（售后服务）科技创新服 务平台策划方案 XXXX 科技创新服务平台 策划方案 编制单位：乘方科技 编制日期：2015 年 9 月 目 录 第一章 项目概述 .4 1.1 建设背景.4 1.2 建设目标.5 1.3 现状分析.5 1.3.1 软环境.5 1.3.2 硬环境.6 1.4 建设的必要性分析 .7 1.4.1 推动科技进步，建设创新型城市的需要.7 1.4.2 服务企业，促进企业自主创新的需要.8 1.4.3 转变政府职能，建设“阳光政府”的需要.8 1.4.4 促进科技资源共享，提高资源利用率的需要 .9 1.5 建设思路和主要任务.9 1.5.1 建设思路.9 1.5.2 主要任务 .10 1.6 建设的意义 .11 第二章 需求分析 .14 2.1 业务需求分析.14 2.2 基础资源需求.18 第三章 总体规划 .20 3.1 指导思想.20 3.2 建设的基本原则.21 3.3 总体架构.22 3.3.1 业务架构 .22 3.3.2 技术架构 .23 3.4 平台技术要求.25 第四章 建设内容 .30 4.1 基础设施.30 4.1.1 中心机房 .30 4.1.2 软硬件设施.30 4.1.3 异地灾备 .31 4.2 数据资源库 .32 4.3 应用支撑.34 4.4 业务应用.35 4.4.1 信息资源共享服务系统 .35 4.4.2 产业技术创新服务系统 .43 4.4.3 现代电商服务系统.