（企业管理手册）建筑业三合一含管理手册*建设工程有限公司 企业管理手册（依据GB/T19001-2008；GB/T24001-2004；GB/T28001-2011编制）（ C版） 编 号: YGJS/SC-2015 编 制：文件起草小组 审 核: 管理者代表 批 准： 总经理 分发号： 2015-1-10发布 2015-1-10实施 地址：浙江省* 邮编：312500联系电话： *-* 传 真：*-*前 言管理手册是依据GB/T 19001-2008质量管理体系 要求、GB/T 24001-2004环境管理体系 要求及使用指南和 GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系 规范三个管理体系标准，结合我公司的实际情况编制。管理手册是我公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系的纲领和行动准则。GB/T 19001-2008质量管理体系 要求、GB/T 24001-2004环境管理体系 要求及使用指南和GB/T 28001-2011职业健康安全管理体系 规范三个体系标准的基本原理相同，都是按照PDCA循环的原理，实现对管理活动的有效控制和改进。我们以GB/T 19001-2008质量管理体系 要求标准为基础，融入其它标准的要求，建立了以管理手册为纲领，以程序文件为指导，以作业指导书为基础的质量、环境、职业健康安全三标一体化文件体系；并将“三标一体”管理体系融入到企业标准化的范畴中，建立标准协调配套、结构科学合理、条款准确适用、操作切实可行的公司企业标准化管理系统，以推动我公司的管理向市场化、国际化发展的进程。整套管理体系力求做到凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有章可循，凡事有据可查；籍以促进管理最佳化和管理水平的提高；达到业主及相关方满意和企业持续改进，从而促进我公司安全效益、环境效益和社会效益的提高和企业经济效益最大化的目标。审 核：管理者代表批 准：总经理本手册由办公室负责组织起草。主要起草人：管理者代表、总经理、办公室主任等本手册由办公室归口并负责。目 次前言 目次 0.1发布令10.2管理者代表任命书 20.3员工代表任命书30.4企业概况 40.5手册管理 50.6方针 60.7目标 71范围 81.1总则 81.2应用 82规范性引用文件83术语和定义94质量、环境、职业健康安全管理体系 104.1总要求104.2文件要求 114.2.1总则 114.2.2管理手册 124.2.3文件控制 124.2.4记录控制 134.2.5法律、法规和其他要求 135管理职责 145.1管理承诺 145.2关注相关方145.2.1以业主为关注焦点 145.2.2其他相关方要求145.3方针 145.4策划 155.4.1目标、指标和管理方案 155.4.2环境因素识别与评价155.4.3危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 165.4.4管理体系策划 175.5职责、权限和沟通 175.5.1职责和权限175.5.2管理者代表205.5.3协商与沟通205.6管理评审 216资源 236.1资源的提供236.2人力资源 236.2.1总则 236.2.2能力、意识与培训 236.3基础设施资源 246.4工作环境 246.5信息资源 256.6财务资源 257工程实现 257.1工程实现的策划257.2与业主及相关方有关的过程 267.2.1与产品有关要求的评审 267.2.2与产品有关要求的确定 267.2.3业主沟通 277.3设计和开发277.4采购 277.4.1采购过程 277.4.2采购信息 287.4.3采购产品的验证287.5施工和服务提供287.5.1施工和服务提供的控制 287.5.2施工和服务提供过程的确认 307.5.3标识和可追溯性317.5.4业主财产 317.5.5产品防护 317.6监视和测量设备的控制 327.7环境、职业健康安全运行控制327.8应急准备与响应338测量改进和分析338.1总则 338.2监视和测量338.2.1业主（相关方）满意338.2.2内部审核 348.2.3过程的监视和测量 348.2.4产品的监视和测量 348.2.5环境的监视和测量 358.2.6职业健康安全绩效的监视和测量 368.3不符合368.3.1不合格控制