不合格证问题，确保项目质量体系运行始终保持正常，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。第二节 质量保证组织措施及制度1、组织措施 1.1、项目经理部按ISO9001标准要求，认真编制详细的质量计划在质量计划中明确各类人员的岗位职责和质量控制要点。1.2、在影响工程的关键部位和重要工序设置控制点，如在测量放线、模板、钢筋定位和全部隐蔽工程设立以责任工程师牵头的检查小组。1.3、建立高效灵敏的质量住处反馈系统，设专职质检员和责任工程师做为信息的收集和反馈的主要人员，针对存在的问题，项目经理部生产组织管理系统及时调整施工部署，纠正偏差。1.4、按照我公司程序文件操作，以标准化工作统一现场的生产和质量管理。（如下图）质量管理体系图质量管理领导小组质质量管理控制质工序管理控制项目经理、副经理土建技术负责人安装技术负责人生产管理质量管理技术管理材料管理设备管理项目质检员各专业施工员各专业工程师各专业施工班组政府主管部门公司总部业主、监理单位2、质量管理制度2.1、在国家和本市一系列基本建设法规指导下，结合我司长期以来积累的一整套施工管理经验，制定出本工程的质量责任制并层层落实。2.2、建立质量例会制度坚持每天下午5点、由项目经理主持有项目部全体管理人员、各施工班组长参加，并邀请业主单位、监理单位参加的每天施工现场生产例会，检查当天生产质量情况、对存在的问题及时解决，该整改的整改、该返工的返工，做到质量问题不过夜。2.3、进场材料检查验收制度各类进场的材料及半成品必须具有出厂合格证明。材料进场时，由项目经理组织质检员、施工员、材料员并邀请监理工程师见证，共同进行验收、取样、制作、送检。不合格的材料、半成品不能用于本工程。2.4、隐蔽工程验收制严格隐蔽工程验收制度。首先由施工员和质检员对作业班组工作进行内部验收，验收合格后约请业主、监理或质监、设计单位进行正式隐蔽验收，并填写好隐蔽工程验收记录，办理完签字手续，作为档案资料保存。验收合格才能进行下道工序的作业。2.5、坚持“样板带路”制度各分部分项工程施工前，必须先作“样板墙”、“样板间”，经公司质检科、业主、监理单位检查验收合格后，把施工实施管理层与作业层的质量标准形象统一到经验的“样板墙”、样板间“的质量标准上来，方可大面积进行施工，2.6、坚持“三检制”和分部分项工程验收制度2.6.1、加强施工过程控制，严格操作规程，严格自检、互检和交接检。专业技师在日常管理中应做到无自检不专检，上道工序不合格不准进入下道工序，确保工序质量，以工序质量保证工程质量。2.6.2、项目专职质检员必须对本项目各分部分项工程进行全检。对不合适的分部分项工程应及时向施工管理组签发质量隐患整改通知书，并限期限整改并进行督导。同时，对经检查的合格产品必须予以确认，并对确认的产品质量负责。同时应每周向项目经理提交本周工程质量评定书面报告定期邀请公司质检部门、业主单位、监理单位进行核验。2.7、质量否决制度对不合格的分项、分部工程必须返工至合格，执行质量否决权制度，对不合格工序流入下一道工序造成的损失应追究相关者的责任。2.8、质量奖惩管理制度我们在该项工程施工的全过程中，要将施工质量的好坏与责任者的经济利益挂钩，实行质量奖惩，以激励职工提高质量意识，努力提高施工质量水平。公司每季度组织一次项目间的、以质量为主的评比检查，及发现好坏典型，总结经验和教训，不断改进我们的质量管理工作。2.9、文字报告制度对业主和监理提出的整改意见，定期整改并将结果以书面形式予以答复，与业主及监理建立良好的合作关系，并且对发生的质量问题引起足够的重视。2.10、竣工后服务承诺制度按公司服务控制程序要求，做好竣工服务工作，定期回访用户，并按有关规定实行工程保修服务。第三节 质量保证技术措施及管理措施1、技术措施1.1、本工程中标后，项目经理立即组织项目部全体人员对施工图进行认真学习，准确领会设计意图，及时形成图纸内审记录，并约请业主，设计、监理等单位对本工程进行设计技术交底和图纸会审。1.2、技术交底和图纸会审后，优质快速地完善施工组织设计，由技术负责人组织项目部全体管理人员认真学习，并进行技术、质量、安全等全面的书面交底。在分部分项工程施工前，由分管施工员对各施工班组进行详细的技术质量交底。1.3、编制本工程整体创优质量计划书（包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等），制定阶段创优实施目标，对工程质量进行指导与控制。1.4、严格施工配合比、计量及试验检验管理1.4.1、严格施工配合比管理制度：由分管施工员按设计要求的强度等级提出试配申请，项目技术负责人审核后，由实验室按试配申请的强度等级进行试配，满足要求后出据施工配合比，现场按实验室出据的施工配合比进行施工。1.4.2、严格计量管理制度：现场计量器具实行专人保管专人使用，他人不得随意动用，计量人员必须按项目部出示的配合比严格计量，作好台班记录。并对计量器具进行维护，保证计量器具的正常使用，并定期将计量器具关计量单位进行鉴定，严禁使用未经鉴定的计量器具。1.4.3、严格试验检验管理制度：试验员按规定要求负责试块的制作、养护和送检以及试压资料的反馈、收集整理工作。对材料、成品、半成品进行检验，取样正确，资料及时。1.5、根据设计要求和工程特点，结合施工实际情况，合理安排并及时协调土建施工与安装及装饰之间穿插配合。2、管理措施2.1、全面推行ISO9001质量保证体系项目经理部通过全员培训和公司质量体系文件的学习，促进全体员工转变质量观念，更新知识，改变旧的工作习惯。编写针对性强的项目质量计划以及作业指导书，指导操作人员严格按照规范、标准作业。质保部门要按照程序文件规定，加强对施工工序的控制。从操作人员培训到计量器具，从物资检验到产品试验，均应严格按程序办事，并对质量问题进行统计分析，及时提出整改措施，以有效地改进质量。2.2、实施电脑管理主要业务部门配置电脑，利用计算机建立数据库，对物资进场和需求计划进行有效控制，以保证工程需要。来往文件、资料以及技术方案、网络计划等应用计算机进行辅助管理。2.3、在工程施工前，公司与项目部签订工程质量目标责任书，将项目部全体人员的工资，奖金与工程质量挂钩，并交纳高额的质量保证金。实行行政和经济双重约束、激励的管理手段。2.4、项目部与各施工班组在签订工程任务书时，同时签订分部分项工程质量奖惩协议，把工程质量与各施工班组的经济效益挂钩，实行重奖重罚。2.5、为保证工序质量，专职质检员必须对各分部分项工程进行全检，并向分管施工员出据分部分项工程检查的书面资料。在条件允许的情况下，在所检查的分部分项工程实体上加盖”达到国家现行施工验收规范合格标准”标识章，对不合格的分部分项工程，立即加盖“不合格”标识，并向分管施工员出据限期整改通知书。对拒不整改的施工员或施工班组，质检员有权令其停工整改和处以2000以内的罚款。2.6、设立质量控制要点，开展QC小组活动，不断总结经验，提高工作质量和工程质量。本工程拟设3个质量控制要点：2.6.1、转换层结构施工质量控制；2.6.2、外墙装饰施工质量控制；2.6.3、屋面及卫生间防水工程质量控制。第四节 资源保障措施1、在项目所在地建设银行为项目部设专用账户，并且享有内部周转资金的保障供应。2、机械设备优先配置。确保各种优质工程机械设备即时进场安装，投入使用，并且保证维修服务工作。3、材料及半成品加工组织供应的重点保障。4、劳动力优先调配。确保本工程在公司范围内有针对性地抽调高素质的施工管理人才、技工及施工班组，以满足本工程施工需要。第五节 质量保证关键环节控制1、物资采购与管理物资的质量对对工程质量有着影响，我们将严格按照公司的采购控制程序要求，做好分供方的选择、物资的验证、物资检验、物资的保管、发放和投用、不合格品的处理等环节的控制工作，确保投用到工程的所有物资均是符合规定要求的。2、施工技术准备在开工前编制好相应的施工技术方案及必要的作业指导书，并做好技术交底工作，确保参加工程施工的人员明确技术操作及质量要求。3、严格工序质量检验3.1、要求各工种人员认真执行有关规范，做好施工过程中的自检，并做好相应的质量记录。专业质量检查人员定期检查和搜集施工班组的施工自检记录。3.2、做好专业检验。严格按照施工验收规范及质量监督站的有要求，做好施工过程中的专业检验，包括预检、隐蔽检查、各种施工试验及分项工程的质量评定检查，并做好相应的记录或提交必须的检验报告。对于不符合要求的，必须返工至符合要求。3.3、做好日常的质量监督检查工作。专业质量检查人员经常深入施工现场，监督检查施工人员的技术操作是否符合规定要求，纠正违章操作行为，确保各项规章制度及施工技术方案的正确贯彻执行。3.4、公司质量安全监督部门定期和不定期对项目的质量检验工作进行检查，及时发现并解决问题。第六节 加强成品保护1、成品保护措施工程进入装修阶段后，各工种工充交叉施工较为频繁，有工序较多，为确保每道工序施工一次合格，减少返修工作，达到顺利交验的目的，除应严格办理前后工序工种的产品保护移交手续外，还应加强工人的思想教育和监督巡察工作，杜绝人为破坏，应采取以下措施：1.1、施工中严禁用水管、楼梯和阳台栏杆、楼梯扶手、设备等成品或半成品物件代替脚手架。1.2、给排水管道应逐层、逐段试水，有渗漏现象必须及时处理，避免造成吊顶、墙面等成品污染和破坏。1.3、根据施工部位和情况，可封堵使用量较小的通道、楼梯和房间等，做到完工一间封堵一间，完工一层封堵一层。1.4、室内地面楼地面等,其产品的保护不仅很重要，也有一定难度，所以在施工中要求整个施工现场所有班组成员必须开一个有关产品保护的思想教育协调会，把整个楼层各部位划分为若干片段，然后把每个片区的产品保护具体落实到各个班组或配合单位，并签字产品保护责任书，在具体实施过程中，要求刚做好的地坪在没有达到设计强度前，禁止有人走动，必要时可封堵门窗洞或派专人守护；当上一道工序完工后，进行下一道工序时，要求班组之间必须办理产品保护移交手续，以免下道工序施工破坏和污染上道工序产品，这样可以提高班组成员保护产品意识；使其在施工中主要采取产品保护意识，比如：在刷涂料时，要用彩条布遮盖地坪，避免坠落污染地坪、水电设备等，各种管道、设备等在安装过程中应轻拿轻放，不许随地抛掷、拖拉，更不允许直接在地坪上进行配件的焊割等。1.5、室内部分墙面和天棚装饰为乳胶漆喷涂，作业时，必须先在做好的地坪上铺盖一层彩条布，防止涂料下坠污染地面；操作人员在涂刷过程中，还应仔细和小心，避免水电线管和设备的污染，如果确因不小心被污染了，应及时用随身携带的棉纱擦洗干净。1.6、地砖及室内