企业管理的故事: 小故事大道理-2011年8月7日公司主管以上管理人员培训大课博文分享（之一）让一只手的乞丐搬砖(选用） 话说有一个乞丐来到一个庭院向女主人乞讨，这个乞丐很可怜，他的右手连同整条手臂断掉了，空空的袖子逛荡着，让人看了很难过，碰到谁都会慷慨施舍的，可是女主人毫不客气地指者门前一堆砖对乞丐说：你帮我把这些砖搬到屋后去吧！乞丐生气的说：我只有一只手，你还忍心叫我搬砖？不愿给就不给，何必捉弄人呢？女主人并不生气，俯身搬起砖来，她故意只用一只手搬了一趟说：你看，并不是非要两只手才可以干活，我能干，你为什么不能呢？乞丐怔住了，他用异样的目光看着妇人，尖突的喉结像一枚橄榄上下滑动了两下，终于他开始搬砖了。他整整搬了两个小时才把砖搬完，累得气喘如牛，脸上有很多灰尘，几绺乱发被汗水粘在了一起，歪贴在额头上。妇人递过来一条白毛巾和，乞丐接了过来，很感激的说：谢谢您！妇人说：你不用谢我，这是你自己凭力气挣的工钱。乞丐说：我不会忘记您的，这条毛巾给我作个纪念吧！说完他深深得鞠一躬就走了。过了很多天，来了一个乞丐，那妇人把乞丐领到砖前说：把砖搬到我指定的地点，我给你20元钱。这位双手健全的乞丐却鄙夷的走开了，妇人的孩子不解的问母亲：为什么叫他们把砖搬来搬去呢？母亲说：砖放在哪里都一样，可搬不搬对乞丐可就不一样了。此后还来过几个乞丐，那堆砖也就来回来去搬了几趟。若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、自重的成功人士一模一样，美中不足的是，这人只有一只手，后边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身拉住有些老态的女主人说：如果没有你，我还是一个乞丐，可是现在我是一个公司的董事长。独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人说：我们不能接受你的照顾。“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手”。董事长伤心的坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了：“那你把房子送给连一只手都没有的人吧！”管理心得：一般人见到乞丐都会把他撵走，但故事中的女主人富有“同理心”，也具有较高的“情绪控制力”，她通过“亲为”的行动教育乞丐，让他懂得了什么叫“做事”，如何做事，做什么事的道理。而这位昔年的乞丐利用这位女主人“传染”给自己的情绪通过“运用内在动力”进行自我激励，如今终于成功地当上了董事长。他要报答女主人，知道感恩报德，这说明他具有“因果思维”的情绪，他认为自己今天的成功是女主人当年的教育之结果。女主人谢绝董事长的报答，这是一种“追求超我目标”的情商，她最后的建议，又体现出她丰富的“同理心”。女主人就像是企业的领导者，而乞丐就像是企业的一个团队，高情商的领导者必然会带出一支高情商的团队。同时故事还告诉我们的领导：“你怎样待员工，员工就怎样待你”，这是双赢的最好模式，而且员工可能会以双倍的忠诚去回报企业。这样的企业一定是会取得巨大成功的企业。三只鸟的不同命运，你属于哪只鸟？(选用） 很久以前，曾经有三只小鸟，它们一起出生，一起长大，等到羽翼丰满的时候，一起寻找成家立业的地方。它们飞过了很多高山、河流和丛林，飞到一座小山上。一只小鸟落到一棵树上说：“这里真好，真高。你们看，那成群的鸡鸭牛羊，甚至大名鼎鼎的千里马都在羡慕地向我仰望呢。能够生活在这里，我们应该满足了。”它决定在这里停留，不再往前飞了。另外两只小鸟却失望地摇了摇头说：“你既然满足，就留在这里吧，我们还想到更高的地方去看看。”这两只小鸟继续飞行，它们的翅膀变得更强壮了，终于飞到了五彩痖斓的云彩里。其中一只陶醉了，情不自禁地引吭高歌起来，它沾沾自喜地说： “我不想再飞了，这辈子能飞上云端，便是最大的成就了，你不觉得已经十分了不起了吗？”另一只鸟很难过地说：“不，我坚信一定还有更高的境界。遗憾的是，现在我只能独自去追求了。”说完，它振翅翱翔，向着云霄，向着太阳，执著地飞去最后，落在树上的小鸟成了麻雀，留在云端的成了大雁，飞向太阳的成了雄鹰。麻雀、大雁和雄鹰，它们的命运为什么不同呢？管理心得：你是三种员工中的哪一种呢？一个很明确的答案就是：它们对自我的要求不同。麻雀满足于树梢，所以它的世界只有几丈之高；大雁满足于云层，所以它永远都飞不出层层云雾的缠绕；雄鹰则不懈追求，力求最高，所以它的世界阔及宇宙。三只小鸟不同的生命追求，恰与企业中的三种人状况相似。盲人过桥：相信再看到(选用）有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥，从桥上摔下，两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆，自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他：“别害怕，只管撒手好了，下面就是平地。”盲人不相信，紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了，手上累得没力气了，一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来，说：“嗨！早知道桥下就是干涸地面，何必让自己受这么长时间的罪。”管理心得：这个盲人是有些夸张，但企业管理中常常会遇到相同的境遇，不敢“往下看”，宁可把下面想的恐怖点，预期相信是安全，不如相信这个是危险的，所谓的忧患意识，要把问题想得更加复杂点，把问题想得更加困难点，这从某种角度而言没有错，但对企业战略来说是存在问题。企业战略过程中对于未来预估，往往会采取相应的措施，某种预估将会对当下的行为发生扭曲，企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点，不要想得太容易，这种思维其实是掉以轻心的反面，中国人有句话叫船到桥头自然直，这其实就是中国人的思维模式，从另一角度而言是“阿Q”，但在企业管理中，若没有这种阿Q精神，做事情可能会事倍功半，当然有这种阿Q精神，成事的概率也可能大大降低。因此灰天鹅现象在当下信息如此之多，管理理论与模式如此之多的当下，企业着眼于当下的未来预估，将成为企业发展过程中核心要解决的问题。楚王断带：生活中需要宽容(选用） 春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的妃子许姬和麦姬轮流给他的属下敬酒。忽然一阵狂风乱来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乖机揩油亲泽，摸了许姬的玉手，许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乖机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一将领独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生忠于楚王。管理心得：在企业管理中，属下犯错是难免的，就是最优秀的人才也会有犯错的时候，面对属下的错误，特别是优秀人才的错误，管理者应该善待。通用电器公司的总裁查理里德在他的自传里说：“当人们犯错的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。”“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的面子和企业的利益。为人才买公司：企业是人才的竞争(选用） 福特汽车公司是世界上一家大名鼎鼎的公司，该公司有个显著特点，就是非常器重人才。一次，公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好，只好另请高明，这个人叫思坦因曼思，原是德国的工程技术人员，流落到美国后，一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。福特公司把他请来，他在电机旁听了听，之后要了一架梯子，一会儿爬上去，一会儿爬下来，最后在马达的一个部位用粉笔划了一道线，写上几个字：“这儿的线圈多了16圈”。果然，把这16圈线圈一去掉，电机马上运转正常。亨利-福特因此对这个人非常欣赏，一定要他到福特公司来。思坦因曼思却说：“我所在的公司对我很好，我不能见利忘义，跳槽到福特公司来。”福特马上说：“我把你供职的公司买过来，你就可以来工作了。”福特为了得到一个人才，竟不惜买下一个公司。管理心得：可谓“千军易得，一将难求”，福特求才若渴的举动让人不难理解，因为市场竞争归根结底就是人才竞争，设备需要人才去操作，产品需要人才去开发，市场需要人才去开拓，人才意味着高效率、高效益，意味着企业的兴旺发达。没有人才即使硬件再好，设备再先进，企业仍然难以支撑长久。反观我们一些企业对待人才的态度则令人忧虑。这些企业往往只有在遇到很大困难，火烧眉毛时才会想到人才，平时则把人才晾到一边，该享受的待遇不能享受，使他们该得到的利益不能得到。在工作上，也不积极创造条件，甚至故意刁难，使人才伤透了心，纷纷流走，留下来的也是“做一天和尚撞一天钟”，这不仅仅是人才个人的悲哀，更是企业之不幸。君患于军：领导的惑乱孙子兵法曰： 故君之所以患于军者三：不知军之不可以进而谓之进，不知军之不可以退而谓之退，是谓縻军；不知三军之事而同三军之政，则军士惑矣；不知三军之权而同三军之任，则军士疑矣。三军既惑且疑，则诸侯之难至矣。是谓乱军引胜。今意是：国君危害军队的情况有下列三种：不懂得军队不可以前进却命令它前进，不懂得军队不可以后退却要使它后退，这叫做束缚军队。不懂得军队的内部事务，而要干预军队的行政，那么官兵就会变得迷惑；不懂得军队作战的权宜机变，却要干预军队的指挥，那么军队就会产生怀疑。将士既迷惑又怀疑，那么列国诸侯军队乘机进犯的灾难就来了。这就叫做搞乱军队，自取其亡。管理心得：在企业中企业领导人之乱也随处可见，危害严重。我们可以这么理解：縻军，企业领导者动不动就亲临一线，却因对企业运营不甚熟悉，使得企业运行混乱，造成公司重大损失。惑军，企业领导人用人不当，派外行领导内行，使员工迷惑，无所适从。疑军，以不知权变、缺乏前瞻眼光的人为主管干部，员工不然因为疑惑而士气低落。因此，领导人对下面所做的决定，一定要是专业化，有前瞻性，有眼光等各方面能力。上帝看得见：心诚则质好 历史上有这么一个故事：公元前440年，古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像。今天，这座雕像仍然伫立在雅典的帕德嫩神殿屋顶上。但是当菲迪亚斯完成雕像，要求支薪时，雅典市的会计官却拒绝了。他说：“这座雕像伫立在殿堂屋顶，而殿堂又位于雅典最高的山坡上，你为什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽？没人能看到雕像背面！”菲迪亚斯反驳说：“你错了！上帝会看见的。”如果你是一家公司的管理者，你为客户所提供的产品和服务就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸露的，无论是粗糙的岩石还是完美的线条都不会逃过上帝客户的眼睛。这个故事，说明了品质的重要性。在生产奔驰、宝马车的德国公司里，每一位员工都视品质为生命，对品质精益求精。面对奔驰、宝马车，你一定能感受到德国工业产品那种特殊的技术美感从高贵的外观到性能良好的发动机，每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质，已成为“精良”的代名词。日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名，对于德国的工业产品而言，正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。管理心得：很少有人知道，是什么造就了德国人的严谨与认真。要是不知道这一点，我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。我们要说的是：心诚，产品就好。德国产品之所以精良，是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和生产的产品，而不完全是受金钱的刺激。德国是马丁路德宗教改革的发源地，马丁路德给德国人带来一个新的概念，那就是“天职”。包含着宗教的概念：上帝安排的任务。也就是说，对于一个教徒来说，他做一份工作、生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生而做，而是为了完成上帝安排的任务。可想而知，这与只是为了对得起所拿的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有多大的不同，制造出来的产品在品